才能使質(zhì)量體系步入良性循環(huán)，形成自我完善、自我約束和自我改進(jìn)的機(jī)制。四、不斷促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量改進(jìn)是完全質(zhì)量管理達(dá)到預(yù)期經(jīng)濟(jì)效果的有效手段和途徑，充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量改進(jìn)的必要性和了解掌握如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，這是完全質(zhì)量管理的基本要求。質(zhì)量改進(jìn)必須經(jīng)常進(jìn)行，養(yǎng)成習(xí)慣，即在實(shí)踐中自覺(jué)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量改進(jìn)不只是糾正偶發(fā)性事故，而是要改進(jìn)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，對(duì)經(jīng)常性故障或持續(xù)多年的不良狀況找出根源，不斷進(jìn)行突破。質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)改進(jìn)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)檫^(guò)程的效益和效率直接關(guān)系到質(zhì)量，因此對(duì)過(guò)程的改進(jìn)可直接影響到質(zhì)量和效益。五、搞好管理評(píng)審，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境管理評(píng)審是由高領(lǐng)導(dǎo)就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適宜性所作的正式評(píng)價(jià)。，高管理者應(yīng)定期對(duì)內(nèi)審、外審的結(jié)果作出正確的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系的重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)或需要進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)的環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施，并要求有關(guān)責(zé)任部門(mén)制定糾正和預(yù)防措施。第二，對(duì)用戶(hù)的投訴、抱怨和潛在不滿(mǎn)意進(jìn)行分析。企業(yè)應(yīng)確立用戶(hù)滿(mǎn)意觀(guān)念，改進(jìn)質(zhì)量體系，創(chuàng)造質(zhì)量產(chǎn)品，才能使企業(yè)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。第三，市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化發(fā)展的，因此質(zhì)量體系也應(yīng)隨之變化。使管理手段為整個(gè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，將其管理手段的活動(dòng)與企業(yè)一體化的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融合在一起。云南玉溪專(zhuān)業(yè)的ISO9000認(rèn)證

    每一位員工必須要做到的是什么？（1）知道應(yīng)做什么事？（2）知道如何做事；（3）知道做事的依據(jù)；（4）用記錄證實(shí)所做的事；12、接受審核應(yīng)有的正常心態(tài)是什么？（1）不怕出現(xiàn)不合格，發(fā)揮出很佳水平；（2）盡可能減少不合格，以提高認(rèn)證通過(guò)的可能性；（3）盡快糾正不合格；13、被審核方聆聽(tīng)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？（1）認(rèn)真聽(tīng)，聽(tīng)不懂必然會(huì)回答不準(zhǔn)確；（2）不懂就問(wèn)，審核員會(huì)換一個(gè)角度詢(xún)問(wèn)；（3）一定搞清楚所問(wèn)的是什么問(wèn)題。14、接受審核時(shí)回答問(wèn)題的基本原則是什么？（1）依據(jù)文件回答問(wèn)題；（2）依據(jù)實(shí)際情況回答問(wèn)題；（3）緊緊圍繞提問(wèn)，不要扯得太遠(yuǎn)；（4）語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了；（5）不要假設(shè)審核員不懂技術(shù)問(wèn)題，審核員的視點(diǎn)是整個(gè)體系。15、回答問(wèn)題時(shí)有沒(méi)有什么技巧？（1）說(shuō)自己的事，不說(shuō)別人的事；（2）只說(shuō)該說(shuō)的事；（3）用證據(jù)說(shuō)明問(wèn)題；（4）自信而又不失謙虛；（5）多解釋?zhuān)粻?zhēng)論；（6）有誤解時(shí)把解釋權(quán)給更明白的人，很好是直接相關(guān)的上級(jí)。16、回答問(wèn)題時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)哪些現(xiàn)象？（1）不懂裝懂；（2）說(shuō)別人的事；（3）所說(shuō)的不符合事實(shí)；（4）對(duì)其他部門(mén)或人員進(jìn)行詆毀；（5）爭(zhēng)論不休；（6）不禮貌，可能人導(dǎo)致不好的結(jié)果。廣西全州ISO9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)向?qū)徍藛T布置工作，云南ISO9000認(rèn)證，分發(fā)所有文件及記錄表格等。

