兒童樂園如何提高客戶的服務水平和質(zhì)量?一、兒童樂園的基礎服務,先來聊聊基礎服務,兒童樂園的清潔衛(wèi)生并不是很難,難的就是怕你沒有一個持之以恒的心,定好制度,天天抓。這樣你的樂園才能讓孩子們玩的安全,家長放心。每天晚上下班前要用稀釋的84消毒液來擦拭樂園設備和地面;海洋球每天可以用用的消毒水噴灑一次;半月左右用魚網(wǎng)或淘氣堡護網(wǎng)把海洋球放在水池里,用放有84消毒的水沖洗。樂園里的游樂設備每天不停地運作,也會有想要“不做事”的時候,為確保孩子們的安全,規(guī)范的管理與檢修是必不可少的,也是一項不能偷懶的工作。兒童樂園里面有著各種各樣的游戲和游樂設備。臨沂大白鯨兒童樂園
兒童樂園適合開在哪里?一、社區(qū),社區(qū)分為三種類型:老社區(qū)、年輕社區(qū)、新社區(qū)。老社區(qū):人口偏老齡化,現(xiàn)在大部分年輕父母沒有充足的時間照顧孩子,孩子大多是爺爺奶奶帶,所以這類社區(qū)潛在客戶多,加上爺爺奶奶對孩子的寵愛,也舍得為孩子掏錢。但是,老年人消費觀念較落后,定價不宜太高。年青社區(qū):2000年以后投資建設的住宅區(qū),老中青幼并存,人口比重均衡,多元化消費需求,此類社區(qū)消費能力平穩(wěn);是比較合適的室內(nèi)兒童游樂園場地。新社區(qū):2010年以后投資興建的社區(qū),多以年青人居住為主,孩子數(shù)量較多,文化生活、戶外活動比較多,具備很強的消費能力。這類目標客戶要求較高,后期需要做好運營管理。社區(qū)的優(yōu)勢在于租金水平相對較低,投資門檻低,適合資金有限的投資者;劣勢在于客戶群體的數(shù)量受限,不如商場人氣旺。臨沂大白鯨兒童樂園兒童樂園要突出自身的個性,營造專業(yè)的形象。
兒童樂園的經(jīng)營:1.處事靈活,業(yè)績前茅。兒童樂園的導玩員一定要抓住孩子愛玩的天性,對其進行適當?shù)囊龑?,充分發(fā)揮游樂項目的自身優(yōu)點,讓孩子滿懷興趣地玩樂,為其創(chuàng)造美好回憶!另外,如果在經(jīng)營過程中遇到不可避免的突發(fā)情況、家長投訴時一定要眼快、反應快、口頭表達關心快等,如客戶不滿意或產(chǎn)生誤會糾紛時及時處理并真誠道歉,盡可能的把事件化小,小事化了,如果還是處理不了的話應及時向上級反映情況。店員要做到遇事靈活處理不慌張,沉著應對,細心洞察顧客的心理,保護消費者利益,這樣才能保全兒童樂園的聲譽。2.與客為友,生意火爆。不管任何生意,我們一定要明白,顧客就是我們的朋友,因為顧客是兒童樂園業(yè)績收入的源泉。樂園員工對待家長要懂得將心比心,孩子是家長的心頭肉,是每個家庭只有的寶貝,因此與家長建立良好關系較有效的方法是,關愛樂園里所有來玩樂的寶貝,視如己出也不為過。另外,可以多與家長交流育兒知識。
中小型室內(nèi)兒童樂園潛力大嗎?首先、我們可以看到,比較大型的這種店,通常都會開在大城市里頭,譬如:北上廣深這些大都市,而二線的城市也會有一些,不過像三、四線城市就非常少的,對于加盟中小型室內(nèi)兒童游樂園的創(chuàng)業(yè)者來說,在競爭小的地方開,就避免了很多的問題,如租金也會相對比較便宜。第二、而且我們從選址就可以看到,與大型店相比,中小型店對于場地大小要求是沒有太嚴格的,不過也要選準好的領域,選在人流量較多的地方,在商場,在超市,在早教中心,在青少年宮,在公園,在親子會所,在游樂場,甚至在你家樓下,這些都可以成為你的投資領地,創(chuàng)富即刻開始。兒童樂園的導玩員一定要抓住孩子愛玩的天性,對其進行適當?shù)囊龑А?/p>
兒童樂園游樂設備的安裝需要注意什么?必須要在游樂設備上標有警示標志,例如設備的說明,注意事項等,讓乘客能一眼看到,然后決定自己是否適合該項游樂設備。應提供完整的制造與安裝質(zhì)量證明文件。對于制造與安裝由同一家單位進行的,產(chǎn)品的較終質(zhì)量證明文件可以將制造與現(xiàn)場安裝質(zhì)量證明文件合在一起,但必須分段敘述清楚,且由制造單位有簽發(fā)權的人員簽發(fā)。對于安裝由其他許可單位進行,安裝質(zhì)量證明文件至少應包括安裝檢驗記錄、調(diào)試記錄、運轉試驗記錄、運轉試驗后再次檢驗檢查記錄,以及經(jīng)現(xiàn)場施工負責人簽發(fā)的安裝合格證書等。室內(nèi)兒童樂園的各個方面都需要好充足的準備。臨沂大白鯨兒童樂園
室內(nèi)兒童游樂園監(jiān)控設備的布局、安裝及調(diào)試很重要。臨沂大白鯨兒童樂園
關于室內(nèi)兒童樂園的那些經(jīng)營模式,一、角色扮演型,角色扮演類兒童項目可以針對不同年齡層次有不同的特點,比如:針對不同年齡層次兒童的心理特點,開發(fā)出相應的游戲,并具有相關聯(lián)的教育意義,融合了寓教于樂的現(xiàn)代教育理念。例如:兒童職場體驗公園或者叫模擬城市,在一個特定的環(huán)境里,兒童可以體驗大人職場的一些游戲規(guī)則,從中獲得樂趣,學到知識;還有童話體驗公園,就是再現(xiàn)童話故事的場景,小朋友在這個特定的場景里扮演童話故事里的角色。臨沂大白鯨兒童樂園
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