我是學(xué)會(huì)計(jì)的出身，你看這個(gè)會(huì)計(jì)工作是有很多規(guī)則的。比如說管錢的不管賬，管賬的不管錢，這叫錢賬分開；出納和會(huì)計(jì)不能由一個(gè)人兼任，任何單據(jù)都要有經(jīng)辦人、審批人、質(zhì)證人，己方簽字才能報(bào)銷入賬；并且還要有第三方的審查和監(jiān)督，不能自己審自己。這些規(guī)則設(shè)置、制度設(shè)置都是非常必要的。話說有這么一個(gè)企業(yè)家，他安排自己遠(yuǎn)房親戚一個(gè)小伙子來替自己管倉庫的物資。兩家人都是親戚關(guān)系，平時(shí)感情真的很不錯(cuò)，他給這個(gè)小伙子也提供了很多的幫助和支持，這個(gè)年輕人也真是一副知恩圖報(bào)的態(tài)度，把工作干得很好，各方面的事情都管理得井井有條的。不過這里邊也存在一些問題，因?yàn)樘湃芜@個(gè)年輕人了，所以基本上讓他既管錢又管物還管賬。物資的領(lǐng)取和發(fā)放，這個(gè)年輕人一個(gè)人就能說了算，也沒有雙人簽字、審核復(fù)核的制度。管比自己差的人用約束力，管比自己強(qiáng)的人用統(tǒng)御力。上海溝通管理

在深圳機(jī)場(chǎng)遇到了一位粉絲，他自己說**近在短視頻平臺(tái)上看到了我很多很多課程的內(nèi)容。后來又去網(wǎng)上搜，在央視頻上面還有喜馬拉雅上面也搜到了很多課程的內(nèi)容，有音頻的也有視頻的，也都加了關(guān)注也都在聽。比較有意思的是他居然還不知道平講平說，所以我現(xiàn)場(chǎng)就建議他再加一下咱們平講平說，這里邊也有好多內(nèi)容可以每天聽。這位粉絲自己說他是做生意的，自己有一家公司，也干過一段時(shí)間的教育培訓(xùn)，而且還寫過書出過書。當(dāng)時(shí)我們交流的時(shí)候，他就提了一個(gè)問題，他自己在公司里邊對(duì)幾個(gè)年輕人進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，但是感覺他們?cè)趯I(yè)技能這一塊成長(zhǎng)進(jìn)步得都比較慢，所以他就想探討一下有沒有快速提升專業(yè)技能的途徑或者方法？并且作為一個(gè)在培訓(xùn)行業(yè)里當(dāng)過老師的人，他就說這個(gè)講課***是一門技術(shù)活，這個(gè)不僅需要綜合素質(zhì)，更需要一些專門的技能。就覺得我把課已經(jīng)講得很好了，在技能方面一定有一些特殊的訓(xùn)練方法，所以就想聽我分享一下。開展溝通管理哪家好提供“企業(yè)再造360°全案咨詢服務(wù)”；

你可以反問自己，“我是來干什么的？是來辦事的，求人辦事你還跟人家爭(zhēng)吵，這事肯定就辦不成的，你是來補(bǔ)鍋的不是來砸鍋的，特別是砸的是自己的鍋，這個(gè)時(shí)候生氣不屬于自己坑自己?jiǎn)?？”?jīng)過自我覺察、自我調(diào)控，馬上就選擇對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行忽略，不在意、不討論、不走心，把那些不入耳的話放在一邊，我們只討論**問題。這樣咬定青山不放松，把問題解決了，***的溝通不就成功了。縱觀歷史大家會(huì)看到，古往今來那些真正能成就一番事業(yè)的人，那些真正能把事情辦成的人，他們的情商都是相當(dāng)高的，而這種高情商的一個(gè)重要表現(xiàn)就是在關(guān)鍵時(shí)刻能進(jìn)行自我覺察，能夠主動(dòng)地調(diào)控情緒。

