客戶需做的就是直接在WhatsApp對話框里直接恢復他們的意念。想像一下,如果你是客戶,只需在自己習慣用到的界面,簡便恢復幾個字,甚至發(fā)一段話音,是不是會更希望給商店一些反饋?基于用戶的評論,還可以通過智能算法自動檢測內(nèi)容是不是有負面信息,馬上提高客戶優(yōu)先級,提升滿意度。場景十四:買家秀現(xiàn)在做品牌,靠傳統(tǒng)的廣告單向宣傳,性價比更為低。通過舉辦活動,采集客戶用到產(chǎn)品,有產(chǎn)品logo漏出的圖表,視頻,編者整理后做二次宣傳。這些買家秀,對于新客戶,可信度更高。同時通過一些有傳播特性的話題性活動,比如“xx挑戰(zhàn)”,來提升用戶的參與度,客戶通過WhatsApp反饋的內(nèi)容再,展示到產(chǎn)品頁面或者社交傳媒,甚至有或許創(chuàng)造品牌爆點一炮而紅。場景十五:開箱視頻說完買家秀,須要要提一下開箱視頻。有調(diào)查顯示約62%的人在購得產(chǎn)品前會搜尋“開箱”關(guān)鍵詞(Unboxing),可以在下單之前,更直觀地真正地見到貨品。開箱視頻的益處:1.提供有用的貨品信息2.指引客戶的預期3.下降因為用戶對產(chǎn)品的差錯認知而退貨的可能性4.提升銷售通過WhatsApp可以給客戶發(fā)送開箱視頻或者鼓勵客戶送交他們拍攝的開箱視頻。通過Facebook廣告自定義受眾設置準確觸達目標群體提高廣告投放效果能夠促進銷售增長。facebook營銷app
Facebook獲客系統(tǒng)適用于以下場景用戶數(shù)據(jù)獲取指定群組、公共主頁進行用戶數(shù)據(jù)采集,獲取用戶如UID、郵箱、電話等信息,便于后續(xù)進行定向、EDM、短信群發(fā)、whatsapp群發(fā)、Facebook廣告自定義受眾等營銷手段KOL快速指定全球目標地區(qū)用戶,打造目標地區(qū)kol,無論是電商還是其它營收項目,都可先收獲流量方便后續(xù)變現(xiàn)。內(nèi)容營銷自動定時發(fā)布帖子,進行營銷自動化,可通過不斷的產(chǎn)品推廣信息和自我曝光實現(xiàn)內(nèi)容營銷,增加引流變現(xiàn)能力定向引流可進行獨立站、電商平臺等店鋪的站外引流,對于出海app、手游或其它社交平臺主頁(如INS、Twitter、Facebook等)也可以實現(xiàn)定向引流,提高目標流量。facebookoculus營銷利用WhatsApp的群組功能組織線上活動能夠增加用戶的參與度和互動性推動社區(qū)發(fā)展。
對WhatsApp在世界IM領(lǐng)域的地位還沒有定義的同班,可以查閱之前的文章。***為大家羅列在電子商務行業(yè)中通過WhatsApp與客戶交互的18個應用場面,遮蓋所有的業(yè)務流程,包括客戶得到,客戶現(xiàn)存,提升用戶體驗和品牌忠誠度。下面直接上干貨,從客戶得到講起,場面一:客戶獲取下面3種方法可以更簡便地與客戶直接對話交互,而不是讓客戶跳轉(zhuǎn)到新的頁面增大流失:1.電商主頁按鈕,在主頁設立一個按鈕,邀網(wǎng)站訪客用到WhatsApp化解疑問。2.商品頁面按鈕,提示用戶接納推送,更新。比如,用戶可以注冊接收該產(chǎn)品的降價通告。3.廣告投放,設置ClicktoWhatsApp廣告,當用戶點擊Facebook或者Google廣告,會被邀通過WhatsApp溝通。點擊按鈕,通過WhatsApp與客戶對話場景二:刺激消費建議2種方式:1.與用戶對話交互的過程中提供折扣信息、優(yōu)惠卷。2.用戶通過促銷頁面得到折扣信息、優(yōu)惠卷后,轉(zhuǎn)到WhatsApp界面***。用戶通過幾條信息交互就可以獲得即刻滿足感。無須按照傳統(tǒng)的方法做更多繁雜的操作,比如證明email地址等。另一方面,通過設計業(yè)務流程,可以更進一步得到優(yōu)惠卷使用情形,提升優(yōu)惠卷使用率。
