不限人數(shù)會(huì)議電話:會(huì)議功能,簡單易用,支持異化會(huì)議方式,可以按需要實(shí)現(xiàn)分級(jí)和分組會(huì)議;會(huì)議用戶數(shù)不受限制,單組可支持大 64 方會(huì)議,同時(shí)可召開 128 組會(huì)議。針對(duì)電話營銷與客服團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的智能管理及更高效率的服務(wù)起到重要作用及應(yīng)用意義。上訊科技電話客服系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、語音技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合,以人性化、智能化的方式有效提高營銷及服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)可攻可守的工作模式。通過設(shè)備將固定電話和電腦連接起來,可以實(shí)現(xiàn)錄音、來電彈屏、留言、彩鈴、音樂鈴聲、軟電話外撥、黑名單功能、客戶關(guān)系管理、話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、通話記錄/留言/錄音記錄查詢收聽、短信收發(fā)等功能。提供決策依據(jù),避免服務(wù)糾紛:通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù)。順義區(qū)立體化集團(tuán)電話系統(tǒng)優(yōu)化價(jià)格
根據(jù)應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)不同 可將集團(tuán)電話組建成:普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)、工廠生產(chǎn)通信系統(tǒng)、酒店客房通信系統(tǒng)。集團(tuán)電話外線: 集團(tuán)電話外線指接入集團(tuán)電話中的外線總數(shù);分機(jī)是您為員工所安排的的電話數(shù)量。安裝集團(tuán)電話的好處:內(nèi)部之間的通話可以不經(jīng)過上級(jí)市話局,從而減輕了市話局及其到用戶交換機(jī)中繼線的話務(wù)量和投資。安裝集團(tuán)電話設(shè)備,為貴公司每一名員工安排一部分機(jī),外線打入由前臺(tái)(或電腦話務(wù)員)進(jìn)行信息處理,這樣在節(jié)約費(fèi)用的同時(shí),對(duì)于外線打入者也會(huì)以快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上。如沒有安裝集團(tuán)電話,這樣您很可能失掉了一次在時(shí)間與您客戶聯(lián)系的機(jī)會(huì);延慶區(qū)智能集團(tuán)電話系統(tǒng)哪幾種根據(jù)應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)不同 可將集團(tuán)電話組建成:普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)。
這項(xiàng)工作交給集團(tuán)電話來處理,在分機(jī)占線或無人接聽時(shí)集團(tuán)電話會(huì)按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一處分機(jī);如您安裝了語音信箱設(shè)備,會(huì)把此電話轉(zhuǎn)到您自己的信箱中讓客戶留言。多種情況下您對(duì)直線電話的管理只能憑借您員工的自覺性,話費(fèi)管理也是集團(tuán)電話的一大功能:它會(huì)按您的安排為每一分機(jī)安排一個(gè)密碼,如果您離開座席,不知道密碼的人無法使用您的分機(jī)。安裝計(jì)費(fèi)功能后您也可對(duì)電 話費(fèi)用管理提出您新的看法來。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)告訴您哪一位員工所打的電話費(fèi)用多或少,打出的電 話號(hào)碼及總費(fèi)用。AVAYA、松下、西門子、NEC、國威、、中聯(lián)。在這種方式下,用戶交換機(jī)的分機(jī)用戶呼叫市話局外線用戶時(shí),可自動(dòng)撥號(hào),外線用戶呼入本用戶交換機(jī)的分機(jī)用戶時(shí),則要由話務(wù)員人工代撥。目前,在我國多數(shù)采用這種入網(wǎng)方式,優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省號(hào)碼資源,缺點(diǎn)是對(duì)長途自動(dòng)化和計(jì)費(fèi)不利。
錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時(shí)錄音,并且保存在電腦上,海量存儲(chǔ),且通過錄音管理臺(tái)可以隨時(shí)查詢調(diào)聽既往的錄音。出現(xiàn)商業(yè)糾紛時(shí),調(diào)出錄音就有據(jù)可尋;業(yè)務(wù)員電話溝通錄音可當(dāng)做新員工的培訓(xùn)教材;還能防止員工濫用公司電話資源。彈屏:當(dāng)受理客戶來電時(shí),電腦將直接彈屏顯示該客戶的完整信息,詳細(xì)記錄客戶來電的業(yè)務(wù)內(nèi)容。留言:在話務(wù)員下班或不方便接聽時(shí),客戶可選擇進(jìn)行電話留言,可以設(shè)置電話響鈴幾聲后進(jìn)行留言,并可以方便的查詢和收聽留言。彩鈴:可以錄制個(gè)性化的彩玲音,比如企業(yè)廣告語等(公司代錄音),提高公司形象,并且達(dá)到很好的廣告效果。目前在售的集團(tuán)電話有模擬集團(tuán)電話、數(shù)字集團(tuán)電話兩種。
