7支持資源總則組織應(yīng)確定、提供為建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源。組織應(yīng)考慮：a)現(xiàn)有的資源、能力、局限b)外包的產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施組織應(yīng)確定、提供和維護(hù)其運(yùn)行和確保產(chǎn)品、服務(wù)符合性和顧客滿(mǎn)意所需的基礎(chǔ)設(shè)施。注：基礎(chǔ)設(shè)施可包括：a)建筑物和相關(guān)的設(shè)施b)設(shè)備（包括硬件和軟件）c)運(yùn)輸、通訊和信息系統(tǒng)過(guò)程環(huán)境組織應(yīng)確定、提供和維護(hù)其運(yùn)行和確保產(chǎn)品、服務(wù)符合性和顧客滿(mǎn)意所需的過(guò)程環(huán)境。注：過(guò)程環(huán)境可包括物理的、社會(huì)的、心理的和環(huán)境的因素（例如：溫度、承認(rèn)方式、人因工效、大氣成分）。監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備組織應(yīng)確定、提供和維護(hù)用于驗(yàn)證產(chǎn)品符合性所需的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，并確保監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備滿(mǎn)足使用要求。組織應(yīng)保持適當(dāng)?shù)奈募畔?，以提供監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備滿(mǎn)足使用要求的證據(jù)。注1：監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備可包括測(cè)量設(shè)備和評(píng)價(jià)方法（例如：調(diào)查問(wèn)卷）。注2：對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定。知識(shí)組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系運(yùn)行、過(guò)程、確保產(chǎn)品和服務(wù)符合性及顧客滿(mǎn)意所需的知識(shí)。這些知識(shí)應(yīng)得到保持、保護(hù)、需要時(shí)便于獲取。在應(yīng)對(duì)變化的需求和趨勢(shì)時(shí)。申請(qǐng)書(shū)或者附件應(yīng)包括:比如組織的性質(zhì) 名稱(chēng) 地址 法律地位 以及有關(guān)人力和技術(shù)資源 覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)范圍。廣西欽州瑞萊國(guó)際認(rèn)證ISO9001認(rèn)證中心

    針對(duì)顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾質(zhì)量管理體系要求（編譯稿）**高管理者應(yīng)通過(guò)以下方面，證實(shí)其針對(duì)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾：a)可能影響產(chǎn)品和服務(wù)符合性、顧客滿(mǎn)意的風(fēng)險(xiǎn)得到識(shí)別和應(yīng)對(duì)；b)顧客要求得到確定和滿(mǎn)足；c)保持以穩(wěn)定提供滿(mǎn)足顧客和相關(guān)法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)為焦點(diǎn)；d)保持以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)；注：本標(biāo)準(zhǔn)中的“業(yè)務(wù)”可以***地理解為對(duì)組織存在的目的很重要的活動(dòng)。質(zhì)量方針**高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針，方針應(yīng)：a)與組織的宗旨相適應(yīng)；b)提供制定質(zhì)量目標(biāo)的框架；c)包括對(duì)滿(mǎn)足適用要求的承諾；d)包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾。質(zhì)量方針應(yīng)：a)形成文件；b)在組織內(nèi)得到溝通；c)適用時(shí)，可為相方所獲??；d)在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。注：質(zhì)量管理原則可作為質(zhì)量方針的基礎(chǔ)。組織的作用、職責(zé)和權(quán)限**高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)相關(guān)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。**高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)，并規(guī)定職責(zé)和權(quán)限以便：a)確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求；b)確保過(guò)程相互作用并產(chǎn)生期望的結(jié)果；c)向**高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效和任何改進(jìn)的需求；d)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)。廣西桂林專(zhuān)業(yè)的ISO9001認(rèn)證中心推薦ISO9000的總標(biāo)題是“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”。是“由ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。

    三、ISO9001:2015認(rèn)證給企業(yè)帶來(lái)的好處ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為世界各地的企業(yè)，無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，帶來(lái)了許多好處，這些好處不只是為大公司和大企業(yè)，也可以幫助中小企業(yè)。簡(jiǎn)言之，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)可以幫助中小企業(yè)在全球市場(chǎng)獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，它是中小企業(yè)開(kāi)啟未來(lái)商機(jī)的關(guān)鍵。，可用以提高內(nèi)部管理水平。2.使企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。3.文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見(jiàn)性和可查性，通過(guò)培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對(duì)其工作的要求。4.可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。5.可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。6.為客戶(hù)和潛在的客戶(hù)提供信心。7.提高企業(yè)的形象，增加了競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。8.滿(mǎn)足市場(chǎng)準(zhǔn)入的要求。四、ISO9001問(wèn)題解答問(wèn)：申請(qǐng)ISO9001:2015認(rèn)證需要哪些條件？答：只要是注冊(cè)滿(mǎn)3個(gè)月的公司就可以申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證。問(wèn)：ISO9001需要多長(zhǎng)時(shí)間出證？答：云南瑞萊國(guó)際認(rèn)證與多家專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)常年合作，快可10個(gè)工作日出證；正常流程是1個(gè)月左右出證，導(dǎo)入提升的項(xiàng)目瑞萊國(guó)際認(rèn)證輔導(dǎo)周期是3-4個(gè)月。問(wèn)：ISO9001認(rèn)證企業(yè)需要準(zhǔn)備哪些資料？答：瑞萊國(guó)際認(rèn)證的老師會(huì)根據(jù)企業(yè)情況擬定企業(yè)需準(zhǔn)備清單。

