隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平不斷提高,龐大的市場潛力使中國成為了全球具吸引力的保險(xiǎn)市場之一。目前,中國保險(xiǎn)業(yè)市場已經(jīng)形成以國有商業(yè)保險(xiǎn)公司為主、中外保險(xiǎn)公司并存、多家保險(xiǎn)公司競爭的格局。面對競爭激烈的市場,中國保險(xiǎn)企業(yè)需要深化產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)及業(yè)務(wù)模式,提高自身的綜合競爭實(shí)力。呼叫中心作為在各行業(yè)普遍應(yīng)用的信息化工具,已成為各保險(xiǎn)公司服務(wù)及電話營銷不可或缺的一種服務(wù)手段。提高銷售效率,擴(kuò)大市場份額:系統(tǒng)通過預(yù)撥號功能,自動(dòng)識別出空號、錯(cuò)號、忙音和關(guān)機(jī)等狀況,將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率,增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場份額。根據(jù)應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)不同 可將集團(tuán)電話組建成:普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)。昌平區(qū)質(zhì)量電話系統(tǒng)有什么
內(nèi)置電腦話務(wù)員(IVR):通過語音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī),語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航,也可以是多級導(dǎo)航。大的級數(shù)可以達(dá)到16級??傉Z音提示時(shí)長為120秒。通過語音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移,也可以進(jìn)行信息查詢。來電彈屏:有來電時(shí),在來電顯示電話上顯示來電號碼;同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框,顯示來電人的號碼、姓名和單位。CTI接口:與電腦通信集成,可實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)集成。自定義轉(zhuǎn)接音樂:通話錄音:內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能,只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。語音導(dǎo)航ACD功能:外線進(jìn)入語音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過請求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;北京好的電話系統(tǒng)廠家報(bào)價(jià)內(nèi)置電腦話務(wù)員(IVR):通過語音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī),語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航。
在這種方式下,用戶交換機(jī)的呼出和呼入是全自動(dòng)的,不需經(jīng)話務(wù)員人工轉(zhuǎn)接。呼出時(shí),只要聽用戶交換機(jī)一次撥號音就夠了,外線用戶撥入用戶交換機(jī)的分機(jī)用戶時(shí)撥市話網(wǎng)同等位數(shù)的號碼,而且直接自動(dòng)撥入,有利于長途自動(dòng)化和自動(dòng)計(jì)費(fèi)。接入集團(tuán)電話中常用外線種類:1. 普通外線:電話局普通局用線。2 .普通中繼線:與普通局用線相同,但可自動(dòng)聯(lián)選。3 .ISDN線路:通(ISDN)線路。4 .E&M專線:各地電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)專線。5 .一號通 :使用電話局普通用線,可以將若干條線路綁定在一起,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)聯(lián)選,形成普通中繼線的功能。可安裝普通分機(jī),目前所使用的大多數(shù)電話機(jī)及傳真機(jī)可安裝在集團(tuán)電話中。
不限人數(shù)會(huì)議電話:會(huì)議功能,簡單易用,支持異化會(huì)議方式,可以按需要實(shí)現(xiàn)分級和分組會(huì)議;會(huì)議用戶數(shù)不受限制,單組可支持大 64 方會(huì)議,同時(shí)可召開 128 組會(huì)議。針對電話營銷與客服團(tuán)隊(duì)對客戶的智能管理及更高效率的服務(wù)起到重要作用及應(yīng)用意義。上訊科技電話客服系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、語音技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合,以人性化、智能化的方式有效提高營銷及服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)可攻可守的工作模式。通過設(shè)備將固定電話和電腦連接起來,可以實(shí)現(xiàn)錄音、來電彈屏、留言、彩鈴、音樂鈴聲、軟電話外撥、黑名單功能、客戶關(guān)系管理、話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、通話記錄/留言/錄音記錄查詢收聽、短信收發(fā)等功能。不限人數(shù)會(huì)議電話:會(huì)議功能,簡單易用,支持異化會(huì)議方式,可以按需要實(shí)現(xiàn)分級和分組會(huì)議。
