我在哪里可以加快申請五星級商品五星級售后服務(wù)認(rèn)證的投標(biāo)加分？作為ISO認(rèn)證家族的又一新寵，售后服務(wù)認(rèn)證體系可以為企業(yè)提高售后服務(wù)的客戶滿意度，但作為一種全新的體系認(rèn)證，確切流程是怎樣的，有哪些全新特點(diǎn)？ 售后服務(wù)可以提高工作效率，增加收入。廣西北海市熱門的五星售后服務(wù)認(rèn)證

    對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)“、銷售、服務(wù)等部門之間有良好的市場信息反饋機(jī)制，并在商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面不斷改進(jìn)”、“，設(shè)立有關(guān)的服務(wù)研究部門或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究和咨詢。”、“，鼓勵參與國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作?！钡葪l款。人力資源和培訓(xùn)模塊，對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)“，具體包括：a)長期保持服務(wù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使其有良好的素質(zhì)和能力；b)定期或不定期的服務(wù)文化的培訓(xùn)；c)有效的評優(yōu)、獎勵、晉升和員工關(guān)懷機(jī)制?！?、商品物料設(shè)計模塊，對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)“商品信息”的有關(guān)要求，包括商品包裝，附屬文檔的設(shè)置，安全信息明示等要求。7、品牌和文化宣貫?zāi)K，對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)“服務(wù)文化”的要求，包括對內(nèi)和對外的服務(wù)文化宣貫，獲得社會認(rèn)知等方面。8、標(biāo)準(zhǔn)“規(guī)范要求”提出的售后服務(wù)手冊，也應(yīng)是企業(yè)文件形式，由比較高管理者簽發(fā)。9、服務(wù)主管部門的權(quán)限較低，隸屬于營銷部門。而在實(shí)際工作中，不少企業(yè)的售后服務(wù)部門甚至是銷售部門的下級。10、目前許多企業(yè)還存在一種誤區(qū)，認(rèn)為建立售后服務(wù)管理體系、建立完善的售后服務(wù)體系，是“售后服務(wù)部門”的工作，與其他部門無關(guān)。實(shí)際上，當(dāng)企業(yè)采取這樣的組織架構(gòu)時，“售后服務(wù)部門”并沒有權(quán)限進(jìn)行服務(wù)體系的整體管控。廣西北海市熱門的五星售后服務(wù)認(rèn)證建立數(shù)據(jù)庫、宣傳企業(yè)服務(wù)理念、加強(qiáng)客戶聯(lián)系、調(diào)查客戶滿意度、信息反饋等。

    不*質(zhì)量要求高（通過ISO三體系認(rèn)證），售后服務(wù)要求也高，投標(biāo)方必須通過星級售后服務(wù)認(rèn)證證書，在售后服務(wù)打分中，企業(yè)有五星售后服務(wù)認(rèn)證得3分，四星得2分，三星以下得1分。正是因?yàn)槠髽I(yè)沒有選擇做售后服務(wù)認(rèn)證，導(dǎo)致在加分項中低于競爭對手的分值，從而錯失3000萬項目。招投標(biāo)中，招標(biāo)方需要在眾多企業(yè)中選擇一家，那如何選擇？當(dāng)然是優(yōu)勝劣汰，那企業(yè)服務(wù)的品質(zhì)好與壞是如何證明？按照《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》，可以通過服務(wù)認(rèn)證來證明。認(rèn)證是由第三方機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品或服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的合格評定活動，而服務(wù)認(rèn)證，就是證明服務(wù)品質(zhì)優(yōu)劣的**評定。***在關(guān)于服務(wù)業(yè)發(fā)展的十二五規(guī)劃的通知中，把推進(jìn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)，加快各領(lǐng)域認(rèn)證認(rèn)可制度的建立和實(shí)施，引導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。02售后服務(wù)認(rèn)證發(fā)展趨勢1、售后服務(wù)成為企業(yè)開拓市場、提高競爭力的重要途徑。國家鼓勵企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強(qiáng)服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。完善產(chǎn)品“三包”制度，推動發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)。售后服務(wù)體系作為ISO認(rèn)證家族的又一新寵，可以提高售后服務(wù)客戶的滿意度。

完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè)，完善售后服務(wù)認(rèn)證體系和質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷提高用戶滿意度。廣西北海市熱門的五星售后服務(wù)認(rèn)證

    是一項有益也有必要的工作。問：三星級、四星級、五星級有什么區(qū)別？企業(yè)具備什么樣的服務(wù)水平能夠取得較高星級？答：區(qū)別肯定是有的。得分是*****的區(qū)別，80分以上是三星級，90分以上是四星，95分以上是五星級。從目前獲證企業(yè)規(guī)模的角度來看，五星級一般都是千人以上的大型企業(yè)和特大型企業(yè)，體系化較強(qiáng)，服務(wù)資源等相對完善，獲得的成績也較好。中型企業(yè)一般在三星和四星水平，小型企業(yè)一般在二星或三星水平。當(dāng)然，也不是說中小企業(yè)就不能達(dá)到五星級，主要是標(biāo)準(zhǔn)有些條款中小企業(yè)相對較難，比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、國家標(biāo)準(zhǔn)的起草、顧客滿意度測評、危機(jī)事件處理等。也有服務(wù)范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達(dá)到了五星級，的確是服務(wù)工作完善，評審時扣分很少。售后服務(wù)工作離不開人、設(shè)施、制度、執(zhí)行，以及為實(shí)現(xiàn)效果而做的諸多準(zhǔn)備。一個企業(yè)，哪怕只有10名員工，仍然也包括了售后服務(wù)系統(tǒng)的諸多要素，除非它完全不提供售后服務(wù)。而在這里面，“人”是**重要的，服務(wù)人員是與顧客的直接接觸面，是為顧客創(chuàng)造滿意，是企業(yè)二次銷售的**重要保障。而我們的很多企業(yè)家有一種誤區(qū)，認(rèn)為銷售是賺錢的，服務(wù)是花錢的，不愿意為服務(wù)提供資源。廣西北海市熱門的五星售后服務(wù)認(rèn)證

瑞萊國際認(rèn)證有限公司位于云南省昆明市五華區(qū)普吉路168號保利星座A棟1209-1212號，擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊。專業(yè)的團(tuán)隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能，致力于發(fā)展RLIC,RL的品牌。我公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，多年來一直專注于ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證；專業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設(shè)計、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價咨詢、科技、生產(chǎn)制造、設(shè)備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機(jī)械加工、機(jī)械、紡織、印刷、金融、冶金設(shè)備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓(xùn)、IT行業(yè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷售公司、出口、報關(guān)企業(yè)、商標(biāo)代理、稅務(wù)代記賬、財務(wù)管理、企業(yè)管理、營銷策劃、高新企業(yè)服務(wù)、廚房設(shè)備、廚具、家具、教學(xué)設(shè)備、服裝服飾、廣告設(shè)計與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務(wù)、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環(huán)境檢測、土壤檢測、公路運(yùn)輸、物流企業(yè)提供ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證。的發(fā)展和創(chuàng)新，打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。瑞萊國際認(rèn)證始終以質(zhì)量為發(fā)展，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動力，致力于為顧客帶來***的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證。