隨著移動通信事業(yè)的迅速發(fā)展,外呼服務(wù)的重要性逐漸凸顯出來,外呼服務(wù)是在主動服務(wù)、數(shù)據(jù)庫營銷的指導(dǎo)思想下,有計劃、有針對性地與目標客戶聯(lián)系,通過“電話營銷系統(tǒng)”(或稱自動外呼系統(tǒng))與客戶建立良好的溝通橋梁,了解用戶情況、意見及需求,主動向客戶宣傳公司新政策、新優(yōu)惠、推薦新業(yè)務(wù);及時對新入網(wǎng)客戶就服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況等進行電話回訪;在外撥回訪的過程中達到保留客戶及擴大客戶數(shù)量的目的。針對該行業(yè)的移動套餐銷售模式幾大特點,景訊科技結(jié)合多年為移動通信行業(yè)客戶服務(wù)的經(jīng)驗及先進技術(shù),開發(fā)了一款專門應(yīng)用于該行業(yè)套餐銷售的電話外呼營銷系統(tǒng)。特點如下。集團電話原概念是程控電話交換機,至于交換原理簡單說就是把通信點有效的連接起來。房山區(qū)正規(guī)電話系統(tǒng)優(yōu)化價格
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平不斷提高,龐大的市場潛力使中國成為了全球具吸引力的保險市場之一。目前,中國保險業(yè)市場已經(jīng)形成以國有商業(yè)保險公司為主、中外保險公司并存、多家保險公司競爭的格局。面對競爭激烈的市場,中國保險企業(yè)需要深化產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)及業(yè)務(wù)模式,提高自身的綜合競爭實力。呼叫中心作為在各行業(yè)普遍應(yīng)用的信息化工具,已成為各保險公司服務(wù)及電話營銷不可或缺的一種服務(wù)手段。提高銷售效率,擴大市場份額:系統(tǒng)通過預(yù)撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關(guān)機等狀況,將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率,增加成交機率,擴大市場份額。朝陽區(qū)個性化電話系統(tǒng)優(yōu)化價格根據(jù)應(yīng)用側(cè)重點不同 可將集團電話組建成:普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)。
目前在售的集團電話有模擬集團電話、數(shù)字集團電話兩種。功能主要有以下:分機話務(wù)處理,轉(zhuǎn)接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉(zhuǎn)接、無人接聽轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、免打擾、經(jīng)理秘書、會議等基本的應(yīng)用功能。中繼話務(wù)處理,中繼呼入的應(yīng)答模式、振鈴分機的設(shè)定等。話務(wù)控制管理,限撥號碼、限制呼出等級、呼出記錄、呼的的路由選擇、記錄話單、控制費用等。語音提示處理,呼入引導(dǎo)處理直撥分機、分機忙、無人接聽等狀態(tài)提示,甚至留言。網(wǎng)絡(luò)電話處理,基以太網(wǎng)寬帶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用(VOIP)。數(shù)字中繼處理,E1,30B+D等專線語音電話業(yè)務(wù)的接入組建模塊局、企業(yè)虛擬網(wǎng)等。
錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上,海量存儲,且通過錄音管理臺可以隨時查詢調(diào)聽既往的錄音。出現(xiàn)商業(yè)糾紛時,調(diào)出錄音就有據(jù)可尋;業(yè)務(wù)員電話溝通錄音可當(dāng)做新員工的培訓(xùn)教材;還能防止員工濫用公司電話資源。彈屏:當(dāng)受理客戶來電時,電腦將直接彈屏顯示該客戶的完整信息,詳細記錄客戶來電的業(yè)務(wù)內(nèi)容。留言:在話務(wù)員下班或不方便接聽時,客戶可選擇進行電話留言,可以設(shè)置電話響鈴幾聲后進行留言,并可以方便的查詢和收聽留言。彩鈴:可以錄制個性化的彩玲音,比如企業(yè)廣告語等(公司代錄音),提高公司形象,并且達到很好的廣告效果。隨著移動通信事業(yè)的迅速發(fā)展,外呼服務(wù)的重要性逐漸凸顯出來。
