保安員遇到困難時(shí)公司要伸出援助之手，給予溫暖，讓保安員可以有“以公司為家”的感情，盡心盡力服務(wù)于公司和廣大客戶;第三要制造一種節(jié)日氣氛，逢年過(guò)節(jié)要讓保安員有“回家的感覺(jué)”;第四要有自由發(fā)展的空間，對(duì)于工作責(zé)任心強(qiáng)，表現(xiàn)突出的隊(duì)員有晉升、晉級(jí)的機(jī)會(huì)。七、要管理人員具有一定的專業(yè)水平，辦事原則，切忌一切我說(shuō)了算，講個(gè)人感情，老鄉(xiāng)觀念。“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，管理人員應(yīng)敢于挑戰(zhàn)自我，本身素質(zhì)(包括：業(yè)務(wù)素質(zhì)、素質(zhì)、心里素質(zhì)、身體素質(zhì)等)要過(guò)硬，能言傳身教。第二要工作細(xì)化，辦事原則要公平、公正;處事不公，將導(dǎo)致效而仿之，直接影響到保安隊(duì)員工作積極性和工作熱情。保安管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，操作不好，管理上一旦大相徑庭，背道而馳，將導(dǎo)致保安員人心煥散，就象一盤(pán)散沙。保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和公民生命財(cái)產(chǎn)的安全。安保保安哪家好

廣東保安派駐服務(wù)態(tài)度好保安員是保安行業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主體。保安行業(yè)提供的是安全服務(wù)，因而要比其他行業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，走以社會(huì)責(zé)任為先的道路。參與社會(huì)治安巡邏防范，機(jī)構(gòu)保衛(wèi)、社區(qū)保安服務(wù)、大型活動(dòng)安保、銀行、醫(yī)院的安全運(yùn)營(yíng)以及為機(jī)關(guān)提供輔助的安保力量。在這些崗位上，廣大基層保安員承受著高風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)受著風(fēng)吹雨打、日曬寒凍。倘若沒(méi)有他們，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任無(wú)從談起，保安行業(yè)也就失去存在的意義。保安員是保安服務(wù)質(zhì)量的決定者。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在人們對(duì)安全需求大量增加的同時(shí)，對(duì)享受到的安全服務(wù)質(zhì)量也有著更高的要求。毫無(wú)疑問(wèn)，保安服務(wù)質(zhì)量取決于它的執(zhí)行者--保安員。他們的綜合素質(zhì)，包括身體條件，對(duì)服務(wù)對(duì)象和區(qū)域的熟悉程度，是否具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和較強(qiáng)的處置突發(fā)事件的能力等，都決定著其所提供的服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)與劣。高素質(zhì)的保安員是質(zhì)量保安服務(wù)的根本保障。保安員是展示保安行業(yè)形象的窗口。人們?nèi)绾胃兄?、認(rèn)識(shí)保安行業(yè)，直觀的方式是通過(guò)堅(jiān)守在的保安員的表現(xiàn)。他們的言談舉止、儀容儀表以及精神面貌等，無(wú)不向社會(huì)傳遞著相關(guān)的“信息”，成為展示保安行業(yè)形象的一扇窗**動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)保安電話保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘，是擦亮鏡子的清潔劑。

保安員是企業(yè)服務(wù)的重要窗口，保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務(wù)的一面鏡子，保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘，是擦亮鏡子的清潔劑。直接關(guān)系到企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞和公司信譽(yù)。如何保證良好的保安服務(wù)，樹(shù)立良好的保安形象?保安管理方法是重中之重，而人員流動(dòng)頻繁給崗位實(shí)操、培訓(xùn)帶來(lái)嚴(yán)重影響，是保安管理的難中之難。保安管理工作應(yīng)注重以下“七要”“七忌”。一、要重視工作的計(jì)劃性，切忌視而不見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)重視是保安服務(wù)發(fā)展的必要條件，而計(jì)劃性工作是保安管理水平提高的基礎(chǔ)。我想，大部分隊(duì)員既然選擇了保安行業(yè)，就認(rèn)可了保安行業(yè)的工資待遇，當(dāng)然也有小部分當(dāng)保安行業(yè)為搭腳石，工作中馬虎應(yīng)付，一旦找到好點(diǎn)的工作，就借故辭職。所以在保安管理上首先要重視保安員在公司的地位，體現(xiàn)自我價(jià)值觀;第二要重視保安管理服務(wù)的重要性，依法管理，以提高報(bào)案管理服務(wù)質(zhì)量為前提，推動(dòng)企業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展;第三要重視保安員的上崗培訓(xùn)，使在職的保安員符合法律法規(guī)和公司管理服務(wù)的要求;第四要重視保安員的反饋意見(jiàn)、投訴和申訴，掌握保安員的思想狀況，對(duì)保安員的反饋意見(jiàn)、投訴和申訴，應(yīng)及時(shí)著手調(diào)查了解、解決，并給予回復(fù)。

