改進(jìn)
總則
組織應(yīng)確定和選擇改進(jìn)機(jī)會(huì)，并采取必要措施，以滿足顧客要求和增強(qiáng)顧客滿意。
這應(yīng)包括：
a)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足要求并應(yīng)對(duì)未來的需求和期望;
b)糾正、預(yù)防或減少不利影響;
c)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性。
注：改進(jìn)的例子可包括糾正、糾正措施、持續(xù)改進(jìn)、突破性變革、創(chuàng)新和重組。
持續(xù)改進(jìn)
組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
組織應(yīng)考慮分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果以及管理評(píng)審的輸出，以確定是否存在需求或機(jī)遇，這些需求或機(jī)遇應(yīng)作為持續(xù)改進(jìn)的一部分加以應(yīng)對(duì)。
并配予了一個(gè)1XXXX序列號(hào)以區(qū)別于9001，這兩者只是文字語(yǔ)言不同，內(nèi)容是完全等同的。貴州黔東南熱門的GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證推薦
——GB/T 19023/ISO/TR 10013《質(zhì)量管理體系文件指南》，為編制和保持質(zhì)量管理體系所需的文件提供了指南。該標(biāo)準(zhǔn)能用于質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以外的管理體系，如：環(huán)境管理體系和安全管理體系。
——GB/T 19024/ISO 10014《 質(zhì)量管理 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的指南》專門為比較高管理者制定。該標(biāo)準(zhǔn)為通過應(yīng)用質(zhì)量管理原則實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益提供了指南。其有利于促進(jìn)組織應(yīng)用管理原則以及選擇持續(xù)成功的方法和工具。
——GB/T 19025/ISO 10015《質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南》，為組織解決培訓(xùn)相關(guān)問題提供了幫助和指南。該標(biāo)準(zhǔn)能用于質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)涉及“教育”與“培訓(xùn)”事宜時(shí)所需的指南。所謂“培訓(xùn)”包括所有類型的教育和培訓(xùn)。
——GB/Z 19027/ISO/TR 10017《GB/T 19001—2000的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南》，解釋了依據(jù)在明顯穩(wěn)定條件下也可觀察到過程狀態(tài)和結(jié)果的變量的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以更好地利用獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，從而有助于持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和過程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)顧客滿意。
廣西防城港GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證有哪些本標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過程方法，通過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意。
產(chǎn)品和服務(wù)
GB/T 19001—2008使用的術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”包括所有的輸出類別。本標(biāo)準(zhǔn)則使用“產(chǎn)品和服務(wù)”。“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別(硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料)。
特別包含“服務(wù)”，旨在強(qiáng)調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面，產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異。服務(wù)的特性表明，至少有一部分輸出，是在與顧客的接觸面上實(shí)現(xiàn)的。這意味著在提供服務(wù)之前不一定能夠確認(rèn)其是否符合要求。
在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”一起使用。由組織向顧客提供的或外部供方提供的大多數(shù)輸出包括產(chǎn)品和服務(wù)兩方面。例如：有形或無形產(chǎn)品可能涉及相關(guān)的服務(wù)，而服務(wù)也可能涉及相關(guān)的有形或無形產(chǎn)品。
質(zhì)量方針應(yīng)：
a)可獲取并保持成文信息;
b)在組織內(nèi)得到溝通、理解和應(yīng)用;
c)適宜時(shí)，可為有關(guān)相關(guān)方所獲取。
組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限
比較高管理者應(yīng)確保組織相關(guān)崗位的職責(zé)、權(quán)限得到分配、溝通和理解。
比較高管理者應(yīng)分配職責(zé)和權(quán)限，以：
a)確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求;
b)確保各過程獲得其預(yù)期輸出;
c)報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效以及改進(jìn)機(jī)會(huì)(見10.1)，特別是向比較高管理者報(bào)告;
d)確保在整個(gè)組織推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);
e)確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系變更時(shí)保持其完整性。
當(dāng)組織確定需要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，變更應(yīng)按所策劃的方式實(shí)施。
——GB/T 19016/ISO 10006《質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目質(zhì)量管理指南》，可適用于從小到大、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單獨(dú)的項(xiàng)目到項(xiàng)目組合中組成部分的各種項(xiàng)目。既可供項(xiàng)目管理人員使用，也可供需要確保其組織應(yīng)用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)實(shí)踐的人員使用。
——GB/T 19017/ISO 10007《質(zhì)量管理體系 技術(shù)狀態(tài)管理指南》，幫助組織在整個(gè)壽命周期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)和管理狀態(tài)應(yīng)用技術(shù)狀態(tài)管理。技術(shù)狀態(tài)管理可用于滿足本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯要求。
——ISO 10008《質(zhì)量管理 顧客滿意 企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)交易指南》，指導(dǎo)組織如何有效和高效地實(shí)施企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)交易系統(tǒng)(B2C ECT)，從而為增加顧客對(duì)此電子商務(wù)交易的信心奠定基礎(chǔ)，提高組織滿足顧客要求的能力，以減少投訴和爭(zhēng)議。
——GB/T 19022/ISO 10012《測(cè)量管理體系 測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求》，為測(cè)量過程管理以及支持和證明符合計(jì)量要求的測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)提供了指南。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定測(cè)量管理體系的質(zhì)量管理準(zhǔn)則，以確保滿足計(jì)量要求。
我們國(guó)家發(fā)布的GB/T19001與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的關(guān)系，兩者是等同關(guān)系（可理解為完全相同）；廣西貴港標(biāo)準(zhǔn)的GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證參考價(jià)格
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運(yùn)行的策劃和控制
為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，并實(shí)施第6章所確定的措施，組織應(yīng)通過以下措施對(duì)所需的過程(見4.4)進(jìn)行策劃、實(shí)施和控制：
a)確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求;
b)建立下列內(nèi)容的準(zhǔn)則：
1)過程;
2)產(chǎn)品和服務(wù)的接收。
c)確定所需的資源以使產(chǎn)品和服務(wù)符合要求;
d)按照準(zhǔn)則實(shí)施過程控制;
e)在必要的范圍和程度上，確定并保持、保留成文信息，以：
1)確信過程已經(jīng)按策劃進(jìn)行;
2)證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)符合要求。
策劃的輸出應(yīng)適合于組織的運(yùn)行。
組織應(yīng)控制策劃的變更，評(píng)審非預(yù)期變更的后果，必要時(shí)，采取措施減輕不利影響。
組織應(yīng)確保外***程受控(見8.4)。
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瑞萊國(guó)際認(rèn)證，2021-12-01正式啟動(dòng)，成立了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證等幾大市場(chǎng)布局，應(yīng)對(duì)行業(yè)變化，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)展，在創(chuàng)新中尋求突破，進(jìn)而提升RLIC,RL的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握市場(chǎng)機(jī)遇，推動(dòng)商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。瑞萊國(guó)際認(rèn)證經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遍布國(guó)內(nèi)諸多地區(qū)地區(qū)，業(yè)務(wù)布局涵蓋ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證等板塊。我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)了品牌價(jià)值完善。隨著業(yè)務(wù)能力的增長(zhǎng)，以及品牌價(jià)值的提升，也逐漸形成商務(wù)服務(wù)綜合一體化能力。公司坐落于云南省昆明市五華區(qū)普吉路168號(hào)保利星座A棟1209-1212號(hào)，業(yè)務(wù)覆蓋于全國(guó)多個(gè)省市和地區(qū)。持續(xù)多年業(yè)務(wù)創(chuàng)收，進(jìn)一步為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。