提供決策依據(jù),避免服務(wù)糾紛:通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。另外,系統(tǒng)的錄音功能,將所有的服務(wù)通話都進(jìn)行了錄音。在與客戶發(fā)生糾紛時(shí),可提供有效有力的法律依據(jù)。同時(shí)也是公司考核員工服務(wù)態(tài)度的一個(gè)好幫手。 隨著移動(dòng)通信事業(yè)的迅速發(fā)展,外呼服務(wù)的重要性逐漸凸顯出來,外呼服務(wù)是在主動(dòng)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫營銷的指導(dǎo)思想下,有計(jì)劃、有針對(duì)性地與目標(biāo)客戶聯(lián)系,通過“電話營銷系統(tǒng)”(或稱自動(dòng)外呼系統(tǒng))與客戶建立良好的溝通橋梁,了解用戶情況、意見及需求,主動(dòng)向客戶宣傳公司新政策、新優(yōu)惠、推薦新業(yè)務(wù);及時(shí)對(duì)新入網(wǎng)客戶就服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況等進(jìn)行電話回訪;在外撥回訪的過程中達(dá)到保留客戶及擴(kuò)大客戶數(shù)量的目的。不限人數(shù)會(huì)議電話:會(huì)議功能,簡單易用,支持異化會(huì)議方式,可以按需要實(shí)現(xiàn)分級(jí)和分組會(huì)議。豐臺(tái)區(qū)好的集團(tuán)電話系統(tǒng)怎么用
隨著移動(dòng)通信事業(yè)的迅速發(fā)展,外呼服務(wù)的重要性逐漸凸顯出來。順義區(qū)立體化集團(tuán)電話系統(tǒng)優(yōu)化價(jià)格
貿(mào)易發(fā)展以來宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成消費(fèi)者購買力下降、家電下鄉(xiāng)和以舊換新等刺激政策效應(yīng)減弱,再加上平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)終端崛起對(duì)貿(mào)易市場增長空間的壓縮,導(dǎo)致國內(nèi)市場一段時(shí)間內(nèi)處于下降趨勢。價(jià)格逐步下滑是數(shù)碼、電腦市場發(fā)展的必然走勢,要獲得更多的贏利和發(fā)展空間,就必須擴(kuò)大規(guī)模和銷量。為獲得更大的銷量,必然**產(chǎn)品的收入空間,未來數(shù)碼、電腦 市場的收入空間將會(huì)日漸縮小,廠商需在其他方面,如產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)、附加功能或減少銷售環(huán)節(jié)的收入損耗等方面來拓展收入空間。中國北京艾為飛鴻科技有限公司成立于2008年05月22日,注冊(cè)地位于北京市豐臺(tái)區(qū)方莊住宅區(qū)芳群園四區(qū)22號(hào)樓702室,法定代表人為張克。經(jīng)營范圍包括增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))(電信企業(yè)許可證有效期至2025年03月02日);銷售食品;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢、服務(wù);信息咨詢(中介除外);圖文設(shè)計(jì)、制作;銷售工藝美術(shù)品、日用百貨、文化用品、通訊器材、計(jì)算機(jī)軟硬件及設(shè)備;計(jì)算機(jī)軟件開發(fā);代銷電話卡。(市場主體依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目,開展經(jīng)營活動(dòng);銷售食品。以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動(dòng);不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)。)北京艾為飛鴻科技有限公司對(duì)外投資1家公司,具有40處分支機(jī)構(gòu)。 消費(fèi)市場個(gè)性化和普及化需求,以及產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)的跨越性發(fā)展,將推進(jìn)渠道新一輪整合。在一二級(jí)城市,消費(fèi)者和企業(yè)用戶個(gè)性化、碎片化的需求,需要能夠提供多種選擇、整體解決方案和綜合服務(wù)能力的渠道商。針對(duì)我國移動(dòng)通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成的發(fā)展?fàn)顩r來看,移動(dòng)通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成己經(jīng)普遍的深入到企業(yè)中,在企業(yè)中己經(jīng)實(shí)現(xiàn)了辦公的信息化,但是仍然存在一些移動(dòng)通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成發(fā)展不平衡的現(xiàn)象,但是目前移動(dòng)通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成只是在我國的發(fā)達(dá)地區(qū)和中等發(fā)達(dá)地區(qū)所運(yùn)用,所以還有很高的可發(fā)展空間。順義區(qū)立體化集團(tuán)電話系統(tǒng)優(yōu)化價(jià)格
北京艾為飛鴻科技有限公司致力于數(shù)碼、電腦,以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。公司自創(chuàng)立以來,投身于移動(dòng)通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成,是數(shù)碼、電腦的主力軍。北京艾為飛鴻科技繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。北京艾為飛鴻科技創(chuàng)始人張克,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。