隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平不斷提高，龐大的市場(chǎng)潛力使中國(guó)成為了全球具吸引力的保險(xiǎn)市場(chǎng)之一。目前，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)形成以國(guó)有商業(yè)保險(xiǎn)公司為主、中外保險(xiǎn)公司并存、多家保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的格局。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)需要深化產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)及業(yè)務(wù)模式，提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。呼叫中心作為在各行業(yè)普遍應(yīng)用的信息化工具，已成為各保險(xiǎn)公司服務(wù)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的一種服務(wù)手段。提高銷(xiāo)售效率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額：系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將有效的電話(huà)號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷(xiāo)售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。隨著以客戶(hù)為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話(huà)、傳真、Email等通信手段的普及。海淀區(qū)先進(jìn)外呼電話(huà)系統(tǒng)價(jià)格查詢(xún)

集團(tuán)電話(huà)原概念是程控電話(huà)交換機(jī)，至于交換原理簡(jiǎn)單說(shuō)就是把通信點(diǎn)有效的連接起來(lái)。集團(tuán)電話(huà)是企業(yè)通訊系統(tǒng)中的重要組成部分，主要作用為 分機(jī)話(huà)務(wù)處理、中繼話(huà)務(wù)處理、話(huà)務(wù)控制管理、語(yǔ)音提示處理以及基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的話(huà)務(wù)處理、基于光纖數(shù)字中繼處理和無(wú)線(xiàn)的移動(dòng)終端的、內(nèi)部信息傳遞等功能整合.集團(tuán)電話(huà)原概念是程控電話(huà)交換機(jī)，至于交換原理簡(jiǎn)單說(shuō)就是把通信點(diǎn)有效的連接起來(lái)。集團(tuán)電話(huà)是企業(yè)通訊系統(tǒng)中的重要組成部分，主要作用為 分機(jī)話(huà)務(wù)處理、中繼話(huà)務(wù)處理、話(huà)務(wù)控制管理、語(yǔ)音提示處理以及基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的話(huà)務(wù)處理、基于光纖數(shù)字中繼處理和無(wú)線(xiàn)的移動(dòng)終端的、內(nèi)部信息傳遞等功能整合。西城區(qū)個(gè)性化外呼電話(huà)系統(tǒng)處理方法在這種方式下，用戶(hù)交換機(jī)的呼出和呼入是全自動(dòng)的，不需經(jīng)話(huà)務(wù)員人工轉(zhuǎn)接。

隨著以客戶(hù)為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話(huà)、傳真、Email等通信手段的普及，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)推廣手法。時(shí)至，隨著技術(shù)的發(fā)展，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種快捷、方便、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)深入人心，其省時(shí)、省力、低成本等天然的優(yōu)點(diǎn)，促使各類(lèi)企業(yè)建設(shè)自己的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)，用以擴(kuò)大和維護(hù)客戶(hù)，增加企業(yè)效益。電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶(hù)的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠(chǎng)商的不同需要而專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)的一個(gè)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶(hù)的應(yīng)用證明：該自動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作效率、降低企業(yè)銷(xiāo)售成本和方便管理人員對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行考核等功效。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險(xiǎn)等不同行業(yè)客戶(hù)，并廣受好評(píng)。現(xiàn)在電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為公司銷(xiāo)售的一種手段。

避免客戶(hù)的流失，保障客源穩(wěn)定：管理模塊，具有客戶(hù)個(gè)人信息錄入登記、查詢(xún)等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)流失，起到積累的作用。改善服務(wù)質(zhì)量，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度：系統(tǒng)具有記錄客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢(xún)、投訴和建議等的功能，主管可以查看當(dāng)天或某段時(shí)間客戶(hù)反映的問(wèn)題，未處理的問(wèn)題置頂，問(wèn)題可以設(shè)置處理級(jí)別。溝通更迅速，服務(wù)更周到：系統(tǒng)提供的即時(shí)通知功能可以隨時(shí)將通知到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，同時(shí)還可以向用戶(hù)及業(yè)務(wù)人員提供及時(shí)的業(yè)務(wù)提示。如：新險(xiǎn)種推薦、續(xù)費(fèi)提示、生日問(wèn)候等。提供決策依據(jù)，避免服務(wù)糾紛：通過(guò)系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù)。

