隨著以客戶為主導的市場的形成,以及電話、傳真、Email等通信手段的普及,越來越多的企業(yè)開始嘗試這種新型的市場推廣手法。時至,隨著技術(shù)的發(fā)展,電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷方式已經(jīng)深入人心,其省時、省力、低成本等天然的優(yōu)點,促使各類企業(yè)建設(shè)自己的電話營銷系統(tǒng)平臺,用以擴大和維護客戶,增加企業(yè)效益。電話銷售系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計的一個平臺。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明:該自動外呼營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售進行考核等功效。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險等不同行業(yè)客戶,并廣受好評。現(xiàn)在電話銷售已經(jīng)成為公司銷售的一種手段。集團電話原概念是程控電話交換機,至于交換原理簡單說就是把通信點有效的連接起來。石景山區(qū)使用外呼電話系統(tǒng)哪家強
錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上,海量存儲,且通過錄音管理臺可以隨時查詢調(diào)聽既往的錄音。出現(xiàn)商業(yè)糾紛時,調(diào)出錄音就有據(jù)可尋;業(yè)務(wù)員電話溝通錄音可當做新員工的培訓教材;還能防止員工濫用公司電話資源。彈屏:當受理客戶來電時,電腦將直接彈屏顯示該客戶的完整信息,詳細記錄客戶來電的業(yè)務(wù)內(nèi)容。留言:在話務(wù)員下班或不方便接聽時,客戶可選擇進行電話留言,可以設(shè)置電話響鈴幾聲后進行留言,并可以方便的查詢和收聽留言。彩鈴:可以錄制個性化的彩玲音,比如企業(yè)廣告語等(公司代錄音),提高公司形象,并且達到很好的廣告效果。東城區(qū)智能化外呼電話系統(tǒng)要多少錢在這種方式下,用戶交換機的呼出和呼入是全自動的,不需經(jīng)話務(wù)員人工轉(zhuǎn)接。
內(nèi)置電腦話務(wù)員(IVR):通過語音導航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機,語音引導可以是單級導航,也可以是多級導航。大的級數(shù)可以達到16級??傉Z音提示時長為120秒。通過語音引導,可以引導客戶進行電話轉(zhuǎn)移,也可以進行信息查詢。來電彈屏:有來電時,在來電顯示電話上顯示來電號碼;同時在電腦的右下角彈出一個框框,顯示來電人的號碼、姓名和單位。CTI接口:與電腦通信集成,可實現(xiàn)CRM系統(tǒng)集成。自定義轉(zhuǎn)接音樂:通話錄音:內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能,只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。語音導航ACD功能:外線進入語音導航(IVR)后需要人工座席服務(wù),IVR通過請求做轉(zhuǎn)移座席組,并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席;
在這種方式下,用戶交換機的呼出和呼入是全自動的,不需經(jīng)話務(wù)員人工轉(zhuǎn)接。呼出時,只要聽用戶交換機一次撥號音就夠了,外線用戶撥入用戶交換機的分機用戶時撥市話網(wǎng)同等位數(shù)的號碼,而且直接自動撥入,有利于長途自動化和自動計費。接入集團電話中常用外線種類:1. 普通外線:電話局普通局用線。2 .普通中繼線:與普通局用線相同,但可自動聯(lián)選。3 .ISDN線路:通(ISDN)線路。4 .E&M專線:各地電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)專線。5 .一號通 :使用電話局普通用線,可以將若干條線路綁定在一起,實現(xiàn)自動聯(lián)選,形成普通中繼線的功能??砂惭b普通分機,目前所使用的大多數(shù)電話機及傳真機可安裝在集團電話中。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平不斷提高,市場潛力使中國成為了全球具吸引力的保險市場之一。
電話音樂鈴聲:可以用現(xiàn)有的音樂或錄制個性化的鈴聲,代替枯燥的傳統(tǒng)的電話機的響鈴聲。軟電話外撥:可以鍵盤或鼠標輸入電話號碼,電腦外撥。黑白名單:對打入的電話判斷,若在黑名單內(nèi)系統(tǒng)立即掛斷。也可以設(shè)置只有哪些電話可以打入的白名單功能,可減輕前前的接線壓力。知識庫:可以上傳電話銷售相關(guān)的銷售/服務(wù)知識,以備銷售人員實時的查看相關(guān)知識,實現(xiàn)知識共享,提高團隊的服務(wù)品質(zhì);收集客戶的常見問題解答和業(yè)務(wù)知識點,通過快速關(guān)鍵字搜索指導客服回答專業(yè)的問題??蛻絷P(guān)系管理:將零散的客戶集中,將集中管理,方便管理,保存。防止了因業(yè)務(wù)人員離職后客戶的流失,也方便了客戶的跟進等。話務(wù)量統(tǒng)計:可以根據(jù)統(tǒng)計條件(比如:來電,去電,所有呼叫)進行話務(wù)量統(tǒng)計,隨時掌握每天接聽和未接聽多少電話。記錄查詢:可以查詢來電號碼,來電時間,呼叫開始時間,呼叫結(jié)束時間,呼叫類型(來電,去電),狀態(tài)(已接,未接)。目前在售的集團電話有模擬集團電話、數(shù)字集團電話兩種。朝陽區(qū)智能外呼電話系統(tǒng)價格信息
錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上。石景山區(qū)使用外呼電話系統(tǒng)哪家強
移動通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成行業(yè)的基本功能是實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)商向消費者的轉(zhuǎn)移過程。近年來,隨著3C產(chǎn)品的高速發(fā)展,市場日漸成熟,產(chǎn)品種類和規(guī)模不斷擴大,分銷行業(yè)呈現(xiàn)多元化、縱深化的發(fā)展趨勢,但也伴隨著著制造商和分銷商渠道矛盾不斷等問題。近年來,隨著廠商的渠道扁平化策略,以及對終端零售企業(yè)和**終用戶的重視,渠道分銷行業(yè)競爭日趨激烈。此外,貿(mào)易時代的到來促使相關(guān)產(chǎn)品信息處于完全透明的狀態(tài)中,分銷商的收入日益攤薄。分銷商開始尋求轉(zhuǎn)型,通過綜合銷售服務(wù)提高增值服務(wù)能力,從而提高贏利能力。不少行業(yè)行家認為,數(shù)字化、自動化、智能化的新型技術(shù)與產(chǎn)品的不斷進步,對于企業(yè)以及員工都有著價值體現(xiàn),前所未有地改變了數(shù)碼、電腦行業(yè)的作業(yè)方式,數(shù)碼、電腦迎來數(shù)字化的生產(chǎn)模式,進入一個新時代。目前,不少行業(yè)中低端企業(yè)依托于貿(mào)易型飛速發(fā)展,不僅確定了自身在市場的優(yōu)勢地位,還借助行業(yè)變革的動力,利用無數(shù)小技術(shù)的發(fā)展,**終成為該行業(yè)中的**企業(yè)。石景山區(qū)使用外呼電話系統(tǒng)哪家強
北京艾為飛鴻科技有限公司是一家北京艾為飛鴻科技有限公司成立于2008年05月22日,注冊地位于北京市豐臺區(qū)方莊住宅區(qū)芳群園四區(qū)22號樓702室,法定代表人為張克。經(jīng)營范圍包括增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))(電信企業(yè)許可證有效期至2025年03月02日);銷售食品;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢、服務(wù);信息咨詢(中介除外);圖文設(shè)計、制作;銷售工藝美術(shù)品、日用百貨、文化用品、通訊器材、計算機軟硬件及設(shè)備;計算機軟件開發(fā);代銷電話卡。(市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;銷售食品。以及依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)北京艾為飛鴻科技有限公司對外投資1家公司,具有40處分支機構(gòu)。 的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。北京艾為飛鴻科技作為北京艾為飛鴻科技有限公司成立于2008年05月22日,注冊地位于北京市豐臺區(qū)方莊住宅區(qū)芳群園四區(qū)22號樓702室,法定代表人為張克。經(jīng)營范圍包括增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))(電信企業(yè)許可證有效期至2025年03月02日);銷售食品;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢、服務(wù);信息咨詢(中介除外);圖文設(shè)計、制作;銷售工藝美術(shù)品、日用百貨、文化用品、通訊器材、計算機軟硬件及設(shè)備;計算機軟件開發(fā);代銷電話卡。(市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;銷售食品。以及依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)北京艾為飛鴻科技有限公司對外投資1家公司,具有40處分支機構(gòu)。 的企業(yè)之一,為客戶提供良好的移動通信,數(shù)據(jù)通信,網(wǎng)絡(luò)集成。北京艾為飛鴻科技不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導,以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)。北京艾為飛鴻科技始終關(guān)注數(shù)碼、電腦行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量。