特殊旅客服務(wù)柜臺(tái),即符合老弱病殘,以及孕婦和帶小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。機(jī)場(chǎng)功能性柜臺(tái)設(shè)計(jì)有些什么要求?要突出有焦點(diǎn)柜臺(tái)有中心、有焦點(diǎn)。功能性柜臺(tái)的焦點(diǎn)能夠讓人們識(shí)別出柜臺(tái)功能。焦點(diǎn)選擇應(yīng)服務(wù)于其功能目的,一般會(huì)是值機(jī)柜臺(tái)、問詢服務(wù)柜臺(tái)、登機(jī)口柜臺(tái)、行李開包臺(tái)、行李整理柜臺(tái)、違禁物品提示臺(tái)。要明確功能性柜臺(tái)表達(dá)意義,明確傳達(dá)信息是機(jī)場(chǎng)希望傳達(dá)給人們的基本信息。要從機(jī)場(chǎng)**及游客的角度做設(shè)計(jì),傳統(tǒng)的設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)永恒和壯觀。柜臺(tái)選購(gòu)的時(shí)候,要充分考慮到這些因素,確保其良好的性能。上海登機(jī)柜臺(tái)生產(chǎn)商
特用值機(jī)柜臺(tái)可以專門顯示該航空公司的標(biāo)簽,有利于提升航空公司的品牌。柜臺(tái)值機(jī)旅客將選取座位、登機(jī)牌換取和行李托運(yùn)綜合在機(jī)場(chǎng)的同一時(shí)間、同一地點(diǎn)由機(jī)場(chǎng)或航空公司相關(guān)服務(wù)人員主導(dǎo)完成。網(wǎng)上值機(jī)的時(shí)間一般是航班起飛天下午14點(diǎn)以后就可以在網(wǎng)上辦理值機(jī)了。柜臺(tái)值機(jī)關(guān)閉值機(jī)時(shí)間是起飛前至45分鐘,考慮到安檢升級(jí)及截辦乘機(jī)手續(xù)時(shí)間提前的原因,即使在飛機(jī)起飛前45分鐘辦完值機(jī),也可能因?yàn)榘矙z耗時(shí)太長(zhǎng)而錯(cuò)過晚登機(jī)時(shí)間。因此,乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng),乘坐國(guó)際航班的旅客提前近三個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī),以免耽誤出行。上海登機(jī)柜臺(tái)生產(chǎn)商值機(jī)柜臺(tái)具體而言,存在航班銜接、實(shí)行代碼共享、同屬一個(gè)航空聯(lián)盟的航空公司之間可以使用通用自助柜臺(tái)。
到達(dá)航站樓內(nèi)會(huì)有路標(biāo)顯示出發(fā)層在幾樓,前往出發(fā)層。到達(dá)機(jī)場(chǎng)出發(fā)層后就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多排人工值機(jī)柜臺(tái)。根據(jù)自己已定機(jī)票的航空公司選擇對(duì)于航空公司人工值機(jī)柜臺(tái)辦理手續(xù)。自助值機(jī)柜臺(tái)也在出發(fā)層大廳內(nèi),一般位于兩列人工值機(jī)柜臺(tái)的過道中間??勺灾k理手續(xù)。一個(gè)成功的自助值機(jī)柜臺(tái)布局計(jì)劃要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整和努力才能逐漸形成。值機(jī)這個(gè)柜臺(tái)處理完成業(yè)務(wù)的結(jié)果非常簡(jiǎn)單,就是你換取了登機(jī)牌。而如果你的票需要改期、退票等操作,則需要找票臺(tái)。
值機(jī)柜臺(tái)是打印登機(jī)牌、機(jī)位預(yù)定、行李托運(yùn)的柜臺(tái)。分為人工值機(jī)柜臺(tái)和自主值機(jī)柜臺(tái)。普通旅客柜臺(tái),任何旅客在指定的普通值機(jī)柜臺(tái)都可辦理登機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù),行李較多的旅客應(yīng)提早在空乘專業(yè)人員幫助下辦理登機(jī)手續(xù),以免耽誤行程。值班主任柜臺(tái),乘坐各個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)航班的VIP、頭等艙旅客,持有各航空公司會(huì)員卡的旅客都可以在此種柜臺(tái)享受與眾不同的便捷或無縫隙的空乘專業(yè)人員的一條龍服務(wù)。會(huì)員專柜,此柜臺(tái)為通過各航空公司特別會(huì)員服務(wù)方式訂票的旅客提供在機(jī)場(chǎng)取票業(yè)務(wù),以及大客戶貴賓的乘機(jī)好的服務(wù)。值機(jī)柜臺(tái)擺放地點(diǎn)是否容易發(fā)現(xiàn)是影響旅客是否使用自助服務(wù)的重要原因。用戶界面不夠友好。
不同值機(jī)柜臺(tái)有不同種的服務(wù),一般分為以下幾種:第1種是接待普通旅客的值機(jī)柜臺(tái),一般分辦理登機(jī)手續(xù),托運(yùn)行李的手續(xù)這兩種,如果行李比較多的話,還需要在之專業(yè)人員的幫助下,協(xié)助辦理,以免因?yàn)樾欣顔栴},導(dǎo)致了航班誤點(diǎn)。第二種是值班主任柜臺(tái),一般負(fù)責(zé)接待的是航班的VIP客戶或者是頭等艙乘客,一些民航有VIP機(jī)制,而負(fù)責(zé)他們的是值班主任,特點(diǎn)就是非常高效,能很快將客戶的問題完成,基本就是一條龍服務(wù)。第三種是會(huì)員值機(jī)柜,這種柜臺(tái)一般是為航空公司廣大VIP開放的,主要是提供旅客的機(jī)票服務(wù),還有辦理登機(jī)會(huì)員制度。第四種是特殊旅客服務(wù)柜臺(tái),即符合老弱病殘,以及孕婦和帶小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。旅客在指定的普通值機(jī)柜臺(tái)都可辦理登機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù),值機(jī)柜臺(tái)可擺放在快速行李寄艙處。浙江開包臺(tái)價(jià)位
安檢,憑登機(jī)牌和身份證過安檢,有違禁物品是不能登機(jī)的。上海登機(jī)柜臺(tái)生產(chǎn)商
如果你是第1次坐飛機(jī)的話,請(qǐng)按如下的流程進(jìn)行,國(guó)內(nèi)所有機(jī)場(chǎng)都是同樣的:比起飛時(shí)間提早70~90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳;在出發(fā)航班電子顯示屏里找自己的航班號(hào),上面有顯示這個(gè)航班的登機(jī)牌的辦理柜臺(tái)號(hào)。如果還是不明白的話,找機(jī)場(chǎng)問詢臺(tái)問一下就可以。找到登機(jī)牌辦理柜臺(tái)后,報(bào)上航班號(hào)并遞上身份證(不需要紙質(zhì)機(jī)票)辦理登機(jī)牌,如想坐窗口或過道位置的盡量也提出來。如有太大件的行李(不能手提的)的話,要同時(shí)辦理行李托運(yùn)手續(xù),注意保存好行李票(一般貼在登機(jī)牌的背面),到達(dá)后拿行李出機(jī)場(chǎng)時(shí)要檢查的。上海登機(jī)柜臺(tái)生產(chǎn)商
上海文輔機(jī)場(chǎng)配套設(shè)備有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在上海市等地區(qū)的交通運(yùn)輸中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無限潛力,上海文輔機(jī)場(chǎng)配套設(shè)備供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!