    17、在審核進(jìn)行過(guò)程中如何采取糾正行動(dòng)？（1）力爭(zhēng)在審核組離開(kāi)前糾正不合格；（2）當(dāng)天提出，盡可能當(dāng)天糾正；（3）自己提方案，自己糾正；（4）經(jīng)審核員確認(rèn)可以接受；18、在審核前對(duì)很高領(lǐng)導(dǎo)有什么要求？（1）了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵；（2）了解質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施方法和實(shí)施情況；（3）了解本組織各部門(mén)的職責(zé)和重要的接口方式；（4）了解本組織質(zhì)量體系的基本情況；（5）了解本組織的質(zhì)量工作狀況。19、在審核前對(duì)管理者有什么要求？（1）熟悉質(zhì)量體系文件的細(xì)節(jié)和本組織的質(zhì)量體系；（2）了解相關(guān)的其他文件（如技術(shù)文件）（3）熟悉質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及部門(mén)的工作職責(zé)；（4）熟悉內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審的情況；（5）熟悉本組織的質(zhì)量工作情況。20、在審核前對(duì)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)有什么要求？（1）了解質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；（2）熟悉本部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)和相關(guān)的質(zhì)量文件；（3）熟悉本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的工作接口；（4）熟悉對(duì)下屬的工作要求；（5）熟悉本部門(mén)的質(zhì)量工作情況；21、在審核前對(duì)文件管理人員有什么要求？（1）熟悉所管理的文件的范圍；（2）熟悉文件管理程序（3）熟悉文件修改情況；（4）熟悉文件的歸檔；（5）隨時(shí)拿出所需的文件。

    一）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；（二）當(dāng)事人無(wú)法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；（三）不屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇的。第十二條認(rèn)監(jiān)委受理當(dāng)事人申訴后，承辦人應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)申訴案件立案登記表，同時(shí)附上有關(guān)材料。第十三條認(rèn)監(jiān)委受理申訴案件后，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)將申訴書(shū)副本發(fā)送被申訴人，被申訴人收到申訴書(shū)副本后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)提交答辯書(shū)和有關(guān)證據(jù)。第十四條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的申訴提供證據(jù)。第十五條認(rèn)監(jiān)委可以委托有關(guān)認(rèn)證、認(rèn)可機(jī)構(gòu)協(xié)助調(diào)查、取證，受委托的認(rèn)證、認(rèn)可機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。第十六條認(rèn)監(jiān)委對(duì)專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題認(rèn)為需要鑒定或者檢測(cè)的，可以交由當(dāng)事人約定的法定鑒定或者檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定、檢測(cè)，也可以由認(rèn)監(jiān)委指定并經(jīng)當(dāng)事人同意的法定鑒定或者檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定、檢測(cè)。鑒定或者檢測(cè)費(fèi)用由申訴人或者被申訴人預(yù)付，處理終結(jié)時(shí)，該費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第十七條當(dāng)事人提出的申訴案件屬于可以協(xié)商和解或者調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)。第十八條調(diào)解書(shū)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明申訴請(qǐng)求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書(shū)由承辦人簽名，加蓋認(rèn)監(jiān)委印章送達(dá)當(dāng)事人。第十九條認(rèn)監(jiān)委在受理當(dāng)事人申訴之日起三個(gè)月內(nèi)作出處理決定。因特殊情況需要延長(zhǎng)處理期限的，應(yīng)當(dāng)報(bào)認(rèn)監(jiān)委主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。、公司ISO9000內(nèi)部審核一般采用集中式審核 當(dāng)不采用集中式審核時(shí) 管理者編制審核計(jì)劃并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。

    ISO9000認(rèn)證前的準(zhǔn)備工作1．正式審核前，為什么要做準(zhǔn)備工作？（1）保證按期進(jìn)行審核；（2）使員工了解審核的方式和要求，能正確應(yīng)對(duì)審核。（3）進(jìn)一步改進(jìn)工作，盡可能減少不合格；（4）組織力量，以便以很快的速度糾正審核中提出的不合格；（5）給審核組留下良好印象。2、對(duì)審核前的準(zhǔn)備工作如何開(kāi)展？（1）全體員工清醒地、主動(dòng)地、輕松自如地迎接審核。（2）從各個(gè)方面體現(xiàn)一種與ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)精神一致的管理水平（包括后勤安排）；（3）應(yīng)努力體現(xiàn)一種真誠(chéng)追求提高管理水平，不單純?yōu)榱巳∽C的思想境界。（4）應(yīng)使全體員工都注意體現(xiàn)謙虛認(rèn)真的工作作風(fēng)。（5）慶堅(jiān)決防止在審核中推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)移責(zé)任和不禮貌的行為；（6）使全體員工輕松自如進(jìn)入審核，不要施加太大的壓力。3、對(duì)文件進(jìn)和清理和準(zhǔn)備的工作應(yīng)如何進(jìn)行？（1）收起全部作廢、不使用或與質(zhì)量體系無(wú)關(guān)的文件的記錄。（2）使所有執(zhí)行的文件和保存的記錄達(dá)到應(yīng)到的位置；（3）為審核組準(zhǔn)備兩套質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；（4）各部門(mén)管理和使用的文件相對(duì)集中在各部門(mén)；（5）質(zhì)量記錄相對(duì)集中在責(zé)任管理部門(mén)或人員處；（6）進(jìn)行中的記錄按正常程序運(yùn)作。4、認(rèn)證前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作？（1）開(kāi)展全員培訓(xùn)。指導(dǎo)企業(yè)建立體系文件，進(jìn)行文件運(yùn)行，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)整改；廣西全州瑞萊ISO9000認(rèn)證排名

