9.1.7 提供 6 種以上便民（無償）服務(wù)，如配置手推車、租借雨具、提供打氣筒、安裝把手套、配置
便民工具箱、信息咨詢等。
9.1.8 每年至少開展 4 次社區(qū)文化活動，節(jié)假日有專題環(huán)境布置。
9.1.9 設(shè)置固定的公告欄，通知、公告張貼規(guī)范，無亂張貼現(xiàn)象。
9.1.10 應(yīng)制定檔案管理制度，設(shè)立檔案柜，妥善保管接收的物業(yè)建設(shè)檔案，每月對物業(yè)管理過程中形
成的記錄、資料等進行收集、整理和歸檔，并同步保存“電子檔案。
9.2 房屋使用管理及維修、保養(yǎng)服務(wù)
9.2.1 基本要求
9.2.1.1 制定完善的房屋使用管理、維修養(yǎng)護、巡查、裝飾裝修、戶外設(shè)置物等管理制度。
9.2.1.2 每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護計劃，按計劃實施維修、保養(yǎng)工作，并保留維修、養(yǎng)護
記錄。
幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟型路線，有效降低經(jīng)營成本，改進客戶滿意度 改善環(huán)境并提高維護能力 進而提升公司形象。貴州遵義熱門的五星物業(yè)服務(wù)認證有哪些
GB/T20647.9物業(yè)服務(wù)認證證書的有效期：GB/T20647.9物業(yè)服務(wù)認證證書的有效期自頒發(fā)之日起通常為三年有效，三年內(nèi)每年應(yīng)至少進次一次監(jiān)督審查，以體現(xiàn)企業(yè)持續(xù)實施體系的能力。
五星級服務(wù)認證到底有多熱門？隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平也在逐漸提升，對服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，顧客對服務(wù)的滿意程度成為選擇供應(yīng)商**重要的選擇依據(jù)。為此，越來越多的企業(yè)將提升服務(wù)質(zhì)量作為其戰(zhàn)略發(fā)展重要一環(huán)，并建立服務(wù)評價體系，以質(zhì)量服務(wù)打造企業(yè)核心競爭力。
服務(wù)認證作為我國**大力推廣的服務(wù)管理及服務(wù)水平評價的合格評定活動，備受企業(yè)青睞。與此同時，服務(wù)認證也成為**采信的門檻，特別是在大型項目招標、**采購、**質(zhì)量獎評選中，獲得服務(wù)認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。
貴州遵義熱門的五星物業(yè)服務(wù)認證有哪些隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。
9.4.5 監(jiān)控
9.4.5.1 設(shè)有監(jiān)控室的應(yīng)有專人 24 h 值班，交接班記錄規(guī)范、詳實。
9.4.5.2 監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)異常或收到報警信號后，公共秩序維護人員應(yīng)在 5 min 內(nèi)到現(xiàn)場處理。
9.4.5.3 監(jiān)控記錄資料至少保持 30 d，有特殊要求的按照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行。
9.5 消防安全防范服務(wù)
9.5.1 制定消防安全管理制度，落實消防安全責任制，建立志愿消防隊伍，建立火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，
按國家及省市有關(guān)規(guī)定開展消防設(shè)施維護、消防安全隱患排查和治理等相關(guān)工作。
9.5.2 消防設(shè)施維護管理應(yīng)符合 GB 25201 的要求。
9.5.3 設(shè)置微型消防站，配置必要的消防物資。
9.5.4 消防車通道、疏導(dǎo)通道、安全出口等保持暢通。
9.6 保潔服務(wù)
9.6.1 樓內(nèi)保潔
9.6.1.1 大堂及休閑區(qū)域、人員聚集區(qū)域每日清潔 2 次，地面每周濕拖 2 次。
9.6.1.2 樓層通道和樓梯臺階每日清潔 3 次，地面每日濕拖 1 次。
9.6.1.3 電梯轎廂地面、轎廂四壁每日清潔 2 次，燈飾及轎廂頂部每月清潔 2 次。
9.6.1.4 樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消防栓、指示牌每日清潔 1 次。
9.6.1.5 共用門窗玻璃，每月擦拭 1 次。
9.6.1.6 天花板、公共燈具、墻面、踢腳線每月清潔 1 次，目視無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。
2017年12月15日住建部發(fā)布建辦房[2017]75號《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》，其中明確各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定申請和資質(zhì)變更、更換、補證申請，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)作為承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件。