在情緒調(diào)整方面我們會(huì)推薦很多方法，但每一次講這個(gè)主題的時(shí)候，推薦的***個(gè)方法永遠(yuǎn)是反問法，就是關(guān)鍵時(shí)刻你反問自己，“我這人怎么這樣，我這是怎么了，這個(gè)道理我不明白嗎？”連問幾遍我這是怎么了，你就能把情緒調(diào)控得比較好。為什么每次我們總強(qiáng)調(diào)反問法呢，因?yàn)榉磫柗ǖ谋澈缶桶晕矣X察、主動(dòng)調(diào)控這樣的策略。話說到這兒我們總結(jié)一句話，如果各位朋友特別是年輕的朋友真想提高自己的情商的話，我們就應(yīng)該明白高情商的第一步并非是能說會(huì)道，而是懂得自我覺察，關(guān)鍵時(shí)刻能反問自己。確實(shí)反問不僅是智慧的開始，反問就是智慧本身，有了反問就會(huì)有了內(nèi)在的光明?！皟?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、互相制衡”。

當(dāng)時(shí)我給他提了一個(gè)建議，就是可以在公司或行業(yè)里邊搞一些專業(yè)技能方面的大比武、小比賽。為什么說這件事情特別重要呢，我來講講我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。遠(yuǎn)的不說我們說近的，**近這一段時(shí)間南方天氣特別不好，基本上我每一次講課都會(huì)遇到飛機(jī)晚點(diǎn)。南京、深圳、成都還有回到北京，基本上都是晚點(diǎn)兩三個(gè)小時(shí)，飛機(jī)落地早一點(diǎn)的一兩點(diǎn)鐘，晚一點(diǎn)的就會(huì)超過三點(diǎn)，有一天到酒店里邊已經(jīng)四點(diǎn)了，看窗戶外邊天已經(jīng)快亮了。不過即使這樣的話，第二天白天的課也得照講不誤，這一路上的旅途疲勞、睡眠缺乏，甚至于精神的焦慮和緊張，都要自己克服。并且因?yàn)槁犝n的同學(xué)大家都是慕名而來，對(duì)這個(gè)課程充滿了高期望、高期待，所以第二天白天的這個(gè)內(nèi)容輸出質(zhì)量不能下降，還必須要講得有亮點(diǎn)，講得出彩。其實(shí)這樣的事情在我開始講課的時(shí)候我是有點(diǎn)不適應(yīng)的，隨著時(shí)間的推移，咬牙堅(jiān)持慢慢慢慢就適應(yīng)下來了。企業(yè)再造就是在發(fā)展的過程中解決發(fā)展的問題！發(fā)展溝通管理類型

“抓管理就是抓考核”。上海溝通管理

我們不反對(duì)管理者爭(zhēng)權(quán)奪利，大家都是江湖兒女，在這個(gè)職場(chǎng)上混爭(zhēng)權(quán)奪利是正常的事情。但是在這個(gè)過程中，如果沒了同情心，沒了敬畏心，而且做了違背良心的事情，這樣的人即使眼前風(fēng)光無限，將來也要掉進(jìn)萬丈深淵，我們一定得離他遠(yuǎn)點(diǎn)。第三就是懂得反省和糾錯(cuò)。很顯然誰都會(huì)說錯(cuò)話辦錯(cuò)事，人類的進(jìn)步和一個(gè)人的進(jìn)步是一樣的，就是不斷地試錯(cuò)、不斷地糾錯(cuò)。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是善于反思的，能聽得進(jìn)去不同意見，懂得自我反省。我們從《貞觀政要》當(dāng)中能看到，李世民開創(chuàng)大唐盛世他**主要的成功經(jīng)驗(yàn)就是這一點(diǎn)，所以像魏征、房玄齡、杜如晦都會(huì)追隨他。如果說一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一旦取得點(diǎn)成績(jī)，就自高自大，聽不進(jìn)去不同意見，甚至于去打壓那些幫他糾錯(cuò)的人，那這樣的領(lǐng)導(dǎo)恐怕要斷送自己的前途。所以說我們不強(qiáng)求領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)完美，但是我們希望對(duì)方能夠人格完整，而這種完整性體現(xiàn)在三個(gè)方面，就是有腦子、有良心、懂反思。上海溝通管理