ISO9001認(rèn)證內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)根據(jù)被審核活動(dòng)的實(shí)際情況 重要性來(lái)安排計(jì)劃由與審核對(duì)象無(wú)直接責(zé)任人員來(lái)進(jìn)行。云南玉溪專(zhuān)業(yè)的ISO9000認(rèn)證

    8）自查應(yīng)注意文件的可操作性①自查中如發(fā)現(xiàn)文件與實(shí)際運(yùn)作不符的情況時(shí)，對(duì)是否屬文件的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真、慎重的分析。②自查中發(fā)現(xiàn)的文件問(wèn)題，屬手冊(cè)和程序的問(wèn)題，需修改時(shí)很好事先征求顧問(wèn)的意見(jiàn)。7、正式審核前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？（1）審核前的準(zhǔn)備的目的①保證按期進(jìn)行審核；②使員工了解審核的方式和要求，能正確應(yīng)對(duì)審核。③進(jìn)一步改進(jìn)工作，盡可能減少不合格；④組織力量，以便盡快，有效地糾正審核中提出的不合格；⑤給審核組留下良好印象。（2）審核前準(zhǔn)備工作包括①后勤準(zhǔn)備；②審核前培訓(xùn)；③文件、記錄清理和準(zhǔn)備；④組織準(zhǔn)備；⑤環(huán)境及氣氛準(zhǔn)備。（3）后勤準(zhǔn)備包括①審核組生活安排②接送、返程票安排；③住宿、工作餐安排；④交通安排；⑤其他安排；（4）審核組工作條件的準(zhǔn)備①工作間（在單位內(nèi)）；②必要的指引性文件（如工廠(chǎng)或工作場(chǎng)所平面布置圖、工藝流程簡(jiǎn)圖、單位機(jī)構(gòu)圖及各機(jī)構(gòu)主要管理者姓名、主要陪同人員名單、有關(guān)單位的其他介紹性資料等）“③必備的供審核用工作文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件若干套在工作間，其他文件在各部門(mén)備查）；④工作用文具（紙張、書(shū)寫(xiě)用筆、釘書(shū)機(jī)等）及飲品；⑤需要時(shí)可備工作服/防護(hù)服等。。云南玉溪專(zhuān)業(yè)的ISO9000認(rèn)證

瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大，現(xiàn)有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，各種專(zhuān)業(yè)設(shè)備齊全。在瑞萊國(guó)際認(rèn)證近多年發(fā)展歷史，公司旗下現(xiàn)有品牌RLIC,RL等。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價(jià)值，希望通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)水平和不懈努力，將ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證；專(zhuān)業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢(xún)、科技、生產(chǎn)制造、設(shè)備制造、印刷、測(cè)繪、勘察、汽車(chē)配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機(jī)械加工、機(jī)械、紡織、印刷、金融、冶金設(shè)備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門(mén)窗、陶瓷、地板磚、太陽(yáng)能、熱水器、能源、培訓(xùn)、IT行業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷(xiāo)售公司、出口、報(bào)關(guān)企業(yè)、商標(biāo)代理、稅務(wù)代記賬、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、高新企業(yè)服務(wù)、廚房設(shè)備、廚具、家具、教學(xué)設(shè)備、服裝服飾、廣告設(shè)計(jì)與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務(wù)、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測(cè)、食品檢測(cè)、建材檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、土壤檢測(cè)、公路運(yùn)輸、物流企業(yè)提供ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證。等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證。