因此，組織可申請物業(yè)服務(wù)認證，以此作為組織已滿足市場對于物業(yè)企業(yè)的相關(guān)服務(wù)要求的證明。組織需按照不同物業(yè)項目單獨申請認證，分別接受評價，并按評價結(jié)果獲取對應(yīng)的星級證書。
招投標加分、控標，這也是大部分物業(yè)公司辦理該認證的初衷。
五星級服務(wù)
9.1 綜合管理服務(wù)
9.1.1 應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊。
9.1.2 承接項目時，應(yīng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，查驗、交接手續(xù)齊全。
9.1.3 服務(wù)接待場所工作時間不少于 8 h，應(yīng)設(shè)置公示 24 h 服務(wù)電話，并配備值班人員。
9.1.4 24 h 受理業(yè)主（物業(yè)使用人）報修，有報修、維修記錄。急修 15 min 內(nèi)到達現(xiàn)場，一般維修
12 h 內(nèi)完成；若無法按時修復(fù)，應(yīng)有措施并做出限時承諾。如涉及有關(guān)費用，應(yīng)按照雙方合同約定執(zhí)
行。
9.1.5 實行酬金制收費方式的，每年應(yīng)至少公布 2 次服務(wù)資金的收支情況，保留相應(yīng)的公示記錄。
9.1.6 代為收取的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收入和車位場地使用費等收益資金，應(yīng)單獨列賬、
**核算，每半年將收支明細在物業(yè)管理區(qū)域***位置予以公示。公示時間應(yīng)不少于 1 個月，保留相應(yīng)
的公示記錄。
認證審查的結(jié)果是企業(yè)按照標準實施了物業(yè)服務(wù)，并達到了某一個高度！云南保山五星物業(yè)服務(wù)認證機構(gòu)
有助于企業(yè)改善和降低成本，提高顧客滿意度。貴州遵義熱門的五星物業(yè)服務(wù)認證有哪些
9.6.4 垃圾收集與處理
9.6.4.1 合理布局生活垃圾集中投放點，并協(xié)助做好垃圾分類工作。
9.6.4.2 垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面無散落垃圾、無垃圾外溢、無污水、無明顯異味。
9.6.4.3 垃圾桶、果皮箱定位擺放，無損壞，每日清潔 1 次。
9.6.4.4 建筑垃圾設(shè)置臨時存放處，集中存放，及時外運。
9.6.4.5 能正常使用并維護垃圾生物處理設(shè)備、中水處理設(shè)備等。
9.6.5 衛(wèi)生消殺
9.6.5.1 蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺 2 次，其它根據(jù)季節(jié)和當?shù)厍闆r制定具體計劃；滅鼠每季度進行 1 次，無明顯鼠跡；開展病媒生物和環(huán)境消殺。
9.6.5.2 對電梯間、公共衛(wèi)生間、***室等共用場所定期消毒。
9.6.5.3 配合有關(guān)部門開展有害生物防制、**防控等相關(guān)工作。
貴州遵義熱門的五星物業(yè)服務(wù)認證有哪些
瑞萊國際認證有限公司是以提供ISO9001質(zhì)量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認證內(nèi)的多項綜合服務(wù)，為消費者多方位提供ISO9001質(zhì)量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認證，公司始建于2021-12-01，在全國各個地區(qū)建立了良好的商貿(mào)渠道和技術(shù)協(xié)作關(guān)系。公司主要提供ISO體系認證，五星服務(wù)認證；專業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設(shè)計、監(jiān)理、招標代理、造價咨詢、科技、生產(chǎn)制造、設(shè)備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機械加工、機械、紡織、印刷、金融、冶金設(shè)備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓、IT行業(yè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷售公司、出口、報關(guān)企業(yè)、商標代理、稅務(wù)代記賬、財務(wù)管理、企業(yè)管理、營銷策劃、高新企業(yè)服務(wù)、廚房設(shè)備、廚具、家具、教學設(shè)備、服裝服飾、廣告設(shè)計與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務(wù)、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環(huán)境檢測、土壤檢測、公路運輸、物流企業(yè)提供ISO體系認證，五星服務(wù)認證。等領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)，產(chǎn)品滿意，服務(wù)可高，能夠滿足多方位人群或公司的需要。瑞萊國際認證將以精良的技術(shù)、優(yōu)異的產(chǎn)品性能和完善的售后服務(wù)，滿足國內(nèi)外廣大客戶的需求。