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來源: 發(fā)布時間:2024-03-08

抖音做外賣,商家自配送的難點在外賣成本。對抖音來講,外賣業(yè)務雖然比團購盤子更大,卻也是更重的模式,同時考驗平臺的商戶資源和履約能力。餓了么和美團兩大外賣巨頭,均搭建了自己的配送體系。但搭建配送團隊,也意味著付出高昂的成本,這需要很大的決心。美團的財報數(shù)據(jù)顯示,2021年美團外賣騎手成本682億元,騎手成本占餐飲外賣營收的比例達到了71%。到目前為止,抖音生活服務的配送都一直仰賴于外部品牌,也有內(nèi)部員工曾透露,短時間內(nèi)抖音不會搭建自己的配送團隊。但如順豐同城、閃送、送道等主打“一小時達”的品牌,不僅在履約速度上略顯遜色,同時在配送成本上也會更高。一位服務商則向36氪透露,他們自己做下來的感受是,這種團購配送業(yè)務,更多的只是作為一個補充項“順帶著做一下”,而非重點。因為就目前的情況來看,“配送成本很難降得下來”。這或許就是為什么抖音上的外賣商家客單價都普遍偏高。主要品類是烘培、小龍蝦、火鍋、蒸汽海鮮等客單價相對較高的品類。其中,官方所展示的組品建議里,除了活動款相對便宜,如主推的銷量款、利潤款客單價都在100-300元左右。私域流量的發(fā)展,帶動了自配送的市場規(guī)模。廣東閃送代理加盟0費用

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私域流量有三個關鍵的特性。一,即自主性,私域流量屬于品牌的自有資產(chǎn),而非平臺所有;二,重復觸達性,商家可以低成本、高頻次地使用這些流量,用于進行營銷觸達,刺激復購等,用質(zhì)量的服務培養(yǎng)忠誠的用戶群;三,線上線下一體化,私域可以和商家的會員體系打通,聯(lián)合線下門店場景,進而變被動銷售為主動銷售,提升消費者復購??梢哉f,私域流量運營已成為餐飲人自救的關鍵。主動求變、因勢利導,充分利用小程序、微信社群、公眾號等私域渠道深耕私域流量,或能幫助餐飲企業(yè)實現(xiàn)**期間的降本增收與獲客。餐飲商家主要可從以下層面去下功夫:在線上層面,餐飲商家可以充分利用品牌微信公眾號,以圖文并茂的宣傳推文、企微社群或者視頻號等形式,將小程序外賣入口放到顯眼位置,吸引客群點擊。配合外賣券包及外賣專屬優(yōu)惠,如“外賣套餐組合優(yōu)惠、大面值外賣券包、外送費減免”等促銷措施,促進私域流量活化;在線下門店,餐飲商家還可直接以小程序打造點單平臺,通過點餐屏/小程序點餐與支付等方式進行直接銷售,同時通過取餐柜/取餐屏/取餐叫號等形式實現(xiàn)無接觸到店取餐,促進私域流量沉淀的同時,也能將私域流量轉(zhuǎn)化為“銷售量”。自配送可以聯(lián)系送道。北京達達代理加盟分成自配送如何獲取平臺的流量和曝光?

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什么樣的商家適合自配送?總體來說有這四種場景,專送、快速、自配送,自提。是外賣店鋪經(jīng)營一個非?;A的設置。但就是這么小的一個選擇,其實還是有很多門道的。外賣店鋪選擇配送方式的原則只有一個:不選低價的,只選比較合適的?,F(xiàn)在我們來著重聊一聊自配送。自配送有以下兩個優(yōu)點:(1)沒有劃分配送范圍,你想全地球送也可以,前提是只要你有合適的送餐騎手。(2)自配送沒有保底,抽傭在5%~10%左右,非常低。雖然名義上是為自配送,但實際上大部分商家都選擇的是第三方配送。當然,缺點也很明顯,就是第三方的配送費比專送還貴出10%~20%,而且騎手也有限,高峰時不僅騎手接單慢,而且需要商家加小費的情況也更多。自配送的平臺成本是比較低無疑,但人員和管理成本是比較高也是無疑,總體來說有這四種場景適合選取自配送:一、客單價高的商家如火鍋、壽司、定制蛋糕、小龍蝦類。以客單價100元為例,用專送需要花20元的平臺提點,自配送為8元平臺提點。12元的差價使即使配送地方較遠,客戶的配送費不足以覆蓋自配送成本,也是可以彌補并有剩余的,是比較劃算的。

