6策劃風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)考慮和的要求，確定需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，以便：a)確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果；b)確保組織能穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)符合要求和顧客滿意；c)預(yù)防或減少非預(yù)期的影響；d)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。組織應(yīng)策劃：a)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施；b)如何1)在質(zhì)量管理體系過程中納入和應(yīng)用這些措施（見）2)評(píng)價(jià)這些措施的有效性采取的任何風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施都應(yīng)與其對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的符合性和顧客滿意的潛在影響相適應(yīng)。注：可選的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)接受等。質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃組織應(yīng)在相關(guān)職能、層次、過程上建立質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)：a)與質(zhì)量方針保持一致b)與產(chǎn)品、服務(wù)的符合性和顧客滿意相關(guān)c)可測(cè)量（可行時(shí)）d)考慮適用的要求e)得到監(jiān)測(cè)f)得到溝通g)適當(dāng)時(shí)進(jìn)行更新組織應(yīng)將質(zhì)量目標(biāo)形成文件。在策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，組織應(yīng)確定：a)做什么；b)所需的資源（見）；c)責(zé)任人；d)完成的時(shí)間表；e)結(jié)果如何評(píng)價(jià)。變更的策劃組織應(yīng)確定變更的需求和機(jī)會(huì)，以保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系績(jī)效。組織應(yīng)有計(jì)劃、系統(tǒng)地進(jìn)行變更，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并評(píng)價(jià)變更的潛在后果。注：變更控制的特定要求在第8條規(guī)定。鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗；專業(yè)的ISO9001認(rèn)證中心

    顧客溝通組織應(yīng)對(duì)以下有關(guān)方面確定并實(shí)施與顧客溝通的安排：a)產(chǎn)品和服務(wù)信息；b）問詢、合同或訂單的處理，包括對(duì)其修改；c）顧客反饋，包括顧客抱怨（見）;d）適用時(shí)，對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的處理；e)相關(guān)時(shí)，應(yīng)急措施的特定要求。運(yùn)行策劃過程為產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)作準(zhǔn)備，組織應(yīng)實(shí)施過程以確定以下內(nèi)容，適用時(shí)包括：a）產(chǎn)品和服務(wù)的要求，并考慮相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)；b）識(shí)別和應(yīng)對(duì)與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求所涉及的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的措施；c）針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)確定資源的需求；d）產(chǎn)品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則；e）產(chǎn)品和服務(wù)所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)；f）績(jī)效數(shù)據(jù)的形成和溝通；g）可追溯性、產(chǎn)品防護(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)交付及交付后活動(dòng)的要求。策劃的輸出形式應(yīng)便于組織的運(yùn)作。注1：對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包括產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程）和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃。注2：組織也可將的要求應(yīng)用于產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程的開發(fā)。外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制總則組織應(yīng)確保外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足規(guī)定的要求。注：當(dāng)組織安排由外部供方實(shí)施其職能和過程時(shí)，這就意味由外部提供產(chǎn)品和（或）服務(wù)。貴州安順瑞萊ISO9001認(rèn)證中心量管理體系是完全質(zhì)量管理理念，是全過程的，涉及到公司所有部門，是全員參與的一個(gè)項(xiàng)目。

    如評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)??等；也就是說：ISO9001：2015新版關(guān)注的仍然是：你是否有“動(dòng)作”（即：實(shí)干興邦）。通篇見不到“記錄”這兩個(gè)字眼就是明證！因此，關(guān)注“動(dòng)作”的存在和有效性，新版本比老版本有進(jìn)一步的強(qiáng)化！目錄前言委員會(huì)征求意見稿說明1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4組織的背景理解組織及其背景理解相關(guān)方的需求和期望質(zhì)量管理體系范圍的確定質(zhì)量管理體系5領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾質(zhì)量方針組織的作用、職責(zé)和權(quán)限6策劃風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃變更的策劃7支持資源能力意識(shí)溝通形成文件的信息8運(yùn)行運(yùn)行的策劃和控制市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通運(yùn)行策劃過程外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供產(chǎn)品和服務(wù)放行不合格產(chǎn)品和服務(wù)9績(jī)效評(píng)價(jià)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)內(nèi)部審核管理評(píng)審10持續(xù)改進(jìn)附錄A質(zhì)量管理原則前言（略）委員會(huì)征求意見稿說明（略）質(zhì)量管理體系-要求1范圍本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：質(zhì)量管理體系要求（編譯稿）a）需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）通過體系的的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程。