在這種方式下，用戶(hù)交換機(jī)的呼出和呼入是全自動(dòng)的，不需經(jīng)話(huà)務(wù)員人工轉(zhuǎn)接。呼出時(shí)，只要聽(tīng)用戶(hù)交換機(jī)一次撥號(hào)音就夠了，外線(xiàn)用戶(hù)撥入用戶(hù)交換機(jī)的分機(jī)用戶(hù)時(shí)撥市話(huà)網(wǎng)同等位數(shù)的號(hào)碼，而且直接自動(dòng)撥入，有利于長(zhǎng)途自動(dòng)化和自動(dòng)計(jì)費(fèi)。接入集團(tuán)電話(huà)中常用外線(xiàn)種類(lèi)：1. 普通外線(xiàn)：電話(huà)局普通局用線(xiàn)。2 .普通中繼線(xiàn)：與普通局用線(xiàn)相同，但可自動(dòng)聯(lián)選。3 .ISDN線(xiàn)路：通（ISDN）線(xiàn)路。4 .E&M專(zhuān)線(xiàn)：各地電話(huà)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)。5 .一號(hào)通 ：使用電話(huà)局普通用線(xiàn)，可以將若干條線(xiàn)路綁定在一起，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)聯(lián)選，形成普通中繼線(xiàn)的功能。可安裝普通分機(jī)，目前所使用的大多數(shù)電話(huà)機(jī)及傳真機(jī)可安裝在集團(tuán)電話(huà)中。留言記錄查詢(xún)和收聽(tīng)：可以根據(jù)電話(huà)號(hào)碼和日期進(jìn)行留言記錄的查詢(xún)，可選電腦聲卡或杰佳通設(shè)備收聽(tīng)留言。海淀區(qū)智能外呼電話(huà)系統(tǒng)怎么看

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平不斷提高，市場(chǎng)潛力使中國(guó)成為了全球具吸引力的保險(xiǎn)市場(chǎng)之一。海淀區(qū)先進(jìn)外呼電話(huà)系統(tǒng)價(jià)格查詢(xún)

電話(huà)音樂(lè)鈴聲：可以用現(xiàn)有的音樂(lè)或錄制個(gè)性化的鈴聲，代替枯燥的傳統(tǒng)的電話(huà)機(jī)的響鈴聲。軟電話(huà)外撥：可以鍵盤(pán)或鼠標(biāo)輸入電話(huà)號(hào)碼，電腦外撥。黑白名單：對(duì)打入的電話(huà)判斷，若在黑名單內(nèi)系統(tǒng)立即掛斷。也可以設(shè)置只有哪些電話(huà)可以打入的白名單功能，可減輕前前的接線(xiàn)壓力。知識(shí)庫(kù)：可以上傳電話(huà)銷(xiāo)售相關(guān)的銷(xiāo)售/服務(wù)知識(shí)，以備銷(xiāo)售人員實(shí)時(shí)的查看相關(guān)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)；收集客戶(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題解答和業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)快速關(guān)鍵字搜索指導(dǎo)客服回答專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題?？蛻?hù)關(guān)系管理：將零散的客戶(hù)集中，將集中管理，方便管理，保存。防止了因業(yè)務(wù)人員離職后客戶(hù)的流失，也方便了客戶(hù)的跟進(jìn)等。話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)：可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)條件（比如:來(lái)電，去電，所有呼叫）進(jìn)行話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握每天接聽(tīng)和未接聽(tīng)多少電話(huà)。記錄查詢(xún)：可以查詢(xún)來(lái)電號(hào)碼，來(lái)電時(shí)間，呼叫開(kāi)始時(shí)間，呼叫結(jié)束時(shí)間，呼叫類(lèi)型（來(lái)電，去電），狀態(tài)（已接，未接）。海淀區(qū)先進(jìn)外呼電話(huà)系統(tǒng)價(jià)格查詢(xún)

北京艾為飛鴻科技有限公司位于方莊住宅區(qū)芳群園四區(qū)22號(hào)樓702室。公司業(yè)務(wù)分為移動(dòng)通信，數(shù)據(jù)通信，網(wǎng)絡(luò)集成等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于數(shù)碼、電腦行業(yè)的發(fā)展。北京艾為飛鴻科技秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。