8、包含管理手冊(cè)和程序文件在內(nèi)的一、二、文件；9、企業(yè)計(jì)量及檢測(cè)設(shè)備有檢定報(bào)告；10、特種設(shè)備的年檢記錄；11、殊工種的書(shū)；12、管理評(píng)審、內(nèi)部審核、客戶(hù)滿(mǎn)意度；13、服務(wù)提供流程圖等；物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，是通過(guò)對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、化管理，向公眾自身能力，向同行自身的服務(wù)水平的方式。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為：達(dá)標(biāo)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證須提交的材料1、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)；2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本/事業(yè)單位法人/上級(jí)批準(zhǔn)組織成立文件的復(fù)印件（若覆蓋多場(chǎng)所，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位文件的復(fù)印件）；3、組織簡(jiǎn)介（包括本單位經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模、、實(shí)力，在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)中的地位）；4、組織機(jī)構(gòu)圖（含服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖）及主要負(fù)責(zé)人名單和聯(lián)系方式；5、服務(wù)流程管理文件（圍繞著從合同簽訂到終服務(wù)承諾到服務(wù)兌現(xiàn)的過(guò)程管理，包括：服務(wù)方針、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)績(jī)效考核）；6、風(fēng)險(xiǎn)控制管理（包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單、風(fēng)險(xiǎn)管理措施/方案）7、已獲得的其他認(rèn)證復(fù)印件及其他榮譽(yù)復(fù)印件。8、能夠服務(wù)質(zhì)量或/和水平的相關(guān)證實(shí)性材料。深圳市速達(dá)成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司匯集了各行業(yè)的**。

物業(yè)認(rèn)證的作用：

1.運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)組織的服務(wù)能力；

2.尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn)；

3.向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

4.響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求更多資金幫助

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來(lái)在我國(guó)的一些大、中、小城市相繼開(kāi)發(fā)建設(shè)了大量的生活小區(qū)、公用建筑等。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并逐步發(fā)展成為一個(gè)新興的行業(yè)。

為了促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認(rèn)證為手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。

依據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類(lèi)》（GB/T 4754-2111）與《認(rèn)監(jiān)委2016年24號(hào)公告》中的服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域分類(lèi)，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬于SC09不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)。

開(kāi)展的物業(yè)服務(wù)認(rèn)證將依據(jù)《GB/T 20647.9-2006 社區(qū)物業(yè)服務(wù)指南 第9部分 物業(yè)服務(wù)》及中心《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 實(shí)施規(guī)則》進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要涉及服務(wù)管理審查，服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，顧客滿(mǎn)意度調(diào)查三部分。 物業(yè)管理已經(jīng)形成公司化運(yùn)作 品牌化管理 介入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)銷(xiāo)售 售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié) 成為房產(chǎn)消費(fèi)重要組成部分。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書(shū) 有效期通常為三年有效 三年內(nèi)每年應(yīng)至少進(jìn)次一次監(jiān)督審查，以體現(xiàn)企業(yè)持續(xù)實(shí)施體系的能力。廣西欽州五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)

瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司坐落在云南省昆明市五華區(qū)普吉路168號(hào)保利星座A棟1209-1212號(hào)，是一家專(zhuān)業(yè)的ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證；專(zhuān)業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢(xún)、科技、生產(chǎn)制造、設(shè)備制造、印刷、測(cè)繪、勘察、汽車(chē)配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機(jī)械加工、機(jī)械、紡織、印刷、金融、冶金設(shè)備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門(mén)窗、陶瓷、地板磚、太陽(yáng)能、熱水器、能源、培訓(xùn)、IT行業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷(xiāo)售公司、出口、報(bào)關(guān)企業(yè)、商標(biāo)代理、稅務(wù)代記賬、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、高新企業(yè)服務(wù)、廚房設(shè)備、廚具、家具、教學(xué)設(shè)備、服裝服飾、廣告設(shè)計(jì)與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務(wù)、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測(cè)、食品檢測(cè)、建材檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、土壤檢測(cè)、公路運(yùn)輸、物流企業(yè)提供ISO體系認(rèn)證，五星服務(wù)認(rèn)證。公司。目前我公司在職員工以90后為主，是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。公司以誠(chéng)信為本，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證，我們本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，爭(zhēng)取做到讓每位客戶(hù)滿(mǎn)意。公司深耕ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。