網(wǎng)絡餐飲外賣配送監(jiān)督管理辦法(公開征求意見稿)收到的反饋及處理21.第二十四條建議刪除“正常勞動報酬不低于比較低工資標準”有關內(nèi)容。理由是送餐員自主選擇接單與否,勞動強度不由平臺控制。處理:采納。22.第二十八條對算法違規(guī)的處罰較為抽象模糊,建議刪除。處理:將作進一步研究。23.餐飲外賣配送需要按照《合同法》的相關規(guī)定,餐飲服務經(jīng)營者要落實“陽光廚房”的要求,網(wǎng)絡餐飲外賣配送監(jiān)督管理要有溯源機制,建立送餐員管理平臺,杭州市數(shù)據(jù)局負責數(shù)據(jù)綜合管理并通過***網(wǎng)共享相關信息。處理:已向建議人釋明。配送符合民事法律規(guī)范是應有之意;陽光廚房有關條款在《浙江省電子商務條例》中已有規(guī)定;配送溯源意義不明確,規(guī)章不可違法新增相對人義務;送餐員以某公司員工或合作者身份送餐時,收集和管理其個人信息缺少法律依據(jù)。自配送可以自定義畫配送商圈。

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抖音外賣自配送,適合的高客單,如蛋糕、鮮花、燒烤、火鍋100元以上的產(chǎn)品??蛦蝺r和商家配送成本等問題,也在一定程度上框住了抖音外賣大范圍、高頻次被使用的可能性。和餓了么的合作,則能在一定程度上豐富抖音外賣商戶資源,為抖音的用戶補充更多低客單價的外賣商家選擇。抖音也能利用其配送團隊,來完成履約環(huán)節(jié)。短期內(nèi)這不失為一個啟動階段的好選擇。在抖音生活服務目前重心仍放在到店團購的當下,這至少能夠幫助抖音的用戶建立點外賣的心智,還能讓餓了么的商戶接觸到抖音平臺的流量,推進其后續(xù)直接入駐抖音。但長期來看,和外部平臺的合作,終究還是存在著成本和持續(xù)性等各種問題,抖音如若真打算去切外賣這塊蛋糕,履約體系的建設,將會是其必須要去考慮的選擇。送道的自配送解決方案,能為抖音商家解決配送難題。自配送能帶動勞動力靈活就業(yè)。北京達達代理加盟分成

自配送在下沉市場,三四五線城市是一個大趨勢。廣東閃送代理加盟0費用

如何畫配送范圍?1、平臺專送:此種配送方式為平臺雇傭的騎手給商家進行配送,每個騎手都是有自己的配送站點,同時配送站點也有站長進行管理,有調(diào)度員進行配單!此種配送方式的范圍必須要在配送站制定的配送范圍之內(nèi),若商家要求平臺經(jīng)理調(diào)大配送范圍,比較大也不得超過配送站所制定的配送范圍!2、平臺快送:此種配送方式為外賣平臺旗下的眾包平臺發(fā)放外賣單,騎手搶單來進行配送,這些騎手并不是平臺雇傭的,所有閑散人等皆可在此眾包平臺上進行接單配送商家的外賣!但是眾包平臺在每個區(qū)域也是有配送站點的,配送站點依然有站長進行管理,所以也是有站長們事先制定好的外賣配送范圍圖!3、全城送:全城送實際上就可以理解為范圍更大的平臺快送,不過想要開通全城送的商家必須符合當?shù)仄脚_對門店的一些資質(zhì)要求,所以想要開通全城送,需要先讓平臺經(jīng)理進行申請,等待平臺的審核,審核通過后才有全城送的配送范圍!4、商家自配送:此種配送方式分兩種,一種是商家自己店里養(yǎng)了騎手,一種是商家通過第三方的眾包平臺進行發(fā)單配送外賣!若選擇商家自配送,則配送范圍完全由商家后臺自行制定,甚至可以制定時間段和配送的費用!廣東閃送代理加盟0費用