系統(tǒng)一詞來源于英文system的音譯，即若干部分相互聯(lián)系、相互作用，形成的具有某些功能的整體。 中國有名學(xué)者錢學(xué)森認(rèn)為：系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，而且這個有機(jī)整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。 在數(shù)字信號處理的理論中，人們把能加工、變換數(shù)字信號的實體稱作系統(tǒng)。由于處理數(shù)字信號的系統(tǒng)是在指定的時刻或時序?qū)π盘栠M(jìn)行加工運算，所以這種系統(tǒng)被看作是離散時間的，也可以用基于時間的語言、表格、公式、波形四種方法來描述。 [2] 從抽象的意義來說，系統(tǒng)和信號都可以看作序列。但是，系統(tǒng)是加工信號的機(jī)構(gòu)，這點與信號不同。人們研究系統(tǒng)，設(shè)計系統(tǒng)，利用系統(tǒng)加工信號、服務(wù)人類。除上文的四種描述方法，描述系統(tǒng)的方法還有符號、單位脈沖響應(yīng)、差分方程和圖形。系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的。崇明區(qū)專業(yè)CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)

一些在機(jī)能上有密切聯(lián)系的東西，聯(lián)合起來完成一定的生理機(jī)能即可成為系統(tǒng)（system）。如口、食管、胃、腸及各種消化腺，有機(jī)地結(jié)合起來形成消化系統(tǒng)。高等動物體（或人體）內(nèi)有許多系統(tǒng)，如皮膚系統(tǒng)、骨骼系統(tǒng)、肌肉系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、排泄系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)和生殖系統(tǒng)。 這些系統(tǒng)又主要在神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)的調(diào)節(jié)控制下，彼此相互聯(lián)系、相互制約地執(zhí)行其不同的生理機(jī)能。只有這樣，才能使整個有機(jī)體適應(yīng)外界環(huán)境的變化和維持體內(nèi)外環(huán)境的協(xié)調(diào)，完成整個的生命活動，使生命得以生存和延續(xù)。虹口區(qū)口碑好的CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復(fù)合系統(tǒng)。

列舉一些思想家和未來學(xué)家對系統(tǒng)的概念描述（來源于維基百科）： 1．系統(tǒng)是一個動態(tài)和復(fù)雜的整體，相互作用結(jié)構(gòu)和功能的單位。 2．系統(tǒng)是能量、物質(zhì)、信息流不同要素所構(gòu)成的。 3．系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構(gòu)成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。 4．一個整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。 系統(tǒng)是普遍存在的，從基本粒子到河外星系，從人類社會到人的思維，從無機(jī)界到有機(jī)界，從自然科學(xué)到社會科學(xué)，系統(tǒng)無所不在。 按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復(fù)合系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在一個企業(yè)內(nèi)部的成功構(gòu)建，必須有一些前提和基礎(chǔ)來做保障。 首先，必須得到高層和領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。因為CRM系統(tǒng)是對原有客戶關(guān)系管理的升級，其結(jié)果不可避免會與原來的營銷策略不一致，同時會觸及到某些人的利益，受到各方的阻力，若沒有高層的支持，再好的系統(tǒng)也難以維持下去； 其次，必須重視團(tuán)隊的作用。CRM系統(tǒng)的實施不僅要求團(tuán)隊成員充分了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程，而且要求能夠?qū)栴}與流程結(jié)合起來去選擇合適的技術(shù)，對團(tuán)隊成員的要求較高；再此，必須獲得全員的認(rèn)同。人們把能加工、變換數(shù)字信號的實體稱作系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的成熟，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)銷售、營銷、客戶服務(wù)等商業(yè)流程的自動化，減少大量的人力物流，還能為企業(yè)的管理者提供各種信息和數(shù)據(jù)的分析整合，為決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。同時，客戶關(guān)系管理的商業(yè)智能對商業(yè)流程和數(shù)據(jù)采取集中管理，簡化軟件的部署、維護(hù)和升級工作；基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，使用戶和員工可隨時隨地訪問企業(yè)，減少大量的交易成本。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與其他企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成后，將使商業(yè)智能得到更大的發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會、改善產(chǎn)品定價方案、提高客戶忠誠度，從而提高市場占有率提供支持。系統(tǒng)是一個動態(tài)和復(fù)雜的整體，相互作用結(jié)構(gòu)和功能的單位。金山區(qū)CRM系統(tǒng)質(zhì)量服務(wù)

系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”。崇明區(qū)專業(yè)CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)

所謂系統(tǒng)仿真，就是根據(jù)系統(tǒng)分析的目的，在分析系統(tǒng)各要素性質(zhì)及其相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立能描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或行為過程的、且具有一定邏輯關(guān)系或數(shù)量關(guān)系的仿真模型，據(jù)此進(jìn)行試驗或定量分析，以獲得正確決策所需的各種信息。 系統(tǒng)仿真的基本方法是建立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型和量化分析模型，并將其轉(zhuǎn)換為適合在計算機(jī)上編程的仿真模型，然后對模型進(jìn)行仿真實驗。 由于連續(xù)系統(tǒng)和離散(事件)系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型有很大差別，所以系統(tǒng)仿真方法基本上分為兩大類，即連續(xù)系統(tǒng)仿真方法和離散系統(tǒng)仿真方法。崇明區(qū)專業(yè)CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)

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