社媒這塊主要做的是facebook多渠道精細數(shù)據(jù)采集、優(yōu)化、通過模擬器多個小號或者官方api接口,自動添加好友、小組并且群發(fā)廣告,讓你們產(chǎn)品得到比較大化的曝光及客戶觸達,然后把精細客戶引流到WS大號或者你們平臺轉(zhuǎn)化的營銷方式!整套系統(tǒng)涵蓋了整個FB平臺所有的玩法,可以通過你鞋子/行業(yè)關(guān)鍵詞,采集汽配相關(guān)facebook主頁、以及主頁里面活躍點贊粉絲、小組、小組成員、指定好友、直播間活躍粉絲、廣告用戶數(shù)據(jù)等,可采集大概10W+條數(shù)據(jù),有這些渠道,基本可以把FB玩的很轉(zhuǎn)(配合FB多賬號運營視頻)。通過Facebook的準確定位功能,可以找到目標市場的潛在客戶,提高銷售業(yè)績。
全球私域流量池:九大采集功能(活躍私域池、WS私域池、WS小組私域池、FB主頁私域池、FB小組私域池、FB個人私域池、INS私域池、LBS私域池、領(lǐng)英私域池)全球180個國家WS精細大數(shù)據(jù),全行業(yè)覆蓋1、活躍私域池:包含338個地區(qū)(109種語言),全行業(yè)精細采集2、WS私域池:采集全球WS大數(shù)據(jù),實現(xiàn)營銷信息群發(fā)3、FB主頁私域池:企業(yè)主頁/品牌官網(wǎng),聯(lián)系方式,粉絲截流4、WS小組私域池:采集全球WS群組數(shù)據(jù),提取群成員5、FB小組私域池:搜索FB小組鏈接(全球精細粉絲)6、FB個人私域池:搜索FB個人賬號信息(全球精細粉絲)7、INS私域池:企業(yè)主頁/品牌官網(wǎng),聯(lián)系方式,粉絲截流8、LBS私域池:精細定位全球任意城市,獲取當?shù)厣碳覕?shù)據(jù)9、領(lǐng)英私域池:智能獲取Linkedin會員信息,實現(xiàn)精細營銷在WhatsApp上建立企業(yè)賬號,可以提升品牌形象,擴大zhi名度。這門fb營銷課
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WhatsApp私域是跨境電商增長銷量的未來趨勢??缇迟u家需要了解布局重視自己的私域流量,培養(yǎng)私域運營思維,是可復購和二次裂變營銷,私域流量替代廣告流量,從而實現(xiàn)真正的用戶沉淀和自循環(huán),構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的營銷新模式,讓跨境電商不再受平臺流量和廣告媒體流量的壓力所以做跨境電商的朋友是離不開WhatsApp的,正如國內(nèi)電商離不開微信一樣,如果我們把所有的客戶都添加到WhatsApp,在WhatsApp里面去運營客戶,可以通過點對點的聊以及建群聊天等多種方式隨時觸達自己的用戶。那么現(xiàn)在WhatsApp營銷具體是什么樣的營銷模式呢在社交媒體時代,客戶在哪里,哪里便是企業(yè)營銷的主陣地。國內(nèi)用戶普遍玩微信,那就去微信上發(fā)文章、做活動、建微信群;國外用戶用WhatsApp,那就在WhatsApp內(nèi)建立私域流量池,鎖住客戶的每一個可能。facebook營銷app