根據(jù)應(yīng)用側(cè)重點不同 可將集團電話組建成:普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)、工廠生產(chǎn)通信系統(tǒng)、酒店客房通信系統(tǒng)。集團電話外線: 集團電話外線指接入集團電話中的外線總數(shù);分機是您為員工所安排的的電話數(shù)量。安裝集團電話的好處:內(nèi)部之間的通話可以不經(jīng)過上級市話局,從而減輕了市話局及其到用戶交換機中繼線的話務(wù)量和投資。安裝集團電話設(shè)備,為貴公司每一名員工安排一部分機,外線打入由前臺(或電腦話務(wù)員)進行信息處理,這樣在節(jié)約費用的同時,對于外線打入者也會以快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上。如沒有安裝集團電話,這樣您很可能失掉了一次在時間與您客戶聯(lián)系的機會;隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平不斷提高,市場潛力使中國成為了全球具吸引力的保險市場之一。平谷區(qū)正規(guī)電話系統(tǒng)值多少錢
隨著以客戶為主導(dǎo)的市場的形成,以及電話、傳真、Email等通信手段的普及。房山區(qū)正規(guī)電話系統(tǒng)優(yōu)化價格
貿(mào)易發(fā)展以來宏觀經(jīng)濟環(huán)境造成消費者購買力下降、家電下鄉(xiāng)和以舊換新等刺激政策效應(yīng)減弱,再加上平板電腦、智能手機等移動終端崛起對貿(mào)易市場增長空間的壓縮,導(dǎo)致國內(nèi)市場一段時間內(nèi)處于下降趨勢。在相對平淡的數(shù)碼、電腦市場,消費類產(chǎn)品依然表現(xiàn)低迷,反而是商用數(shù)碼、電腦成為了市場銷量的主要拉動力。消費類數(shù)碼、電腦與商用類主要差別在于用戶需求的不可替代性以及不同用戶對于產(chǎn)品后期使用成本的重視程度。線上線下相融合的銷售渠道。利用線上與線下的關(guān)系,互補勝于競爭,漸漸相互融合。在整個購買流程的任何階段,消費者都可能基于自身需求在各種渠道和觸點間轉(zhuǎn)換,選擇**方便、極優(yōu)惠、極舒適的北京艾為飛鴻科技有限公司成立于2008年05月22日,注冊地位于北京市豐臺區(qū)方莊住宅區(qū)芳群園四區(qū)22號樓702室,法定代表人為張克。經(jīng)營范圍包括增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))(電信企業(yè)許可證有效期至2025年03月02日);銷售食品;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢、服務(wù);信息咨詢(中介除外);圖文設(shè)計、制作;銷售工藝美術(shù)品、日用百貨、文化用品、通訊器材、計算機軟硬件及設(shè)備;計算機軟件開發(fā);代銷電話卡。(市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;銷售食品。以及依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)北京艾為飛鴻科技有限公司對外投資1家公司,具有40處分支機構(gòu)。 決定。針對我國移動通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成的發(fā)展狀況來看,移動通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成己經(jīng)普遍的深入到企業(yè)中,在企業(yè)中己經(jīng)實現(xiàn)了辦公的信息化,但是仍然存在一些移動通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成發(fā)展不平衡的現(xiàn)象,但是目前移動通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成只是在我國的發(fā)達地區(qū)和中等發(fā)達地區(qū)所運用,所以還有很高的可發(fā)展空間。房山區(qū)正規(guī)電話系統(tǒng)優(yōu)化價格
北京艾為飛鴻科技有限公司致力于數(shù)碼、電腦,是一家貿(mào)易型公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下移動通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成深受客戶的喜愛。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在數(shù)碼、電腦深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造數(shù)碼、電腦良好品牌。北京艾為飛鴻科技立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。