（五）評(píng)審委員會(huì)**終評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)之后，頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)服務(wù)認(rèn)證證書。
企業(yè)需要認(rèn)證、投標(biāo)加分資格五星商品五星售后服務(wù)認(rèn)證證書評(píng)審前期工作準(zhǔn)備步驟：。
（1）培養(yǎng)一定數(shù)量的售后服務(wù)管理人員。
（二）整理企業(yè)現(xiàn)行服務(wù)體系文件和制度文件，匯編成冊(cè)（適當(dāng)時(shí)向咨詢單位咨詢）。
（三）提交認(rèn)證申請(qǐng)表。
（四）與認(rèn)證中心簽訂合同，初步約定評(píng)審時(shí)間。同時(shí)，還可以對(duì)服務(wù)手冊(cè)和制度進(jìn)行進(jìn)一步修訂。
（五）做糟糕現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審安排（人員、交通、辦公場(chǎng)地等），與評(píng)審組充份溝通，確定評(píng)審時(shí)間。
售后服務(wù)成為企業(yè)開拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。貴州銅仁五星售后服務(wù)認(rèn)證好處
認(rèn)證流程：
（1）組織提交服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)和文件
（2）審查企業(yè)的申請(qǐng)資格，決定是否接受，并簽署認(rèn)證合同
（3）指定審查小組進(jìn)行認(rèn)證審查
（4）根據(jù)審查結(jié)果形成審查結(jié)論
（5）審核委員會(huì)**終批準(zhǔn)
（6）通過(guò)認(rèn)證并頒發(fā)認(rèn)證證書
（7）售后服務(wù)證書有效期為3年，被認(rèn)證企業(yè)每年監(jiān)督審核一次
（8）當(dāng)證書到期，企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時(shí)，應(yīng)申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證，認(rèn)證已給企業(yè)帶來(lái)成果，通過(guò)認(rèn)證，企業(yè)可以不斷改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷加強(qiáng)服務(wù)管理提升服務(wù)水平和服務(wù)能力，提升服務(wù)利潤(rùn)鏈的持續(xù)收益，同時(shí)證明企業(yè)在全行業(yè)的**服務(wù)，獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)的認(rèn)可，并為大型項(xiàng)目招標(biāo)和**采購(gòu)招標(biāo)提供資質(zhì)證明。
貴州安順專業(yè)的五星售后服務(wù)認(rèn)證消費(fèi)者認(rèn)可 通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志 具有說(shuō)服力 證實(shí)性 供消費(fèi)者放心選購(gòu)。
五星售后服務(wù)認(rèn)證流程--企業(yè)需要掌握的
1、派出咨詢顧問(wèn)調(diào)研售后服務(wù)事宜；
2、組織企業(yè)編制售后服務(wù)管理手冊(cè)及相關(guān)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程；
3、商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系文件發(fā)布實(shí)施；
4、實(shí)施內(nèi)部審核和管理評(píng)審；
5、提交商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證申請(qǐng)表及附件；
6、認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查企業(yè)申報(bào)資格，做出是否受理決定;
7、認(rèn)證公司組織企業(yè)模擬審核；
8、委派評(píng)審員，組成評(píng)審組，實(shí)施認(rèn)證評(píng)審;
9、依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)，提出整改要求，綜合打分，形成評(píng)審結(jié)論;
10、認(rèn)證公司咨詢顧問(wèn)組織企業(yè)對(duì)外審存在問(wèn)題進(jìn)行整改；
11、認(rèn)證機(jī)構(gòu)提請(qǐng)?jiān)u審委員會(huì)**終審定;
12、頒發(fā)認(rèn)證證書。
售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過(guò)程的延續(xù)，是實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的重要保證，直接關(guān)系到企業(yè)的生存、關(guān)系到企業(yè)商品的市場(chǎng)占有率、關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品使用價(jià)值的一種補(bǔ)救措施，可以為消費(fèi)者排除后顧之憂。另外，在售后服務(wù)中，可以把客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和要求及時(shí)反饋到企業(yè)，促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足客戶的需要。產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)*是“***次競(jìng)爭(zhēng)”，售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)則是“第二次競(jìng)爭(zhēng)”，且是一個(gè)更深層次、更高要求、更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有固定客戶群的企業(yè)將很難在競(jìng)爭(zhēng)中立足。隨著消費(fèi)需求的不斷變化，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，只有追求質(zhì)量，做好售后才是***的出路，才能站穩(wěn)腳跟。越來(lái)越多的企業(yè)老板意識(shí)到售后服務(wù)的重要性，并積極申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證，完善售后服務(wù)體系流程。01為什么會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)選擇五星售后服務(wù)認(rèn)證？我們先來(lái)看一個(gè)列子：沒(méi)有星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書，企業(yè)遺憾錯(cuò)失太多！某大型企業(yè)在參加投標(biāo)時(shí)，因沒(méi)有售后服務(wù)體系證書，與3000萬(wàn)項(xiàng)目失之交臂，連投標(biāo)的資格都沒(méi)有。據(jù)該地方**采購(gòu)信息網(wǎng)透露：某大型采機(jī)構(gòu)受采購(gòu)人委托對(duì)一大型特種設(shè)備進(jìn)行公開招標(biāo)，該項(xiàng)目預(yù)算金額3000多萬(wàn)元。售后服務(wù)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一道防線。
服務(wù)認(rèn)證的適用行業(yè)
只要是在中華人民共和國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請(qǐng)認(rèn)證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無(wú)形商品（服務(wù)）的企業(yè)。
商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無(wú)形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于商品。
有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。
無(wú)形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、營(yíng)銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計(jì)等。無(wú)形商品一般隨著有形商品而發(fā)生，也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生，如航空服務(wù)、旅店服務(wù)、美容服務(wù)等。
所以，凡有**法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請(qǐng)認(rèn)證。
建立數(shù)據(jù)庫(kù)、宣傳企業(yè)服務(wù)理念、加強(qiáng)客戶聯(lián)系、調(diào)查客戶滿意度、信息反饋等。湖南婁底專業(yè)的五星售后服務(wù)認(rèn)證意義
結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員（售后服務(wù)管理師）的培訓(xùn)配置要求，讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。貴州銅仁五星售后服務(wù)認(rèn)證好處
五星售后認(rèn)證，售后服務(wù)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的**爭(zhēng)力
在產(chǎn)品品質(zhì)日益突出的***，企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來(lái)的加價(jià)值而被重視，產(chǎn)品與服務(wù)早已作為ー個(gè)整體參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。憑借五星級(jí)服務(wù)水平的認(rèn)證實(shí)力，企業(yè)可以走在行業(yè)的前列，為客戶打造負(fù)責(zé)到底的一站式服務(wù)，并不斷“滿足客戶求，超越客戶期待”。每一次的質(zhì)量售后服務(wù)都是上帝為你開啟下次成功的開始，未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，很多企業(yè)把銷售額和訂單量永遠(yuǎn)放在***位，似乎是忽視了售后服的重要性。
貴州銅仁五星售后服務(wù)認(rèn)證好處
瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司主營(yíng)品牌有RLIC,RL，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大，該公司服務(wù)型的公司。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù)，是一家有限責(zé)任公司企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涵蓋ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證，深受廣大客戶的歡迎。瑞萊國(guó)際認(rèn)證自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持。