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云南大理五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證有哪些

來(lái)源： 發(fā)布時(shí)間：2023-06-23

c) 電子巡更系統(tǒng)，做到：
1) 調(diào)試保養(yǎng)每季度 1 次，保證正常運(yùn)行；DB3713/T 208—2020
2) 保持巡更時(shí)間、地點(diǎn)、人員和數(shù)據(jù)的顯示、歸檔、查詢及打印功能正常，巡更違規(guī)記錄提
示功能正常。
d) 周界防范系統(tǒng)，做到：
1) 主機(jī)除塵，壓線端子牢固，對(duì)射探頭牢固性檢查每年 1 次；
2) 報(bào)警系統(tǒng)有效性測(cè)試每周 1 次，中心報(bào)警控制主機(jī)能準(zhǔn)確顯示報(bào)警或故障發(fā)生的信息，并
同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)；
3) 系統(tǒng)發(fā)生故障，一般性故障 1 h 內(nèi)修復(fù)，較為復(fù)雜的故障 24 h 內(nèi)修復(fù)。
e) 防雷接地系統(tǒng)，做到：
1) 每年 2 次檢查避雷裝置，銹蝕、變形、斷裂部位及時(shí)修復(fù)。
2) 高層建筑每年雨季前對(duì)避雷系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，保證其性能符合國(guó)家規(guī)定。
尋找物業(yè)服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足，確保自身的管理風(fēng)險(xiǎn)。云南大理五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證有哪些

一、什么是五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證
GB/T 20647.9物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)效率的基礎(chǔ)性制度，由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績(jī)效、人力資源等方面的綜合評(píng)價(jià)，以證明其能力，促進(jìn)物業(yè)組織建立專業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。
根據(jù)相關(guān)要求，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證可分為：標(biāo)準(zhǔn)、三星、四星和五星。其中***別的就是我們常說的物業(yè)服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證。
依據(jù)GB/T20647.9 《社區(qū)服務(wù)指南第9部份：物業(yè)服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)體系審查。認(rèn)證審查的結(jié)果是企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了物業(yè)服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度。它是評(píng)分制的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低。
1、達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級(jí)服務(wù)；
2、達(dá)到80分（含80分）以上，三星級(jí)服務(wù)；
3、達(dá)到90分（含90分）以上，四星級(jí)服務(wù)；
4、達(dá)到95分（含95分）以上，五星級(jí)服務(wù)。
云南迪慶口碑好的五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)有助于企業(yè)改善和降低成本，提高顧客滿意度。

 三、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的意義：
1、有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理能力，讓管理制度更加規(guī)范化
通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。明確內(nèi)部職責(zé)，使各個(gè)部門都能嚴(yán)格按照認(rèn)證規(guī)定的要求和流程運(yùn)作，強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)能力，優(yōu)化企業(yè)的管理制度。
2、有利于企業(yè)改進(jìn)和降低成本，提高客戶滿意度
幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟(jì)型路線，有效降低經(jīng)營(yíng)成本，改進(jìn)客戶滿意度。改善環(huán)境并提高維護(hù)能力，進(jìn)而提升公司形象。
3、為企業(yè)提供科學(xué)有效的管理指南
通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)員工的自主性，提高整體服務(wù)水平。五星級(jí)物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證證書 全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可。

物業(yè)認(rèn)證的作用：

1.運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)組織的服務(wù)能力；

2.尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn)；

3.向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

4.響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求更多資金幫助


物業(yè)服務(wù)認(rèn)證

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來(lái)在我國(guó)的一些大、中、小城市相繼開發(fā)建設(shè)了大量的生活小區(qū)、公用建筑等。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并逐步發(fā)展成為一個(gè)新興的行業(yè)。

為了促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認(rèn)證為手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。

依據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類》（GB/T 4754-2111）與《認(rèn)監(jiān)委2016年24號(hào)公告》中的服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域分類，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬于SC09不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)。

開展的物業(yè)服務(wù)認(rèn)證將依據(jù)《GB/T 20647.9-2006 社區(qū)物業(yè)服務(wù)指南 第9部分 物業(yè)服務(wù)》及中心《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 實(shí)施規(guī)則》進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要涉及服務(wù)管理審查，服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，顧客滿意度調(diào)查三部分。 必需是提供物業(yè)服務(wù)的組織 中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 國(guó)外企業(yè)持有有關(guān)部門登記注冊(cè)證明；

    通過認(rèn)證后可證明該組織在環(huán)境管理方面達(dá)到了國(guó)際水平，能夠確保對(duì)企業(yè)各過程、產(chǎn)品及活動(dòng)中的各類污染物控制達(dá)到相關(guān)要求，給企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象?，F(xiàn)在環(huán)境保護(hù)問題日益受到人們的關(guān)注，自從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布了ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和其他幾個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，得到了世界各國(guó)的普遍響應(yīng)和關(guān)注。越來(lái)越多有注重環(huán)境節(jié)能的企業(yè)自愿推行了ISO14001環(huán)境管理體系。一般企業(yè)推行ISO14001環(huán)境管理體系有以下幾種情況：1、注重環(huán)境保護(hù)，希望通過推行環(huán)境管理體系的實(shí)施，從根本上實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)可以推動(dòng)了企業(yè)開發(fā)清潔產(chǎn)品、采用清潔工藝、采用高效設(shè)備、合理處置廢物的進(jìn)程。2、相關(guān)方要求。如供方、顧客、招投標(biāo)等的需求，需要企業(yè)提供ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書。3、提高企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變。通過對(duì)各種資源的消耗的控制，***優(yōu)化本身的成本管理?？偠灾?，ISO14001環(huán)境管理體系是一項(xiàng)自愿性認(rèn)證，凡是有需求提高的企業(yè)都可以推行此項(xiàng)認(rèn)證來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的**度，從根本上改善管理水平。ISO45001職業(yè)健康安全管理體系ISO45001是國(guó)際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，是原職業(yè)健康及安全管理體系（OHSAS18001）的新版本。運(yùn)用規(guī)范化服務(wù)模式，提高物業(yè)組織的服務(wù)能力。云南迪慶口碑好的五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)

物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)屬于新型快速發(fā)展行業(yè) 早期的物業(yè)管理服務(wù)以房地產(chǎn)開發(fā)為依托 只是單純提供房地產(chǎn)的后續(xù)服務(wù)。云南大理五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證有哪些

國(guó)家政策對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求

2016年，住建部《住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)“十三五”規(guī)劃綱要》指出，以推行新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略為契機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)管理覆蓋面，健全物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)機(jī)制，轉(zhuǎn)變物業(yè)服務(wù)發(fā)展方式，創(chuàng)新商業(yè)模式，提升物業(yè)服務(wù)智能化、網(wǎng)絡(luò)化水平。2017年12月15日住建部發(fā)布《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》，其中明確各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定申請(qǐng)和資質(zhì)變更、更換、補(bǔ)證申請(qǐng)，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)作為承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件。第三方服務(wù)認(rèn)證作為國(guó)際市場(chǎng)通行慣例，受到國(guó)家認(rèn)可并被市場(chǎng)普遍采信。因此，物業(yè)組織可申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，以此作為物業(yè)組織已滿足物業(yè)相關(guān)服務(wù)要求的證明。 云南大理五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證有哪些

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