五星售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)|企業(yè)獲得售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的好處?1、宣傳廣告:通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志,證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)**性。(《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》第十五條規(guī)定:售后服務(wù)認(rèn)證合格的,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)授予認(rèn)證證書(shū),準(zhǔn)許在產(chǎn)品或者其包裝上使用規(guī)定的認(rèn)證標(biāo)志?!保?、消費(fèi)導(dǎo)向:在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的***,廣大消費(fèi)者越來(lái)越重視售后服務(wù)。企業(yè)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的五星售后服務(wù)認(rèn)證,具有說(shuō)服力和證實(shí)性,能夠有效引導(dǎo)消費(fèi)者選擇服務(wù)能力強(qiáng)的企業(yè)。3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū),是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)證明,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4、企業(yè)管理:認(rèn)證過(guò)程,也是企業(yè)對(duì)自身服務(wù)能力的***自檢過(guò)程。通過(guò)認(rèn)證活動(dòng),持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,使企業(yè)服務(wù)能力逐漸達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力;5、**招投標(biāo)采購(gòu)時(shí),要求投標(biāo)企業(yè)通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證。
品牌認(rèn)證依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBT 27925-2011,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在對(duì)商業(yè)企業(yè)品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)遵循的原則、指標(biāo)和方法,標(biāo)準(zhǔn)**內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值。 滿分為1000分,共分為能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響等5個(gè)一級(jí)指標(biāo),評(píng)價(jià)結(jié)果的等級(jí)有四級(jí),依次為:五星品牌、四星品牌、三星品牌、二星品牌。
五星售后服務(wù)認(rèn)證,**熱門(mén)的服務(wù)認(rèn)證!五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證已成為**驗(yàn)收的門(mén)檻,特別是在大型工程招投標(biāo)、**采購(gòu)和**質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中,具有售后服務(wù)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)可以“**”、“出其不意”在上述活動(dòng)中。據(jù)當(dāng)?shù)?*采購(gòu)信息網(wǎng)統(tǒng)計(jì),某大型企業(yè)公開(kāi)招標(biāo)售后服務(wù)評(píng)分中,有售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的單位:優(yōu)6分,優(yōu)4分,一般得2分。 不斷改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好的售后服務(wù)信譽(yù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈的可持續(xù)收益。
1、宣傳廣告:通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志,證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)**性。(《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》第十五條規(guī)定:售后服務(wù)認(rèn)證合格的,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)授予認(rèn)證證書(shū),準(zhǔn)許在產(chǎn)品或者其包裝上使用規(guī)定的認(rèn)證標(biāo)志?!保?、消費(fèi)導(dǎo)向:在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的***,廣大消費(fèi)者越來(lái)越重視售后服務(wù)。企業(yè)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的五星售后服務(wù)認(rèn)證,具有說(shuō)服力和證實(shí)性,能夠有效引導(dǎo)消費(fèi)者選擇服務(wù)能力強(qiáng)的企業(yè)。3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū),是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)證明,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4、企業(yè)管理:認(rèn)證過(guò)程,也是企業(yè)對(duì)自身服務(wù)能力的***自檢過(guò)程。通過(guò)認(rèn)證活動(dòng),持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,使企業(yè)服務(wù)能力逐漸達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力;5、**招投標(biāo)采購(gòu)時(shí),要求投標(biāo)企業(yè)通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證。售后服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。廣西龍州五星售后服務(wù)認(rèn)證意義
積極發(fā)展專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的第三方維護(hù)維修服務(wù),支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)維護(hù)維修公司轉(zhuǎn)變。云南昆明口碑好的五星售后服務(wù)認(rèn)證好處
服務(wù)的范圍很大,每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)特有的服務(wù)藍(lán)圖。比如:《珠寶飾品經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》、《酒類(lèi)行業(yè)流通服務(wù)規(guī)范》、《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》都已經(jīng)有了規(guī)范。這些標(biāo)準(zhǔn)都為行業(yè)**,也為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了很好的技術(shù)補(bǔ)充。問(wèn):企業(yè)具備什么條件才能通過(guò)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證?答:通過(guò)認(rèn)證其實(shí)不難,因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)證是以分?jǐn)?shù)來(lái)區(qū)分星級(jí)的,只要到達(dá)70分,就可以認(rèn)為是符合--達(dá)標(biāo)(二星級(jí))。這個(gè)結(jié)論說(shuō)明,企業(yè)已經(jīng)具備了售后服務(wù)的基礎(chǔ)能力,經(jīng)過(guò)驗(yàn)證,能提供正常的服務(wù)??偟膩?lái)看,企業(yè)只要在認(rèn)真執(zhí)行售后服務(wù)工作,建立了標(biāo)準(zhǔn)化的體系,顧客滿意度較高,就能通過(guò)達(dá)標(biāo)認(rèn)證。畢竟服務(wù)無(wú)止境,“售后服務(wù)體系”、“商品服務(wù)”、“顧客服務(wù)”三大指標(biāo)和15項(xiàng)指標(biāo),52條款,還有配套標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)特性中的有關(guān)要求,企業(yè)不可能都具備。目前也沒(méi)有達(dá)到100分的情況。另一方面,我們?yōu)榱藥椭髽I(yè)解決售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)程度不夠、服務(wù)意識(shí)欠缺、缺少售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)管理人才的問(wèn)題,一直在開(kāi)展“售后服務(wù)管理師”職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn),由國(guó)內(nèi)***的**團(tuán)隊(duì)講解售后服務(wù)危機(jī)公關(guān)、體系建立、溝通技巧、標(biāo)準(zhǔn)解讀、內(nèi)部審核等知識(shí)。企業(yè)在申報(bào)認(rèn)證的同時(shí)進(jìn)行售后服務(wù)管理師培訓(xùn)。云南昆明口碑好的五星售后服務(wù)認(rèn)證好處
瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司主營(yíng)品牌有RLIC,RL,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司服務(wù)型的公司。是一家有限責(zé)任公司企業(yè),隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。公司始終堅(jiān)持客戶需求優(yōu)先的原則,致力于提供高質(zhì)量的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證。瑞萊國(guó)際認(rèn)證自成立以來(lái),一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持。