至于具體的餐飲服務質(zhì)量控制手段,從科學系統(tǒng)的角度出發(fā),主要分為下列三種。預先控制預先控制的主要內(nèi)容是:(1)人力資源的預先控制。(2)物資資源的預先控制。(3)衛(wèi)生質(zhì)量的預先控制。(4)事故的預先控制?,F(xiàn)場控制現(xiàn)場控制的內(nèi)容主要是:(1)服務程序的控制。(2)上菜時機的控制。根據(jù)賓客用餐的速度、菜肴的烹制時間,掌握好上菜節(jié)奏。(3)意外事件的控制。餐飲服務是面對面的直接服務,容易引起賓客的投訴。一旦引起投訴,主管一定要迅速采取彌補措施,以防止事態(tài)擴大,影響其他賓客的用餐情緒。(4)人力控制。開餐期間,服務員雖然實行分區(qū)看臺責任制,在固定區(qū)域服務(一般是按每個服務員每小時能接待20名散客的工作量來安排服務區(qū)域)。但是主管應根據(jù)客情變化,進行二次分工,做到人員的合理運作。反饋控制反饋控制就是通過質(zhì)量信息的反饋,找出服務工作的不足,采取措施加強預先控制和現(xiàn)場控制,提高服務質(zhì)量。餐飲服務質(zhì)量的控制和監(jiān)督檢查是餐飲管理工作的重要內(nèi)容之一。在餐飲服務系統(tǒng)中,部門和班組是執(zhí)行系統(tǒng)的支柱,崗位責任制和各項操作程序是保證,其共同的目的是給顧客提供優(yōu)良的服務。食堂托管無錫好灶鑫餐飲服務有限公司專業(yè)食堂外包公司。麗水服務區(qū)食堂承包服務
為此,企業(yè)食堂合同需要符合以下衛(wèi)生標準。一,食品衛(wèi)生。食堂承包企業(yè)在提供原材料時須保證新鮮。在清洗過程中,須清洗內(nèi)部和外部污染物。一些需要及時保鮮的原料須按照保鮮要求放入冰箱或儲藏室。此外,原材料應按照規(guī)定取用,剩菜也應及時處理。二,是餐具衛(wèi)生。餐具應該同時清洗和消毒。餐桌也應該及時清洗消毒。平時不使用時,餐具和餐桌也應存放整齊,柜門應關(guān)閉,以防外部污染。三,環(huán)境衛(wèi)生。廚房和餐廳的手術(shù)室應每天按時清潔消毒。每個進出手術(shù)室的工人也應保持自己的衛(wèi)生工作,包括工作服的消毒和清潔,特別要注意頭發(fā)和手的清潔。想象一下,當消費者看到食堂員工穿著不干凈衛(wèi)生時,肯定會影響到就餐的心情和整個食堂的就餐環(huán)境。無錫工廠食堂承包商無錫好灶鑫餐飲服務有限公司好灶鑫餐飲。
自在消費(食堂承包)形式您的員工可以自由選擇在哪里吃飯。我們公司提供各種各樣的菜肴。員工可以根據(jù)自己的愛好選擇不同種類的菜肴,并使用IC卡用餐。月底,我們公司根據(jù)員工每天刷卡的數(shù)量和次數(shù),與貴公司進行制表和對賬,并相應地與貴公司結(jié)算。固定就餐(食堂承包)貴公司將提前以聯(lián)系單的形式向我公司報告食堂就餐人數(shù),以便我公司能根據(jù)已報告就餐人數(shù)準備食物數(shù)量,每月月底根據(jù)貴公司提供的聯(lián)系單核對賬目,并與貴公司進行相應的結(jié)算。A.客戶提供場地、水、電、燃料(可協(xié)商)和現(xiàn)有廚房設備。B、顧客自己制定員工食品標準。C、我公司負責勞動工資、清潔費、設備損耗、運輸、管理等相關(guān)費用。D、我公司提前墊付食品費用,采購原材料,加工制造,確保飯菜質(zhì)量和準時。E、根據(jù)就餐人數(shù),每月結(jié)賬一次。
管理方式的考核1、餐飲公司承包食堂1-3個月,等對方滿意后可以簽名正式合同.2、被承包公司可提供廚房、廚具、食堂人員宿舍、水電、燃料(具體情況另行協(xié)商)。3、餐飲公司可以對被承包公司人員的伙食費進行墊付,每15天或者30天執(zhí)行一次結(jié)算。4、食堂承包后,工作人員的工資和一切福利待遇由飲食公司負責。5、公司員工自由選擇餐飲公司提供的各種菜式用餐,餐飲公司根據(jù)菜式?jīng)Q定合理的價格,承包公司員工用現(xiàn)金購買餐飲卡,或按集成電路卡計費形式用餐。蘇州好灶鑫餐飲管理。
1.貴單位提供廚房、廚具、餐具等現(xiàn)有設備,以及食堂操作所耗水電的費用,燃氣費用由我方承擔,并為我方所派駐的廚工提供住宿。2.好灶鑫餐飲公司委派專業(yè)管理人員及廚工到貴單位食堂進行膳食主理。為貴單位員工提供色、香、味美的膳食服務,并接受貴公司各方面監(jiān)督。我方每周五提前公布下周菜譜,并做到營養(yǎng)搭配合理、菜式多樣化。3.進駐前,貴單位提供的現(xiàn)有廚房、廚具、餐具等設施由雙方進行盤點,并列出交接清單,由雙方簽字認可。合同期滿所有廚房設備若有非正常損壞或丟失我公司則照價賠嘗。4.所有廚房工作的員工,工資和福利均由好灶鑫餐飲公司負責。在工作過程中若發(fā)生:疾病、人身傷害及工傷事故等,均由好灶鑫公司承擔。5.食堂工作人員可由貴公司擇優(yōu)挑選,廚師實行三個月一換,確??谖陡率程贸邪鼘I(yè)餐飲服務公司。麗水服務區(qū)食堂承包服務
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餐飲服務許可按餐飲服務經(jīng)營者的業(yè)態(tài)和規(guī)模實施分類管理。分類方式如下:(一)餐館(含酒家、酒樓、酒店、飯莊等):是指以飯菜(包括中餐、西餐、日餐、韓餐等)為主要經(jīng)營項目的單位,包括火鍋店、燒烤店等。1.特大型餐館:是指經(jīng)營場所使用面積在3000㎡以上(不含3000㎡),或者就餐座位數(shù)在1000座以上(不含1000座)的餐館。2.大型餐館:是指經(jīng)營場所使用面積在500~3000㎡(不含500㎡,含3000㎡),或者就餐座位數(shù)在250~1000座(不含250座,含1000座)的餐館。3.中型餐館:是指經(jīng)營場所使用面積在150~500㎡(不含150㎡,含500㎡),或者就餐座位數(shù)在75~250座(不含75座,含250座)的餐館。4.小型餐館:是指經(jīng)營場所使用面積在150㎡以下(含150㎡),或者就餐座位數(shù)在75座以下(含75座)以下的餐館。如面積與就餐座位數(shù)分屬兩類的,餐館類別以其中規(guī)模較大者計。麗水服務區(qū)食堂承包服務