中貨航不僅擁有東航相當(dāng)規(guī)模的全球航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，經(jīng)營著東航日、美、歐、韓及東南亞等部分航線的客機腹艙貨運業(yè)務(wù)，而且還擁有多條自身的專線貨運航班，經(jīng)營著芝加哥、洛杉磯、舊金山、達拉斯、巴黎、哥本哈根、盧森堡、東京、大阪、首爾、新加坡、曼谷、北京、青島、廈門、香港等地的貨運業(yè)務(wù)。此外，中貨航還與亞洲、美洲及歐洲多家航空公司建立了互換艙位、代碼共享、簽訂聯(lián)運協(xié)議等合作關(guān)系，滿足客戶需求。倢誠國際跨境電商物流集運有限公司歡迎合作共贏。貨代和物流在協(xié)作過程中，如何處理客戶的投訴？珠?？缇池洿Q(mào)易

   國際貨運代理的主要工作流程如下：1.接受委托：貨代公司與客戶簽訂委托協(xié)議，確定服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)。2.訂艙：根據(jù)客戶的要求，選擇合適的船公司或航空公司，并預(yù)訂艙位。3.貨物入倉：客戶將貨物送至貨代公司指定的倉庫，進行貨物的交接和入倉。4.報關(guān)報檢：貨代公司協(xié)助客戶辦理貨物的報關(guān)和報檢手續(xù)。5.貨物裝船：貨代公司安排貨物裝船，并提供貨物裝船的相關(guān)信息。6.貨物運輸：貨代公司安排貨物的運輸，并提供貨物運輸?shù)南嚓P(guān)信息。7.貨物到達：貨物到達目的港后，貨代公司協(xié)助客戶辦理貨物的清關(guān)和提貨手續(xù)。8.費用結(jié)算：貨代公司與客戶進行費用的結(jié)算，并提供相關(guān)的發(fā)票和賬單。需要注意的是，在實際操作中，貨代的工作流程可能會因具體情況而有所不同。東莞天貓貨代專線貨代需要保證貨物的準(zhǔn)時交付。

客戶常見問題Q1：因收件人地址不詳、搬遷或外出而無法派送A：發(fā)件人提供新的聯(lián)系人/地址/電話，進行重新派送。發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付退回相關(guān)費用Q2：收件人拒付運費/稅金A：發(fā)件人支付運費/稅金，派送給收件人發(fā)件人與收件人溝通后，收件人愿意支付運費/稅金發(fā)件人要求改送同一國家的其他收件人，并由新的收件人支付運費/稅金發(fā)件人要求派送給收件人，費用向第三方收?。ū仨毾鹊玫侥康牡氐拇_認(rèn)）發(fā)件人要求在目的地作放棄處理，并支付運費/稅金。發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費用/稅金。Q3：收件人拒收快件A：發(fā)件人提供新的地址，將快件派送給同一國家新的收件人。發(fā)件人與收件人溝通后，收件人同意接收快件。發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付退回運費。Q4：快件在目的地扣關(guān)，需要發(fā)件人或收件人提供產(chǎn)地證/配額/規(guī)范的發(fā)票等清關(guān)資料。

國際貨代：主要分成，一級國際貨代，二級國際貨代。一級國際貨代可以直接向一般訂艙，但未必有資格訂艙，二級國際貨代并不意味著就比一級國際貨代差。主要還是看國際貨代公司資質(zhì)和能力了，并非所有國際貨代全部都是全能，也不是國際貨代的工作職責(zé)都一樣。船代：拼箱海運訂艙是由貨代訂的，船公司一般是不接受拼箱的，所以拼箱提貨單通常不是船公司提貨單。國際貨代：服務(wù)于諸多的外貿(mào)，工廠及發(fā)貨朋友們，是發(fā)貨和托運人之間的橋梁。船代：服務(wù)于一般，是一般或者托運人和港口之間的橋梁。貨代可以幫助我們優(yōu)化運輸路線。

◆免責(zé)申明：如因客戶申報不符導(dǎo)致無法清關(guān)，我司概不負(fù)責(zé)！不接收：內(nèi)電、純電池、仿牌、液體、粉末、高價值物品；◆申報價值超運費3倍貨物需要聯(lián)系我司銷售，如沖貨出現(xiàn)扣關(guān)或丟件，我司不受理理賠；◆計費重量取貨物的總體積重量和總實際重量中數(shù)值較大的一方；◆請按商品實際品名、種類、數(shù)量以及金額如實申報，由于虛報造成的退件，我司按出口價格兩倍收取退回運費；◆須提供機打形式發(fā)票,發(fā)票詳細(xì)寫明：品名，材質(zhì)，用途（如有照片更佳），如未提供商業(yè)發(fā)票，視同授權(quán)我司代為申報，如因申報原因發(fā)生扣關(guān)或延誤，我司概不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任及費用?！糌浳锷陥笃访蛢r值必須準(zhǔn)確，不可以用籠統(tǒng)的品名，須帶有HSCODE（海關(guān)編碼）；◆拒絕仿牌，易碎品，木箱，鐵箱等難以打開的貨物；◆禁寄物品：仿牌假牌物品、噴霧容器、酒精類液體、石棉、丁烷打火機、醫(yī)療廢品、毒性物品、腐蝕物品、jiachao、藥品、干冰、易燃易爆品、ying穢物品、超過標(biāo)準(zhǔn)的磁性物品、氧化物和有機過氧化物、武器danyao、溶解性油漆涂料、和其它發(fā)貨地，中轉(zhuǎn)地，目的地等法律禁止郵寄的物品。◆如因地址和客戶原因造成貨物被退回，我們將會收取退回的費用.貨代可以幫助我們解決貨物運輸中的糾紛。珠海天貓貨代一站式

貨代和船代的概念和區(qū)別。珠?？缇池洿Q(mào)易

國際貨代的主要業(yè)務(wù)包括以下幾個方面：1.訂艙：代理客戶在國內(nèi)外攬貨，安排貨物裝運事宜。2.報關(guān)：代理客戶進行進出口貨物的報關(guān)手續(xù)，確保貨物順利通關(guān)。3.報檢：代理客戶進行進出口貨物的檢驗檢疫手續(xù)，確保貨物符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。4.運輸：安排貨物運輸事宜，包括海運、空運、陸運等。5.倉儲：為客戶提供貨物倉儲服務(wù)，確保貨物安全存放。6.中轉(zhuǎn)：為客戶提供貨物中轉(zhuǎn)服務(wù)，確保貨物按時到達目的地。7.拼箱：為客戶提供貨物拼箱服務(wù)，降低運輸成本。珠?？缇池洿Q(mào)易