對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)“、銷售、服務(wù)等部門之間有良好的市場信息反饋機(jī)制，并在商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面不斷改進(jìn)”、“，設(shè)立有關(guān)的服務(wù)研究部門或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究和咨詢?！?、“，鼓勵(lì)參與國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作?！钡葪l款。人力資源和培訓(xùn)模塊，對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)“，具體包括：a)長期保持服務(wù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使其有良好的素質(zhì)和能力；b)定期或不定期的服務(wù)文化的培訓(xùn)；c)有效的評優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升和員工關(guān)懷機(jī)制?！?、商品物料設(shè)計(jì)模塊，對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)“商品信息”的有關(guān)要求，包括商品包裝，附屬文檔的設(shè)置，安全信息明示等要求。7、品牌和文化宣貫?zāi)K，對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)“服務(wù)文化”的要求，包括對內(nèi)和對外的服務(wù)文化宣貫，獲得社會(huì)認(rèn)知等方面。8、標(biāo)準(zhǔn)“規(guī)范要求”提出的售后服務(wù)手冊，也應(yīng)是企業(yè)文件形式，由比較高管理者簽發(fā)。9、服務(wù)主管部門的權(quán)限較低，隸屬于營銷部門。而在實(shí)際工作中，不少企業(yè)的售后服務(wù)部門甚至是銷售部門的下級(jí)。10、目前許多企業(yè)還存在一種誤區(qū)，認(rèn)為建立售后服務(wù)管理體系、建立完善的售后服務(wù)體系，是“售后服務(wù)部門”的工作，與其他部門無關(guān)。實(shí)際上，當(dāng)企業(yè)采取這樣的組織架構(gòu)時(shí)，“售后服務(wù)部門”并沒有權(quán)限進(jìn)行服務(wù)體系的整體管控。湖南衡陽口碑好的五星售后服務(wù)認(rèn)證意義審核方式采用評分制，是服務(wù)要素評價(jià)的體系**，能夠客觀有效地對企業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行衡量。
(3) 評價(jià)部門對企業(yè)的服務(wù)體系文件進(jìn)行審核。
(4) 派評審員到企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行考核評分。
售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為**采信的門檻，特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)、**采購、**質(zhì)量獎(jiǎng)評選中，獲得售后服務(wù)認(rèn)證的組織可在上述活動(dòng)中“占得先機(jī)”、“出奇制勝”。據(jù)某地方**采購信息網(wǎng)透露：某大型企業(yè)在公開投標(biāo)時(shí)，在售后服務(wù)打分中，具有售后服務(wù)認(rèn)證證書的組織：優(yōu)得6分，較優(yōu)得4分，一般得2分。由此可見，企業(yè)通過了ISO三體系認(rèn)證，只能說明產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，無法證明企業(yè)的售后服務(wù)管理能力；而售后服務(wù)是否完善，卻越來越多地影響著消費(fèi)者及合作伙伴的取舍，某種程度上起到了決定性的作用。所以，售后服務(wù)認(rèn)證可以更好地展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，體現(xiàn)出企業(yè)以人為本、注重服務(wù)的管理理念。2018年年底，市場監(jiān)管總局、國家發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)《服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)方案》（以下簡稱《方案》），強(qiáng)調(diào)以服務(wù)業(yè)質(zhì)量和核心競爭力為中心，堅(jiān)持質(zhì)量***、消費(fèi)**、市場主導(dǎo)，不斷提升公共服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平整體提升?！斗桨浮诽岢鐾苿?dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高、加大服務(wù)認(rèn)證力度、加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域品牌建設(shè)等12項(xiàng)主要任務(wù)。在同等條件下，**采購、項(xiàng)目招投標(biāo)，投標(biāo)方憑什么能夠中標(biāo)？已中標(biāo)的企業(yè)得出的經(jīng)驗(yàn)是——商品售后服務(wù)認(rèn)證。獲得售后服務(wù)認(rèn)證有哪些好處？1、成為一種能力的標(biāo)志。售后服務(wù)可以提高工作效率，增加收入。云南臨滄口碑好的五星售后服務(wù)認(rèn)證好處
服務(wù)認(rèn)證對提升服務(wù)供給質(zhì)量水平 增強(qiáng)國際競爭力 解決新時(shí)代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。湖南衡陽口碑好的五星售后服務(wù)認(rèn)證意義
瑞萊國際認(rèn)證有限公司是以提供ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證為主的有限責(zé)任公司，瑞萊國際認(rèn)證是我國商務(wù)服務(wù)技術(shù)的研究和標(biāo)準(zhǔn)制定的重要參與者和貢獻(xiàn)者。公司主要提供ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證；專業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、科技、生產(chǎn)制造、設(shè)備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機(jī)械加工、機(jī)械、紡織、印刷、金融、冶金設(shè)備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓(xùn)、IT行業(yè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷售公司、出口、報(bào)關(guān)企業(yè)、商標(biāo)代理、稅務(wù)代記賬、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、營銷策劃、高新企業(yè)服務(wù)、廚房設(shè)備、廚具、家具、教學(xué)設(shè)備、服裝服飾、廣告設(shè)計(jì)與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務(wù)、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環(huán)境檢測、土壤檢測、公路運(yùn)輸、物流企業(yè)提供ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證。等領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)，產(chǎn)品滿意，服務(wù)可高，能夠滿足多方位人群或公司的需要。瑞萊國際認(rèn)證將以精良的技術(shù)、優(yōu)異的產(chǎn)品性能和完善的售后服務(wù)，滿足國內(nèi)外廣大客戶的需求。