電話音樂鈴聲:可以用現(xiàn)有的音樂或錄制個性化的鈴聲,代替枯燥的傳統(tǒng)的電話機的響鈴聲。軟電話外撥:可以鍵盤或鼠標(biāo)輸入電話號碼,電腦外撥。黑白名單:對打入的電話判斷,若在黑名單內(nèi)系統(tǒng)立即掛斷。也可以設(shè)置只有哪些電話可以打入的白名單功能,可減輕前前的接線壓力。知識庫:可以上傳電話銷售相關(guān)的銷售/服務(wù)知識,以備銷售人員實時的查看相關(guān)知識,實現(xiàn)知識共享,提高團隊的服務(wù)品質(zhì);收集客戶的常見問題解答和業(yè)務(wù)知識點,通過快速關(guān)鍵字搜索指導(dǎo)客服回答專業(yè)的問題??蛻絷P(guān)系管理:將零散的客戶集中,將集中管理,方便管理,保存。防止了因業(yè)務(wù)人員離職后客戶的流失,也方便了客戶的跟進(jìn)等。話務(wù)量統(tǒng)計:可以根據(jù)統(tǒng)計條件(比如:來電,去電,所有呼叫)進(jìn)行話務(wù)量統(tǒng)計,隨時掌握每天接聽和未接聽多少電話。記錄查詢:可以查詢來電號碼,來電時間,呼叫開始時間,呼叫結(jié)束時間,呼叫類型(來電,去電),狀態(tài)(已接,未接)。內(nèi)置電腦話務(wù)員(IVR):通過語音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機,語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航。通州區(qū)個性化外呼電話系統(tǒng)參考價格
根據(jù)應(yīng)用側(cè)重點不同 可將集團電話組建成:普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)、工廠生產(chǎn)通信系統(tǒng)、酒店客房通信系統(tǒng)。集團電話外線: 集團電話外線指接入集團電話中的外線總數(shù);分機是您為員工所安排的的電話數(shù)量。安裝集團電話的好處:內(nèi)部之間的通話可以不經(jīng)過上級市話局,從而減輕了市話局及其到用戶交換機中繼線的話務(wù)量和投資。安裝集團電話設(shè)備,為貴公司每一名員工安排一部分機,外線打入由前臺(或電腦話務(wù)員)進(jìn)行信息處理,這樣在節(jié)約費用的同時,對于外線打入者也會以快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上。如沒有安裝集團電話,這樣您很可能失掉了一次在時間與您客戶聯(lián)系的機會;門頭溝區(qū)進(jìn)口外呼電話系統(tǒng)處理方法錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上。
在這種方式下,用戶交換機的呼出和呼入是全自動的,不需經(jīng)話務(wù)員人工轉(zhuǎn)接。呼出時,只要聽用戶交換機一次撥號音就夠了,外線用戶撥入用戶交換機的分機用戶時撥市話網(wǎng)同等位數(shù)的號碼,而且直接自動撥入,有利于長途自動化和自動計費。接入集團電話中常用外線種類:1. 普通外線:電話局普通局用線。2 .普通中繼線:與普通局用線相同,但可自動聯(lián)選。3 .ISDN線路:通(ISDN)線路。4 .E&M專線:各地電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)專線。5 .一號通 :使用電話局普通用線,可以將若干條線路綁定在一起,實現(xiàn)自動聯(lián)選,形成普通中繼線的功能。可安裝普通分機,目前所使用的大多數(shù)電話機及傳真機可安裝在集團電話中。
不限人數(shù)會議電話:會議功能,簡單易用,支持異化會議方式,可以按需要實現(xiàn)分級和分組會議;會議用戶數(shù)不受限制,單組可支持大 64 方會議,同時可召開 128 組會議。針對電話營銷與客服團隊對客戶的智能管理及更高效率的服務(wù)起到重要作用及應(yīng)用意義。上訊科技電話客服系統(tǒng)運用先進(jìn)的計算機技術(shù)、語音技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合,以人性化、智能化的方式有效提高營銷及服務(wù)效率,實現(xiàn)可攻可守的工作模式。通過設(shè)備將固定電話和電腦連接起來,可以實現(xiàn)錄音、來電彈屏、留言、彩鈴、音樂鈴聲、軟電話外撥、黑名單功能、客戶關(guān)系管理、話務(wù)量統(tǒng)計、通話記錄/留言/錄音記錄查詢收聽、短信收發(fā)等功能。避免客戶的流失,保障客源穩(wěn)定:管理模塊,具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能。
留言記錄查詢和收聽:可以根據(jù)電話號碼和日期進(jìn)行留言記錄的查詢,可以選擇電腦聲卡或杰佳通設(shè)備收聽留言。短信群發(fā):節(jié)日或生日或需要通知客戶時,以短信群發(fā)的方式把您信息發(fā)送到客戶的手機上。定制:可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行定制開發(fā)。機關(guān)、商業(yè)貿(mào)易、電子商務(wù)、物流貨運、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅健⒎康禺a(chǎn)中介、娛樂健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶服務(wù)中心等眾多。電話通信系統(tǒng),由用戶終端、用戶線路、交換設(shè)備、中繼線和干線等構(gòu)成的具有傳輸和交換電話信號功能的通信系統(tǒng)。提高銷售效率,增加成交機率:系統(tǒng)通過預(yù)撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關(guān)機等狀況,將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率,增加成交機率,擴大市場份額。這項工作交給集團電話來處理,在分機占線或無人接聽時集團電話會按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一處分機。門頭溝區(qū)使用外呼電話系統(tǒng)有什么
留言記錄查詢和收聽:可以根據(jù)電話號碼和日期進(jìn)行留言記錄的查詢,可選電腦聲卡或杰佳通設(shè)備收聽留言。通州區(qū)個性化外呼電話系統(tǒng)參考價格
相信大家都知道,目前手機雖然具備一定的遠(yuǎn)攝能力,但是因為鏡頭尺寸的問題,長焦端的畫質(zhì)衰減是比較明顯的,而且在從廣角到長焦端的拍攝中,中間焦段并不是光學(xué)變焦而是數(shù)碼合成,而移動通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成,效果自然更好。目前我國的貿(mào)易市場已經(jīng)呈現(xiàn)扁平化的特點,伴隨著日益激烈的市場競爭,扁平化的分銷趨勢在行業(yè)的未來發(fā)展過程中亦將愈發(fā)明顯。貿(mào)易的扁平化將使零售終端位置突出,但也會帶來管理的困難和成本的增加。目前行業(yè)中已有企業(yè)將數(shù)碼、電腦的相關(guān)技術(shù)運用到生產(chǎn)線管理領(lǐng)域,改寫了全球現(xiàn)行生產(chǎn)線不能同時生產(chǎn)小批量、多品種、各類復(fù)雜的歷史,解決了數(shù)碼、電腦行業(yè)從前端到后端等各工序在生產(chǎn)過程中管理的“瓶頸”。目前,不少行業(yè)中低端企業(yè)依托于貿(mào)易型飛速發(fā)展,不僅確定了自身在市場的優(yōu)勢地位,還借助行業(yè)變革的動力,利用無數(shù)小技術(shù)的發(fā)展,**終成為該行業(yè)中的**企業(yè)。通州區(qū)個性化外呼電話系統(tǒng)參考價格
北京艾為飛鴻科技有限公司致力于數(shù)碼、電腦,是一家貿(mào)易型公司。北京艾為飛鴻科技致力于為客戶提供良好的移動通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在數(shù)碼、電腦深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造數(shù)碼、電腦良好品牌。北京艾為飛鴻科技立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。