保安員如何觀察可疑者的表情、鼻子的表情、嘴的表情、眉的表情、臉的表情。四、保安員如何對(duì)犯罪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)1室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)2室外現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)3痕跡、物品的保護(hù)4尸體的保護(hù)五、保安員在緊急事件中如何采取應(yīng)對(duì)措施1以搶救生命為重點(diǎn)2抓緊進(jìn)行救危滅險(xiǎn)3、及時(shí)追擊堵截逃犯4妥善疏導(dǎo)交通阻塞附件3：消防理論一、消防工作的意義消防工作是人類在與火災(zāi)作斗爭(zhēng)的過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)專門(mén)工作。他具有保障安全的性質(zhì)。是保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全和公民生命財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)重要措施。二消防工作的方針貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針三消防工作的任務(wù)就是堅(jiān)決貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。嚴(yán)格消防監(jiān)督管理，加強(qiáng)消防隊(duì)伍建設(shè)和義務(wù)建設(shè)。防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)的損失。以保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和公民生命財(cái)產(chǎn)的安全。四消防組織機(jī)構(gòu)目前，我國(guó)專門(mén)從事消防工作的有：公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)、公安消防隊(duì)、消防聯(lián)隊(duì)，還有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市的消防安全組織，如：防火安全會(huì)、消防協(xié)會(huì)等。保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務(wù)的一面鏡子。

溝通的重要性：①溝通有利于消除彼此之間的誤會(huì)，確立互信的人際關(guān)系。②有利于同事之間營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力。③有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)，確保組織計(jì)劃和目標(biāo)的順利完成。④有利于改善人際關(guān)系社會(huì)是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)。保安員學(xué)會(huì)傾聽(tīng)在溝通中，保安員要充分重視“聽(tīng)”的重要性，多聽(tīng)多想，少說(shuō)多做。保安員要力爭(zhēng)做一名忠實(shí)的聽(tīng)眾，同時(shí)讓客人知道自己在聽(tīng)他們說(shuō)話，不管客戶的談話內(nèi)容是贊揚(yáng)還是抱怨，都要認(rèn)真對(duì)待。保安員在與**進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)目光專注，尊重對(duì)方，對(duì)于**反映的問(wèn)題，要集中注意力認(rèn)真聽(tīng)。與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)，如果有問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)保安員要先記住，等對(duì)方把問(wèn)題反映完再詢問(wèn)，中間不要打斷對(duì)方，不要在**敘述時(shí)插話，因?yàn)椴逶捠且环N相當(dāng)失禮的行為，實(shí)為溝通的大忌。保安員與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)，心胸要開(kāi)闊，當(dāng)聽(tīng)到不同意見(jiàn)時(shí)，要理智冷靜的思考，想想如何吲答比較妥當(dāng)，避免出現(xiàn)不愉快的情緒，破壞溝通氛圍。調(diào)整溝通心態(tài)保安行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，采取積極的服務(wù)心態(tài)與客戶溝通是重要的一環(huán)、，保安員不只個(gè)人，更保安企業(yè)的形象，在溝通中占據(jù)主導(dǎo)地位。新保安員不久資金投入宣布工作中，通常要由老保安員領(lǐng)隊(duì)值勤。專業(yè)保安哪里找

為客戶提供、專業(yè)化的保安服務(wù)。安保保安哪家好

保安員應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)自己的“四心”意識(shí)：一個(gè)是尊重心態(tài)。尊重心態(tài)就是站在對(duì)方的角度去溝通，不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通重要的溝通步驟就是“傾聽(tīng)”和“分擔(dān)”。要?jiǎng)e人信任自己.首先就要換位體會(huì)，尊重對(duì)方的想法和感受。二是欣賞心態(tài)。只掌握了表面的贊美技巧，卻沒(méi)有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無(wú)用武之地。內(nèi)心沒(méi)有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使微笑，這樣的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會(huì)欣賞和真誠(chéng)贊美，因?yàn)橹挥卸眯蕾p別人，才會(huì)真誠(chéng)贊美別人。三是感恩心態(tài)。對(duì)人心存感恩之心，才會(huì)對(duì)人擁有敬畏之感?！案卸鳌痹趹?，就會(huì)避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。四是關(guān)愛(ài)心。有愛(ài)心才有情，有情刊育溝通的心。表達(dá)清晰得體所謂清晰，就是保安員表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)要清楚明白，避免含糊不清，產(chǎn)生歧意在交談時(shí)，應(yīng)力求內(nèi)容簡(jiǎn)明，言筒意賅，少講廢話。不要羅哩羅嗦，廢話連篇，不著邊際，讓人聽(tīng)起來(lái)不明不白。為了讓別人聽(tīng)得懂，保安員必須語(yǔ)言清晰、標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)保安員來(lái)說(shuō)，根本的就是要講普通話，少用土語(yǔ)。同時(shí)，保安員要避免逞一時(shí)的口舌之快，與客戶針?shù)h相對(duì)。安保保安哪家好