    進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證，往往是供方為了對(duì)外提供質(zhì)量保證的需要，故認(rèn)證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認(rèn)證能與國(guó)際作法達(dá)到互認(rèn)接軌，供方比較好選用ISO9001、ISO9002、ISO9003標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)。ISO9001認(rèn)證意義三.iso9001認(rèn)證的機(jī)構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認(rèn)證能有公正性和可信性，認(rèn)證必須由與被認(rèn)證單位（供方）在經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有利害關(guān)系，行政上沒(méi)有隸屬關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。而這個(gè)機(jī)構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認(rèn)證實(shí)踐來(lái)贏得的支持和社會(huì)的信任，具有專(zhuān)業(yè)性和公正性。ISO9001認(rèn)證意義四.iso9001認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)是注冊(cè)和發(fā)給證書(shū)。按規(guī)定程序申請(qǐng)認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證企業(yè)給予注冊(cè)和發(fā)給證書(shū)，列入質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開(kāi)發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷(xiāo)會(huì)和其它促銷(xiāo)活動(dòng)中使用注冊(cè)標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。注冊(cè)標(biāo)志受法律保護(hù)，不得冒用與偽造ISO9001認(rèn)證意義五.iso9001認(rèn)證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證?？煞譃榘踩J(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類(lèi)，其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。要獲得佳的投資回報(bào)，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系，而不是只在特定場(chǎng)所、部門(mén)或分部?jī)?nèi)實(shí)施。

    充分應(yīng)用以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)及過(guò)程管理的思想來(lái)設(shè)計(jì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)內(nèi)部管理體系并使之得到有效落實(shí)，一定會(huì)提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)本身的建筑和服務(wù)水平。ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）繼ISO9000標(biāo)準(zhǔn)之后推出的又一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC207的環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)制定，有14001到14100共100個(gè)號(hào)，統(tǒng)稱(chēng)為ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。這種辦法促使承包商進(jìn)行完全的質(zhì)量管理，取得了極大的成功。1978年以后，質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)被引用到民品訂貨中來(lái)，英國(guó)制訂了一套質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，即BS5750。隨后歐美很多國(guó)家，為了適應(yīng)供需雙方實(shí)行質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)質(zhì)量管理提出的新要求，在總結(jié)多年質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，相繼制訂了各自的ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。隨著國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是服務(wù)業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)的比重所占的比例越來(lái)越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對(duì)ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了兩次完全的修訂。由于該標(biāo)準(zhǔn)吸收國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具云南ISO9001認(rèn)證_質(zhì)量體系咨詢(xún)認(rèn)證有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。房地產(chǎn)業(yè)做ISO9001認(rèn)證需要注意哪些問(wèn)題？a）設(shè)計(jì)過(guò)程的控制。造價(jià)咨詢(xún)、科技、生產(chǎn)制造、設(shè)備制造、印刷、測(cè)繪、勘察、汽車(chē)配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司；云南楚雄瑞萊國(guó)際認(rèn)證ISO9001認(rèn)證中心云南認(rèn)證機(jī)構(gòu)

完全質(zhì)量管理是公司管理體系得關(guān)鍵，其重要的特征是“四全，一科學(xué)”。廣西欽州瑞萊國(guó)際認(rèn)證ISO9001認(rèn)證中心

    d)組織承諾遵守的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)準(zhǔn)則；e)針對(duì)以下開(kāi)發(fā)活動(dòng)所確定的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇：1）開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)的特性，以及失敗的潛在后果2）顧客和其他相關(guān)方對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程期望的控制程度3）對(duì)組織穩(wěn)定的滿(mǎn)足顧客要求和增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意的能力的潛在影響f)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源g)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的人員和各個(gè)小組的職責(zé)和權(quán)限h)參加開(kāi)發(fā)活動(dòng)的人員和各個(gè)小組的接口管理的需求i)對(duì)顧客和使用者參與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的需求及接口管理j)開(kāi)發(fā)過(guò)程、輸出及其適用性所需的形成文件的信息k)將開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)提供所需的活動(dòng)開(kāi)發(fā)控制對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制應(yīng)確保：a)開(kāi)發(fā)活動(dòng)要完成的結(jié)果得到明確規(guī)定b)開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)充分規(guī)定，避免模棱兩可、***、不清楚；c)開(kāi)發(fā)輸出的形式應(yīng)便于后續(xù)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供，以及相關(guān)監(jiān)視和測(cè)量；d)在進(jìn)入下一步工作前，開(kāi)發(fā)過(guò)程中提出的問(wèn)題得到解決或管理，或者將其優(yōu)先處理；e)策劃的開(kāi)發(fā)過(guò)程得到實(shí)施，開(kāi)發(fā)的輸出滿(mǎn)足輸入的要求，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)活動(dòng)的目標(biāo)；f)按開(kāi)發(fā)的結(jié)果生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)滿(mǎn)足使用要求；g)在整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程及后續(xù)任何對(duì)產(chǎn)品的更改中，保持適當(dāng)?shù)母目刂坪团渲霉芾?。開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)化組織不應(yīng)將開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供。廣西欽州瑞萊國(guó)際認(rèn)證ISO9001認(rèn)證中心

瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量管理的追求。瑞萊國(guó)際認(rèn)證深耕行業(yè)多年，始終以客戶(hù)的需求為向?qū)В瑸榭蛻?hù)提供高質(zhì)量的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證。瑞萊國(guó)際認(rèn)證繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng)，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。瑞萊國(guó)際認(rèn)證始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。