售后滿意度回訪

（1） 公司客戶服務中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統(tǒng)運行情況及公司人員的服務態(tài)度，并對不同情況做出相應快速處理；

（2） 每季度售后服務回訪一次，了解電子采購系統(tǒng)運行情況及滿意度，以監(jiān)督公司對用戶的服務質量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務部做出書面答復，并分析歸檔；

（3） 對上述所有調查結果，都將以書面文件方式向直至公司總經理的各級領導報送并接受內部工作監(jiān)督。并樂于接受用戶領導的監(jiān)督。 電子招投標軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。專業(yè)采購競價平臺的用途和特點

電子采購平臺系統(tǒng)總體架構設計采用SOA（面向服務設計）架構設計，系統(tǒng)開發(fā)模塊時的技術采用MVC框架降低每個功能模塊之間的耦合度，在部署系統(tǒng)時通過面向服務的架構設計思想，將系統(tǒng)的各個部分根據(jù)所需服務器的內存、硬盤、處理速率的不同部署在不同的應用服務器進行管理，當用戶訪問系統(tǒng)時，系統(tǒng)會自動找到用戶所要訪問的不同功能所屬的服務器為用戶提供服務。

服務接口作為與服務實現(xiàn)分離的實體而存在。大多數(shù)松散耦合方法都依靠基于服務接口的消息?；谙⒌慕涌谀軌蚣嫒荻喾N傳輸方式（如HTTP、JMS、TCP/IP、MOM等）?；谙⒌慕涌诳梢圆捎猛胶彤惒絽f(xié)議實現(xiàn)。

SOA的架構設計符合云計算技術的基本理念，相比于其他設計方式能夠更符合云服務對系統(tǒng)架構的要求，分布式的部署理念可以縮短系統(tǒng)反應時間，松耦合的體系結構可以更容易的進行系統(tǒng)的擴展升級，在SOA的架構下進行系統(tǒng)的開發(fā)可以不去考慮語言的障礙，即使不是同類語言開發(fā)的系統(tǒng)都可以在同一個服務中進行展現(xiàn)，根據(jù)SOA的松耦合和重用理念進行系統(tǒng)開發(fā)可以使系統(tǒng)的重用性更高，為以后的開發(fā)節(jié)省時間。 專業(yè)采購競價平臺的用途和特點在線詢價系統(tǒng)，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

對故障進行等級分類。針對不同故障等級，有不同的排除相應故障的時間安排。

1.  嚴重級

中心系統(tǒng)發(fā)生的數(shù)據(jù)庫服務器或應用服務器宕機等，導致系統(tǒng)運行癱瘓半小時以上的軟、硬件故障，為嚴重故障。

2.  緊急級

**業(yè)務操作層級的故障，導致業(yè)務操作無法進行。比如數(shù)據(jù)寫入異常、數(shù)據(jù)修改異常，用戶權限異常，流程異常等

3.  普通級

非**操作級的業(yè)務功能故障，導致使用不便。比如查詢異常，展示異常等

4.  咨詢級

功能使用咨詢、功能與業(yè)務結合的咨詢等使用中遇到的不明白的情況。

宜采電子采購平臺的服務器與網絡嚴格按照三層系統(tǒng)架構設計，配置了功能**的web服務器，應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器。服務器組與外部訪問之間采用防火墻隔離，提高了系統(tǒng)安全系。

1.WEB服務器：對外提供WEB訪問服務，同時將相應的訪問請求轉發(fā)給應用服務器。

2. 應用服務器：提供應用服務器運行的平臺，系統(tǒng)采用J2EE標準的應用服務器。

3.數(shù)據(jù)庫服務器：提供數(shù)據(jù)存儲和訪問服務。

系統(tǒng)支持物理主機部署，也支持云主機部署。根據(jù)客戶情況，可以選擇3種服務器部署在一臺主機或者云主機，也可以分開部署。 SRM系統(tǒng)，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

采購是企業(yè)組織生產的先導環(huán)節(jié)，是企業(yè)開展經營活動的基礎，采購管理擔負著保障物資供應、建立友好供應商關系及隨時掌握資源市場信息等重要職能。有效的采購管理，能幫助企業(yè)降低運營成本、提高運作效率，優(yōu)化企業(yè)流程，讓企業(yè)的員工的工作更有效率，更有意義，更專業(yè)，減少出錯率；令更多供應商可以在公平公正情況下參與競爭,提升企業(yè)與有實力供應商關系。

使用競價系統(tǒng)的客戶一般是實力雄厚，規(guī)模龐大的企業(yè)，并且具有快速的擴張趨勢，勢必產業(yè)規(guī)模擴大、管理系統(tǒng)增多，我們認為電子競價采購系統(tǒng)（以下簡稱：競價平臺）務必考慮其兼容性和可擴展性，這一點，我們在設計本系統(tǒng)時已做了充分的考慮，可滿足其他各類第三方系統(tǒng)的無縫集成，包括OA、財務軟件、ERP、工程項目管理軟件等。 競價采購系統(tǒng)，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。專業(yè)采購競價平臺的用途和特點

采購競價系統(tǒng)，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。專業(yè)采購競價平臺的用途和特點

系統(tǒng)對硬件要求較低。既適合**主機部署，也適合云服務器（華為云，阿里云等）部署。部署周期短，標準產品在一周左右即可上線使用。

客戶案例

經過近10年的長足發(fā)展。宜采電子競價系統(tǒng)，已先后為賽默飛（中國）、浦東機場、上海大眾、正邦集團、東明石化集團、永輝超市、海底撈、廣東省婦保醫(yī)院、隧道股份等逾20個行業(yè)近200家業(yè)界**企業(yè)提供服務。幫助企業(yè)打造了公開、公平、公正、共贏的陽光采購平臺。給客戶帶來了極大的價值，每個項目由原來的采購時間10-15天，縮短到3-5天，**提高了采購效率。并且每年為客戶節(jié)省數(shù)十億采購成本。獲得了采購企業(yè)和供應商的一致好評。 專業(yè)采購競價平臺的用途和特點

上海宜采軟件科技有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在上海市市轄區(qū)等地區(qū)的數(shù)碼、電腦行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業(yè)精神將**上海宜采軟件和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質、服務來贏得市場，我們一直在路上！