小區(qū)好不好，保安很重要！由此我們看出了小區(qū)安保工作重要性當然不僅如此可是保安兄弟確實是小區(qū)的道防線那么規(guī)范的安保工作內(nèi)容包括哪些呢？一、工作態(tài)度：1、服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴于職守—堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。3、正直誠實—對上級領導、同事和業(yè)主/住戶要以誠相待，不得陽奉陰違。4、團結協(xié)作—各部門之間，員工之間要互相配合，同心協(xié)力解決困難。5、勤勉高效—發(fā)揚勤奮踏實的精神，質(zhì)量高效地完成所擔負的工作。二、服務態(tài)度：1、禮貌—這是員工對業(yè)主/住戶和同事基本的態(tài)度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字結尾。2、樂觀—以樂觀的態(tài)度接待業(yè)主/住戶。3、友善—微笑是體現(xiàn)友善適當?shù)谋磉_方式，因此以微笑來迎接業(yè)主/住戶及與同事相處。4、熱情—盡可能為同事和業(yè)主/住戶提供方便，熱情服務。5、耐心—對業(yè)主/住戶的要求應認真，耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。6、平等—一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼。三、儀容儀表：1、按公司統(tǒng)一服務著裝，精神振作，姿態(tài)端正，不準留長發(fā)，大鬢角，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下面頭發(fā)不得超過。保安人員必須接受必要的崗位培訓，并將所學貫穿到工作當中。江門安保保安哪家好

不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。5、遇業(yè)主經(jīng)過崗位時，應略帶微笑，并問好;如因事與業(yè)主/住戶溝通，經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進入。6、當業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時，應客氣地說：“先生(小姐)您好，請出示您的放行條，核實完畢時說‘多謝合作’”。7、沒有放行條，要求對方返回管理處開具時，應禮貌地說：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將放行條開來，我們這樣做，是為了保護各業(yè)主/住戶財物不受損失;如果我們不這樣，就不稱職，領導知道了會處分我們的，請先生(小姐)諒解!”對方來放行條后應說：“多謝合作!”。8、車輛亂停亂放，隊員走到車輛前面(前側(cè))向司機敬禮后，禮貌地說：“先生(小姐)，這里不能停車，請你將車停在**地方，多謝合作”。六、值班制度：1、恪盡職守、堅守崗位，在執(zhí)勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到、早退、擅離職守、串崗。2、儀表端正，文明執(zhí)勤。嚴格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔，儀表端正大方，用語文明，服務熱情，周到。3、遵守法紀，不圖私利，保安員在擔負執(zhí)勤，治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂，不，不好人，不放縱壞人。江門安保保安哪家好保安公司領導要重視保安服務工作的建設和持續(xù)改進。

值班狀況交接1、按時交接班，詳細了解上一班次值班情況；2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；3、檢查來訪人員情況；4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交；（二）警具、警械的交接1、交接班時，仔細檢查對講機、和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍；3、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任；4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責；八、查勤及巡邏1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為；2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次；3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據(jù)；4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查；5、查勤內(nèi)容：保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內(nèi)容。6、保安巡邏內(nèi)容：員工著裝穿戴及廠證佩帶；上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否合規(guī)，壓力是否正常。

保安員遇到困難時公司要伸出援助之手，給予溫暖，讓保安員有“以公司為家”的感情，盡心盡力服務于公司和廣大客戶;第三要制造一種節(jié)日氣氛，逢年過節(jié)要讓保安員有“回家的感覺”;第四要有自由發(fā)展的空間，對于工作責任心強，表現(xiàn)突出的隊員有晉升、晉級的機會。七、要管理人員具有一定的專業(yè)水平，辦事原則，切忌一切我說了算，講個人感情，老鄉(xiāng)觀念?！皬妼⑹窒聼o弱兵”，管理人員應敢于挑戰(zhàn)自我，本身素質(zhì)(包括：業(yè)務素質(zhì)、素質(zhì)、心里素質(zhì)、身體素質(zhì)等)要過硬，能言傳身教。第二要工作細化，辦事原則要公平、公正;處事不公，將導致效而仿之，直接影響到保安隊員工作積極性和工作熱情。保安管理是一門學問，操作不好，管理上一旦大相徑庭，背道而馳，將導致保安員人心煥散，就象一盤散沙，成為“鐵打的公司，流水的保安”，不能體現(xiàn)戰(zhàn)斗力。對保安管理工作獻計獻策。

認真執(zhí)勤，確保安全。保安在執(zhí)勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區(qū)內(nèi)的安全。5、嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度，在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時報告，積極配合班、隊里做好治安防范工作。6、值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。七、內(nèi)務衛(wèi)生標準1、宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。墻面整潔無亂張貼、蜘蛛網(wǎng)等。宿舍內(nèi)玻璃干凈無污漬。2、床上除了被子外不能放置其它物品，被子樣式應統(tǒng)一并疊成方形，床單樣式統(tǒng)一，床單表面整潔無異味。床下鞋子應擺放成線，鞋跟由高到低的順序排列。制服、便裝應掛在指定位置。放物鐵柜擺放整齊表面無灰塵。3、口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。4、墻面、門窗和其它區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。5、沖涼房和洗手間及時沖洗，無污垢、雜物和異味。6、宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其它危險物品。八、保安員交接班管理標準及作業(yè)規(guī)程1、職責①保安班長負責交接工作講評，檢查工作。②當值保安班長負責所管班級的交接班工作。③當值保安員負責具體工作的交接。2、工作程序①交接班提分鐘，交班隊員到達指定地點準備交接，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧。嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務工作，不準超越職責權限。珠三角酒店保安哪里好

保安員只有掌握過硬的保安業(yè)務技能、技巧，對客戶提出的問題對答如流。江門安保保安哪家好

保持良好站姿，不得蹲坐。②接班班長要組織全班隊員整隊，點名并統(tǒng)計，做好記錄，統(tǒng)一整隊步行到各崗位途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。③接班班長負責檢查隊員是否有酗酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領導查明原因，以做出相應處罰，并注意交代當班注意事項。④按時交接班、不遲到、不早退，交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器材，需特別交代事項等向接班隊員交代清楚，并做值班記錄。交接班雙方要簽字，以備后查。⑤交接班完畢，接班隊員按序號向監(jiān)控中心報告，班長在接班后30分鐘內(nèi)到各崗位的交接情況并簽名，以備后查。⑥接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班級要積極做好協(xié)助工作。江門安保保安哪家好