提供決策依據(jù),避免服務糾紛:通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計分析報表數(shù)據(jù),為企業(yè)領導的產品、業(yè)務調整等決策提供強有力的依據(jù)。另外,系統(tǒng)的錄音功能,將所有的服務通話都進行了錄音。在與客戶發(fā)生糾紛時,可提供有效有力的法律依據(jù)。同時也是公司考核員工服務態(tài)度的一個好幫手。 隨著移動通信事業(yè)的迅速發(fā)展,外呼服務的重要性逐漸凸顯出來,外呼服務是在主動服務、數(shù)據(jù)庫營銷的指導思想下,有計劃、有針對性地與目標客戶聯(lián)系,通過“電話營銷系統(tǒng)”(或稱自動外呼系統(tǒng))與客戶建立良好的溝通橋梁,了解用戶情況、意見及需求,主動向客戶宣傳公司新政策、新優(yōu)惠、推薦新業(yè)務;及時對新入網客戶就服務態(tài)度、產品質量、使用情況等進行電話回訪;在外撥回訪的過程中達到保留客戶及擴大客戶數(shù)量的目的。根據(jù)應用側重點不同 可將集團電話組建成:普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應急調度系統(tǒng)。海淀區(qū)質量集團電話系統(tǒng)廠家報價
電話音樂鈴聲:可以用現(xiàn)有的音樂或錄制個性化的鈴聲,代替枯燥的傳統(tǒng)的電話機的響鈴聲。軟電話外撥:可以鍵盤或鼠標輸入電話號碼,電腦外撥。黑白名單:對打入的電話判斷,若在黑名單內系統(tǒng)立即掛斷。也可以設置只有哪些電話可以打入的白名單功能,可減輕前前的接線壓力。知識庫:可以上傳電話銷售相關的銷售/服務知識,以備銷售人員實時的查看相關知識,實現(xiàn)知識共享,提高團隊的服務品質;收集客戶的常見問題解答和業(yè)務知識點,通過快速關鍵字搜索指導客服回答專業(yè)的問題??蛻絷P系管理:將零散的客戶集中,將集中管理,方便管理,保存。防止了因業(yè)務人員離職后客戶的流失,也方便了客戶的跟進等。話務量統(tǒng)計:可以根據(jù)統(tǒng)計條件(比如:來電,去電,所有呼叫)進行話務量統(tǒng)計,隨時掌握每天接聽和未接聽多少電話。記錄查詢:可以查詢來電號碼,來電時間,呼叫開始時間,呼叫結束時間,呼叫類型(來電,去電),狀態(tài)(已接,未接)。東城區(qū)進口集團電話系統(tǒng)廠家報價提供決策依據(jù),避免服務糾紛:通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計分析報表數(shù)據(jù)。
根據(jù)應用側重點不同 可將集團電話組建成:普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應急調度系統(tǒng)、工廠生產通信系統(tǒng)、酒店客房通信系統(tǒng)。集團電話外線: 集團電話外線指接入集團電話中的外線總數(shù);分機是您為員工所安排的的電話數(shù)量。安裝集團電話的好處:內部之間的通話可以不經過上級市話局,從而減輕了市話局及其到用戶交換機中繼線的話務量和投資。安裝集團電話設備,為貴公司每一名員工安排一部分機,外線打入由前臺(或電腦話務員)進行信息處理,這樣在節(jié)約費用的同時,對于外線打入者也會以快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上。如沒有安裝集團電話,這樣您很可能失掉了一次在時間與您客戶聯(lián)系的機會;
目前在售的集團電話有模擬集團電話、數(shù)字集團電話兩種。功能主要有以下:分機話務處理,轉接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉接、無人接聽轉移、無應答轉移、免打擾、經理秘書、會議等基本的應用功能。中繼話務處理,中繼呼入的應答模式、振鈴分機的設定等。話務控制管理,限撥號碼、限制呼出等級、呼出記錄、呼的的路由選擇、記錄話單、控制費用等。語音提示處理,呼入引導處理直撥分機、分機忙、無人接聽等狀態(tài)提示,甚至留言。網絡電話處理,基以太網寬帶技術的網絡電話應用(VOIP)。數(shù)字中繼處理,E1,30B+D等專線語音電話業(yè)務的接入組建模塊局、企業(yè)虛擬網等。這項工作交給集團電話來處理,在分機占線或無人接聽時集團電話會按您的需要把電話轉到另一處分機。
錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上,海量存儲,且通過錄音管理臺可以隨時查詢調聽既往的錄音。出現(xiàn)商業(yè)糾紛時,調出錄音就有據(jù)可尋;業(yè)務員電話溝通錄音可當做新員工的培訓教材;還能防止員工濫用公司電話資源。彈屏:當受理客戶來電時,電腦將直接彈屏顯示該客戶的完整信息,詳細記錄客戶來電的業(yè)務內容。留言:在話務員下班或不方便接聽時,客戶可選擇進行電話留言,可以設置電話響鈴幾聲后進行留言,并可以方便的查詢和收聽留言。彩鈴:可以錄制個性化的彩玲音,比如企業(yè)廣告語等(公司代錄音),提高公司形象,并且達到很好的廣告效果。避免客戶的流失,保障客源穩(wěn)定:管理模塊,具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能。東城區(qū)使用集團電話系統(tǒng)價格查詢
留言記錄查詢和收聽:可以根據(jù)電話號碼和日期進行留言記錄的查詢,可選電腦聲卡或杰佳通設備收聽留言。海淀區(qū)質量集團電話系統(tǒng)廠家報價
作為國內計算機產業(yè)的制造主力,位于長江三角洲和珠江三角洲附近的整機制造廠商得利于低廉的成本獲得了穩(wěn)定的市場占比。然而,由于上游資源被少數(shù)企業(yè)所壟斷,而導致貿易配件的價格浮動加大。價格逐步下滑是數(shù)碼、電腦市場發(fā)展的必然走勢,要獲得更多的贏利和發(fā)展空間,就必須擴大規(guī)模和銷量。為獲得更大的銷量,必然**產品的收入空間,未來數(shù)碼、電腦 市場的收入空間將會日漸縮小,廠商需在其他方面,如產品個性化設計、附加功能或減少銷售環(huán)節(jié)的收入損耗等方面來拓展收入空間。北京艾為飛鴻科技有限公司成立于2008年05月22日,注冊地位于北京市豐臺區(qū)方莊住宅區(qū)芳群園四區(qū)22號樓702室,法定代表人為張克。經營范圍包括增值電信業(yè)務中的互聯(lián)網接入服務業(yè)務、第二類增值電信業(yè)務中的國內多方通信服務業(yè)務、國內呼叫中心業(yè)務、信息服務業(yè)務(不含互聯(lián)網信息服務)(電信企業(yè)許可證有效期至2025年03月02日);銷售食品;網絡技術開發(fā)、轉讓、咨詢、服務;信息咨詢(中介除外);圖文設計、制作;銷售工藝美術品、日用百貨、文化用品、通訊器材、計算機軟硬件及設備;計算機軟件開發(fā);代銷電話卡。(市場主體依法自主選擇經營項目,開展經營活動;銷售食品。以及依法須經批準的項目,經相關部門批準后依批準的內容開展經營活動;不得從事國家和本市產業(yè)政策禁止和限制類項目的經營活動。)北京艾為飛鴻科技有限公司對外投資1家公司,具有40處分支機構。 行業(yè)整體進入市場成熟期。目前北京艾為飛鴻科技有限公司成立于2008年05月22日,注冊地位于北京市豐臺區(qū)方莊住宅區(qū)芳群園四區(qū)22號樓702室,法定代表人為張克。經營范圍包括增值電信業(yè)務中的互聯(lián)網接入服務業(yè)務、第二類增值電信業(yè)務中的國內多方通信服務業(yè)務、國內呼叫中心業(yè)務、信息服務業(yè)務(不含互聯(lián)網信息服務)(電信企業(yè)許可證有效期至2025年03月02日);銷售食品;網絡技術開發(fā)、轉讓、咨詢、服務;信息咨詢(中介除外);圖文設計、制作;銷售工藝美術品、日用百貨、文化用品、通訊器材、計算機軟硬件及設備;計算機軟件開發(fā);代銷電話卡。(市場主體依法自主選擇經營項目,開展經營活動;銷售食品。以及依法須經批準的項目,經相關部門批準后依批準的內容開展經營活動;不得從事國家和本市產業(yè)政策禁止和限制類項目的經營活動。)北京艾為飛鴻科技有限公司對外投資1家公司,具有40處分支機構。 市場主要受企業(yè)需求的帶動,而這些又得益于 系統(tǒng)更新帶動的硬件設備升級。預計 系統(tǒng)升級周期會持續(xù)到 2020 年,屆時升級帶動的需求將會減少。21世紀的現(xiàn)在不僅*是信息化的時代,同時也是智能化的時代,智能化己經成為當前移動通信,數(shù)據(jù)通信,網絡集成發(fā)展的必然趨勢,不管是所用的電腦還是手機,都是在不斷的朝著智能化的方向發(fā)展。隨著移動通信,數(shù)據(jù)通信,網絡集成的發(fā)展,這些產品也將越來越人性化。海淀區(qū)質量集團電話系統(tǒng)廠家報價
北京艾為飛鴻科技有限公司位于方莊住宅區(qū)芳群園四區(qū)22號樓702室。公司業(yè)務分為移動通信,數(shù)據(jù)通信,網絡集成等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務改進,為客戶提供良好的產品和服務。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學習行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于數(shù)碼、電腦行業(yè)的發(fā)展。北京艾為飛鴻科技秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術為實”的經營理念,全力打造公司的重點競爭力。