售后滿意度回訪 （1） 公司客戶服務(wù)中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統(tǒng)運行情況及公司人員的服務(wù)態(tài)度，并對不同情況做出相應(yīng)快速處理； （2） 每季度售后服務(wù)回訪一次，了解電子采購系統(tǒng)運行情況及滿意度，以監(jiān)督公司對用戶的服務(wù)質(zhì)量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務(wù)部做出書面答復(fù)，并分析歸檔； （3） 對上述所有調(diào)查結(jié)果，都將以書面文件方式向直至公司總經(jīng)理的各級領(lǐng)導(dǎo)報送并接受內(nèi)部工作監(jiān)督。并樂于接受用戶領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。售后滿意度回訪 電子采購軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。江西中小企業(yè)srm系統(tǒng)多少錢

電子化采購的意義 傳統(tǒng)采購中，有如下幾方面的問題： （1） 供應(yīng)商：投入很多資金用于商機的挖掘，到頭來客戶的詢價、招標(biāo)和項目執(zhí)行等信息還是未能及時獲知； （2） 采購人員：采購事務(wù)繁多，經(jīng)常出差錯，苦不堪言； （3） 高管：采購流程非常復(fù)雜，采購預(yù)算、單價常常變幻莫測，采購質(zhì)量難以把控，企業(yè)采購活動狀況模糊不清。 隨著電子采購系統(tǒng)的不斷發(fā)展以及采購管理理念的日趨成熟，利用信息化手段對企業(yè)的采購行為進行管理越來越成為了一種趨勢。電子化采購管理系統(tǒng)，能夠讓企業(yè)規(guī)范好采購工作的組織實施，建立企業(yè)責(zé)權(quán)利分明的管理體系，提高經(jīng)濟效益與采購的質(zhì)量，提升企業(yè)核心競爭力。上?？诒胹rm軟件多少錢供應(yīng)商關(guān)系管理軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

項目目標(biāo) 電子化采購平臺項目建設(shè)的主要目標(biāo)為： （1） 能滿足集團公司各采購組織日常的采購操作需求。 （2）規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)采購操作，簡化流程，規(guī)范采購。 （3）建設(shè)廉潔、迅捷、公開透明的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采購工作平臺。 （4） 搭建電子商務(wù)采購環(huán)境，實現(xiàn)招投標(biāo)采購、議標(biāo)采購、詢比價采購、協(xié)議采購、競價采購等多種電子采購方式。 （5） 實現(xiàn)電子化的采購管理，構(gòu)建電子化采購、供應(yīng)商管理、合同管理、訂單協(xié)同等采購業(yè)務(wù)信息化工作平臺。 （6） 實現(xiàn)基礎(chǔ)的移動應(yīng)用系統(tǒng)（微信），輔助辦公。 （7）實現(xiàn)對各級采購工作的監(jiān)管。 （8）加強供應(yīng)商管理，擴大質(zhì)量供應(yīng)商庫。 （9）通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)對采購業(yè)務(wù)的決策提供支撐。 （10）有效降低采購成本，提升企業(yè)利潤中心更大空間。

采購監(jiān)審 對各種采購活動進行實時監(jiān)控和歷史采購監(jiān)審。 歸檔競價項目監(jiān)審：對已歸檔的競價項目，查看項目的歷史執(zhí)行情況 歸檔詢比價項目監(jiān)審：對已歸檔的詢比價項目，查看項目的歷史執(zhí)行情況 歸檔招投標(biāo)項目監(jiān)審：對已歸檔的招投標(biāo)項目，查看項目的歷史執(zhí)行情況 實時競價采購監(jiān)審：對正在進行的競價項目，實時查看項目的進行情況 實時詢比價采購監(jiān)審：對正在進行的詢比價項目，實時查看項目的進行情況 實時招投標(biāo)采購監(jiān)審：對正在進行的招投標(biāo)項目，實時查看項目的進行情況 投訴建議管理：核查供應(yīng)商投訴建議電子競價平臺，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

售后服務(wù)保障 1. 服務(wù)理念 秉承“誠信、專業(yè)、團結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的文化理念，不斷提高和改進宜采軟件服務(wù)方式和方法，努力做透服務(wù)，不斷提升宜采軟件的“陽光服務(wù)”品牌，不斷追求“企業(yè)形象、**品質(zhì)、上佳服務(wù)”。公司始終貫徹ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并不斷提高用戶滿意度。“做透服務(wù)，從我開始”，以向用戶提供宜采軟件陽光服務(wù)為光榮。 2. 質(zhì)量方針 宜采軟件誠信地向顧客準(zhǔn)時提供技術(shù)精湛、運行穩(wěn)定、符合顧客要求的軟件產(chǎn)品，使顧客滿意。“宜采軟件”品牌，對顧客、對我們自己都必須是質(zhì)量的象征。不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，做到顧客所想的正是我們在做的。 3. 質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品以適用性、穩(wěn)定性，工程以滿意率，維護以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價，我們的目標(biāo)是達(dá)到綜合的顧客滿意度在95%以上。詢比價管理軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。天津?qū)I(yè)srm系統(tǒng)多少錢

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詢比價采購是指采購人向有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢價單讓其報價，在報價基礎(chǔ)上進行比較并確定較優(yōu)供應(yīng)商的一種采購方式。采購的貨物規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的采購項目，可以采用詢價方式采購 宜采電子詢比價系統(tǒng)，在線發(fā)布詢價單，供應(yīng)商在線報價，在線生成比質(zhì)比價表，有效提高采購工作效率，降低采購成本。整過采購定價過程可記錄、可追溯、可監(jiān)管，增加了采購?fù)该鞫?，實現(xiàn)采購管理陽光化。采購歷史價格、供應(yīng)商參與情況、供應(yīng)商中標(biāo)情況等多維度統(tǒng)計，助力企業(yè)提升供應(yīng)商管理，支持采購決策。江西中小企業(yè)srm系統(tǒng)多少錢

上海宜采軟件科技有限公司在數(shù)碼、電腦這一領(lǐng)域傾注了無限的熱忱和激情，上海宜采軟件一直以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值的理念、以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，衷心希望能與社會各界合作，共創(chuàng)成功，共創(chuàng)輝煌。相關(guān)業(yè)務(wù)歡迎垂詢。