根據(jù)應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)不同 可將集團(tuán)電話組建成:普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)、工廠生產(chǎn)通信系統(tǒng)、酒店客房通信系統(tǒng)。集團(tuán)電話外線: 集團(tuán)電話外線指接入集團(tuán)電話中的外線總數(shù);分機(jī)是您為員工所安排的的電話數(shù)量。安裝集團(tuán)電話的好處:內(nèi)部之間的通話可以不經(jīng)過上級市話局,從而減輕了市話局及其到用戶交換機(jī)中繼線的話務(wù)量和投資。安裝集團(tuán)電話設(shè)備,為貴公司每一名員工安排一部分機(jī),外線打入由前臺(或電腦話務(wù)員)進(jìn)行信息處理,這樣在節(jié)約費(fèi)用的同時(shí),對于外線打入者也會(huì)以快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上。如沒有安裝集團(tuán)電話,這樣您很可能失掉了一次在時(shí)間與您客戶聯(lián)系的機(jī)會(huì);在這種方式下,用戶交換機(jī)的呼出和呼入是全自動(dòng)的,不需經(jīng)話務(wù)員人工轉(zhuǎn)接。大興區(qū)立體化電話系統(tǒng)哪幾種
這項(xiàng)工作交給集團(tuán)電話來處理,在分機(jī)占線或無人接聽時(shí)集團(tuán)電話會(huì)按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一處分機(jī)。昌平區(qū)質(zhì)量電話系統(tǒng)有什么
移動(dòng)通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成行業(yè)的基本功能是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)商向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移過程。近年來,隨著3C產(chǎn)品的高速發(fā)展,市場日漸成熟,產(chǎn)品種類和規(guī)模不斷擴(kuò)大,分銷行業(yè)呈現(xiàn)多元化、縱深化的發(fā)展趨勢,但也伴隨著著制造商和分銷商渠道矛盾不斷等問題。近年來,隨著廠商的渠道扁平化策略,以及對終端零售企業(yè)和**終用戶的重視,渠道分銷行業(yè)競爭日趨激烈。此外,貿(mào)易時(shí)代的到來促使相關(guān)產(chǎn)品信息處于完全透明的狀態(tài)中,分銷商的收入日益攤薄。分銷商開始尋求轉(zhuǎn)型,通過綜合銷售服務(wù)提高增值服務(wù)能力,從而提高贏利能力。不少行業(yè)行家認(rèn)為,數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化的新型技術(shù)與產(chǎn)品的不斷進(jìn)步,對于企業(yè)以及員工都有著價(jià)值體現(xiàn),前所未有地改變了數(shù)碼、電腦行業(yè)的作業(yè)方式,數(shù)碼、電腦迎來數(shù)字化的生產(chǎn)模式,進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。目前,不少行業(yè)中低端企業(yè)依托于貿(mào)易型飛速發(fā)展,不僅確定了自身在市場的優(yōu)勢地位,還借助行業(yè)變革的動(dòng)力,利用無數(shù)小技術(shù)的發(fā)展,**終成為該行業(yè)中的**企業(yè)。昌平區(qū)質(zhì)量電話系統(tǒng)有什么
北京艾為飛鴻科技有限公司是一家北京艾為飛鴻科技有限公司成立于2008年05月22日,注冊地位于北京市豐臺區(qū)方莊住宅區(qū)芳群園四區(qū)22號樓702室,法定代表人為張克。經(jīng)營范圍包括增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))(電信企業(yè)許可證有效期至2025年03月02日);銷售食品;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢、服務(wù);信息咨詢(中介除外);圖文設(shè)計(jì)、制作;銷售工藝美術(shù)品、日用百貨、文化用品、通訊器材、計(jì)算機(jī)軟硬件及設(shè)備;計(jì)算機(jī)軟件開發(fā);代銷電話卡。(市場主體依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目,開展經(jīng)營活動(dòng);銷售食品。以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動(dòng);不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)。)北京艾為飛鴻科技有限公司對外投資1家公司,具有40處分支機(jī)構(gòu)。 的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠實(shí)可信的企業(yè)。北京艾為飛鴻科技作為北京艾為飛鴻科技有限公司成立于2008年05月22日,注冊地位于北京市豐臺區(qū)方莊住宅區(qū)芳群園四區(qū)22號樓702室,法定代表人為張克。經(jīng)營范圍包括增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))(電信企業(yè)許可證有效期至2025年03月02日);銷售食品;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢、服務(wù);信息咨詢(中介除外);圖文設(shè)計(jì)、制作;銷售工藝美術(shù)品、日用百貨、文化用品、通訊器材、計(jì)算機(jī)軟硬件及設(shè)備;計(jì)算機(jī)軟件開發(fā);代銷電話卡。(市場主體依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目,開展經(jīng)營活動(dòng);銷售食品。以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動(dòng);不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)。)北京艾為飛鴻科技有限公司對外投資1家公司,具有40處分支機(jī)構(gòu)。 的企業(yè)之一,為客戶提供良好的移動(dòng)通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成。北京艾為飛鴻科技不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。北京艾為飛鴻科技始終關(guān)注數(shù)碼、電腦行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。