管理咨詢是指針對客戶企業(yè)具體的經營管理問題提出的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會,推薦合適的行動方案并進行規(guī)劃,為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議,并不直接接入客戶企業(yè)的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段:企業(yè)診斷、方案設計、輔助實施。 企業(yè)診斷是指通過調研,對企業(yè)現(xiàn)狀進行客觀、系統(tǒng)的剖析,描述出企業(yè)相關方面的運行現(xiàn)狀,揭示出企業(yè)的問題及產生問題的根源,提出解決問題的思路性建議。客戶的參觀學習和國外企業(yè)的管理研修也日漸成為一些管理咨詢公司的經營范圍。上海方便管理咨詢介紹
管理咨詢的目的是為了,它是要從根本上提高企業(yè)的素質,改善企業(yè)的運行機制,增強企業(yè)對環(huán)境的動態(tài)適應能力。從深層次上來探討,不 是直接提高經濟效益和管理水平,更重要的對一個企業(yè)來說,不論它的生存和發(fā)展,歸根到底取決于這個企業(yè)是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說,管理咨詢根本的目的,是要使這個企業(yè)能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,不斷優(yōu)化企業(yè)管理機制,使整個企業(yè)運行形成良性循環(huán)。江蘇品質管理咨詢歡迎咨詢管理咨詢對企業(yè)來講,是一種投資行為。
初級管理咨詢供應者包括:客戶自身的資料、基礎數據公司的資料、國家統(tǒng)計機構的資料、各種媒體等,他們系統(tǒng)的資料是分析依據和基礎。這些供應者提供的“原材料”的級別并不相同,大致可以分為三級: (1)通過調研從客戶處取得的原始資料,或者用戶提供的自身的統(tǒng)計資料是 有價值的,往往為咨詢報告直接引用,是支持咨詢報告 有力的資料。 (2)基礎數據公司在中國還不是十分普及,在國外比較常見,這類公司專門收集統(tǒng)計各種基礎數據、資料,作為產品銷售給需求者;國家統(tǒng)計機構的資料一般比較,尤其是有關人口、地理、行業(yè)環(huán)境等背景資料有一定的說服力。獲得這兩類數據一般是需要付費的,因此具有相當的準確性(國家統(tǒng)計機構的部分資料即使,由于其機構的性,準確性也較高),注明出處也可在咨詢報告中直接引用。 (3)各種媒體媒體提供的數據,其可信性就要大打折扣,只能作為參考資料,避免在咨詢報告中直接引用,避免因數據誤差造成的咨詢方案失誤。 綜合考慮,(1)、(2)兩類資料雖可靠,但要付出一定的代價,因此在確定所需數據范圍時一定要仔細甄選,避免無謂提高成本。
科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學性體現(xiàn)在三個方面: 其一,整個咨詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。 其二,管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。 其三,管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則,針對性很強。 創(chuàng)新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。 首先是改善方案的創(chuàng)新。咨詢人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。 其次,診斷方法創(chuàng)新。咨詢人員在提供管理咨詢服務時,不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶,采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因,以創(chuàng)新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。管理咨詢是為了它是要從根本上提高企業(yè)的素質,改善企業(yè)的運行機制,增強企業(yè)對環(huán)境的動態(tài)適應能力。
管理咨詢是由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的**,與企業(yè)有關人員密切配合,應用科學的方法對企業(yè)進行調研、診斷,找出存在的問題,分析產生問題的原因,并提出解決方案,指導方案的推行實施,以達到解決問題、達成企業(yè)的經營目標、推動企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。 管理咨詢與培訓大不相同。培訓以理念為主,解決共性問題,解決問題點;而咨詢以實操為主,針對企業(yè)實際情況解決個性問題,而且是系統(tǒng)地解決問題。因培訓公司難以進行工商注冊,故基本上都注冊為“管理咨詢公司”,實為有名無實。效性是管理咨詢存在的基礎和前提。江西專業(yè)性管理咨詢歡迎咨詢
管理咨詢,管理咨詢分為普通管理咨詢及類似微咨詢、管理課程培訓等的細分管理咨詢業(yè)務。上海方便管理咨詢介紹
有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案,應確保其質量和有效性。 咨詢人員應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己的見解。咨詢人員的這些見解,是依據深入的調研、科學分析得出的結論,而不應為企業(yè)的意見或企業(yè)職工的情緒所左右,也不應為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。 在整個咨詢過程中,一方面咨詢項目組成員之間需要相互協(xié)作,發(fā)揮各自的專長,形成團隊優(yōu)勢,保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項目取得成功的必要條件,也是對咨詢人員素質的基本要求。上海方便管理咨詢介紹
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