    三、ISO9001:2015認(rèn)證給企業(yè)帶來的好處ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為世界各地的企業(yè)，無論是在發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，帶來了許多好處，這些好處不只是為大公司和大企業(yè)，也可以幫助中小企業(yè)。簡(jiǎn)言之，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)可以幫助中小企業(yè)在全球市場(chǎng)獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，它是中小企業(yè)開啟未來商機(jī)的關(guān)鍵。，可用以提高內(nèi)部管理水平。2.使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。3.文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對(duì)其工作的要求。4.可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。5.可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。6.為客戶和潛在的客戶提供信心。7.提高企業(yè)的形象，增加了競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。8.滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入的要求。四、ISO9001問題解答問：申請(qǐng)ISO9001:2015認(rèn)證需要哪些條件？答：只要是注冊(cè)滿3個(gè)月的公司就可以申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證。問：ISO9001需要多長(zhǎng)時(shí)間出證？答：云南瑞萊國際認(rèn)證與多家專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)常年合作，快可10個(gè)工作日出證；正常流程是1個(gè)月左右出證，導(dǎo)入提升的項(xiàng)目瑞萊國際認(rèn)證輔導(dǎo)周期是3-4個(gè)月。問：ISO9001認(rèn)證企業(yè)需要準(zhǔn)備哪些資料？答：瑞萊國際認(rèn)證的老師會(huì)根據(jù)企業(yè)情況擬定企業(yè)需準(zhǔn)備清單。獲得QMS認(rèn)證證書，展示了組織確保產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定，追求“零缺陷”目標(biāo)。

    摘要：ISO9001：2015新版（CD草稿），再也見不到《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》這類中國人**難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見不到“記錄”這兩個(gè)字眼了，統(tǒng)一用“活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)”取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿），再也見不到《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》這類中國人**難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見不到“記錄”這兩個(gè)字眼了，統(tǒng)一用“活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)”取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿）標(biāo)準(zhǔn)大量篇幅要求將“活動(dòng)結(jié)果的信息（證據(jù)）形成文件”！注意：這里是***不能斷章取義的理解為“活動(dòng)的信息（證據(jù)）形成文件”的。如：ISO9001：2015新版（CD草稿）“與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審”仍然強(qiáng)調(diào)“評(píng)審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件”、ISO9001：2015新版（CD草稿）“外部供應(yīng)的控制類型和程序”仍然強(qiáng)調(diào)“評(píng)價(jià)結(jié)果的信息應(yīng)形成文件”、ISO9001：2015新版（CD草稿）“管理評(píng)審”仍然強(qiáng)調(diào)“管理評(píng)審結(jié)果的證據(jù)”、ISO9001：2015新版（CD草稿）“數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)”仍然強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù)”??還要特別強(qiáng)調(diào)的是，同老版本一樣，ISO9001：2015新版（CD草稿）標(biāo)準(zhǔn)幾乎每個(gè)條款用的都是“動(dòng)詞”。本公司認(rèn)證服務(wù)范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、GB/T50430工程施工質(zhì)量管理規(guī)范 ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證；云南臨滄專業(yè)的ISO9001認(rèn)證中心推薦

實(shí)施ISO9000將解決我們當(dāng)前迫切的問題，項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理問題，交流制度問題，填補(bǔ)我們管理上的空白。專業(yè)的ISO9001認(rèn)證中心

    應(yīng)將變更的評(píng)價(jià)結(jié)果、變更的批準(zhǔn)和必要的措施的信息形成文件。產(chǎn)品和服務(wù)的放行組織應(yīng)按策劃的安排，在適當(dāng)?shù)碾A段驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足要求。符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)應(yīng)予以保持。除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的符合性驗(yàn)證已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。應(yīng)在形成文件信息中指明有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員。不合格產(chǎn)品和服務(wù)組織應(yīng)確保對(duì)不符合要求的產(chǎn)品和服務(wù)得到識(shí)別和控制，以防止其非預(yù)期的使用和交付對(duì)顧客造成不良影響。組織應(yīng)采取與不合格品的性質(zhì)及其影響相適應(yīng)的措施，需要時(shí)進(jìn)行糾正。這也適用于在產(chǎn)品交付后和服務(wù)提供過程中發(fā)現(xiàn)的不合格的處置。當(dāng)不合格產(chǎn)品和服務(wù)已交付給顧客，組織也應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正以確保實(shí)現(xiàn)顧客滿意。應(yīng)實(shí)施適當(dāng)?shù)募m正措施（見）。注：適當(dāng)?shù)拇胧┛砂ǎ篴)隔離、制止、召回和停止供應(yīng)產(chǎn)品和提供服務(wù)；b)適當(dāng)時(shí)，通知顧客；c)經(jīng)授權(quán)進(jìn)行返修、降級(jí)、繼續(xù)使用、放行、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間或重新提供服務(wù)、讓步接收。在不合格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。不合格品的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的信息應(yīng)形成文件，包括所批準(zhǔn)的讓步。專業(yè)的ISO9001認(rèn)證中心

瑞萊國際認(rèn)證有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在云南省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià)，這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果，這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力，也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳３謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同瑞萊國際認(rèn)證供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)！