當(dāng)我們談到機(jī)器人，相信大家首先想到了制造工廠生產(chǎn)線上部署的各種形式的機(jī)器人，包括汽車生產(chǎn)線、家電生產(chǎn)線、手機(jī)生產(chǎn)線等等，把原有手工操作的工人崗位逐步替代，無(wú)人工廠已經(jīng)成為普遍現(xiàn)實(shí)，相關(guān)的機(jī)器人技術(shù)已經(jīng)成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型的技術(shù)力量。相比較服務(wù)型企業(yè)，比如銀行、證券、保險(xiǎn)、電信、電力等，其服務(wù)輸出主要依賴工作信息系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)輸出，其“生產(chǎn)線”就是信息系統(tǒng)，如同制造行業(yè)一樣，該“生產(chǎn)線”上是否也如制造業(yè)一樣出現(xiàn)機(jī)器人？答案是顯而易見(jiàn)的，RPA（RoboticProcessAutomation）無(wú)疑是近年的創(chuàng)新黑科技，它也是一個(gè)生產(chǎn)線上的機(jī)器人，一個(gè)無(wú)形的“軟件機(jī)器人”，它已經(jīng)得到越來(lái)越多的企業(yè)的關(guān)注，將日常企業(yè)運(yùn)營(yíng)中耗時(shí)、枯燥的任務(wù)交給“軟件機(jī)器人”來(lái)完成，“軟件機(jī)器人”可以比人類更快、更準(zhǔn)確地執(zhí)行這些任務(wù)，讓企業(yè)員工更加集中精力于創(chuàng)造性的高價(jià)值工作上。能夠及時(shí)更新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù).福州采購(gòu)機(jī)器人RPA軟件咨詢

目前大趨勢(shì)是**和服務(wù)商正在逐步強(qiáng)化數(shù)字化管理，這為企業(yè)財(cái)稅服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型提供了有利條件?！半娮影l(fā)票”、“5證合一”等一系列政策正在更改企業(yè)財(cái)務(wù)申報(bào)和審批制度。從流程/協(xié)作角度看，唯你網(wǎng)團(tuán)隊(duì)提到他們的目標(biāo)是為和人競(jìng)爭(zhēng)，用各種云服務(wù)工具替代人來(lái)完成低端、重復(fù)性的工作，“節(jié)流是智能財(cái)稅***要?jiǎng)?wù)?！蔽磥?lái)，一個(gè)企業(yè)的**財(cái)務(wù)人員應(yīng)該設(shè)計(jì)頂層發(fā)展方案，這才是**有價(jià)值的部分。目前，行業(yè)內(nèi)對(duì)智能財(cái)稅服務(wù)仍有幾點(diǎn)擔(dān)心。首先，如何實(shí)現(xiàn)柔性化審批服務(wù)。目前來(lái)看，機(jī)器在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理和流程響應(yīng)方面較為標(biāo)準(zhǔn)化，如何滿足不同場(chǎng)景需求，這里有待討論；其次，以SAP為例的財(cái)務(wù)管理軟件也正在云端化，新一代服務(wù)商產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)仍然不夠明顯。但是，目前來(lái)看，原來(lái)看起來(lái)較為龐大的軟件服務(wù)不再是大企業(yè)的使用**，輕量級(jí)智能化的服務(wù)正在造福更多中小企業(yè)。這也是一個(gè)突破點(diǎn)。浙江采購(gòu)機(jī)器人RPA軟件制作公司RPA可以在財(cái)務(wù)部門(mén)的更多工作上發(fā)揮智能審核的作用。

   目前，支持企業(yè)將數(shù)據(jù)自動(dòng)化技術(shù)從數(shù)據(jù)中心和ERP系統(tǒng)向企業(yè)復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)流程拓展的技術(shù)已日趨成熟。具備“數(shù)據(jù)訪存和響應(yīng)”能力的聊天機(jī)器人、自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)正迅速成為解決業(yè)務(wù)流程中特定需求的常用工具（如圖）。技術(shù)驅(qū)動(dòng)型智能自動(dòng)化領(lǐng)域的先驅(qū)企業(yè)紛紛采取戰(zhàn)略性舉措，以平衡所獲得的運(yùn)營(yíng)效率與員工隊(duì)伍正在發(fā)生的變化。與人工智能相關(guān)的技術(shù)任何特定流程所需的自動(dòng)化程度因流程任務(wù)性質(zhì)而異?；A(chǔ)自動(dòng)化適合于基于規(guī)則的重復(fù)性任務(wù)，這種任務(wù)不僅具有結(jié)構(gòu)完善的活動(dòng)，而且從高度結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)源中提取了清晰定義的規(guī)則，同時(shí)還使用能產(chǎn)生直觀、可衡量結(jié)果的系統(tǒng)。

理想情況下，**適合基礎(chǔ)自動(dòng)化的流程當(dāng)屬容量高、周期長(zhǎng)的流程，這種流程目前遇到的瓶頸或痛點(diǎn)是需要具備高可視性，而且要由數(shù)字化觸發(fā)器啟動(dòng)，并由數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)提供支持。德國(guó)的一家金融服務(wù)供應(yīng)商**在將首批10個(gè)計(jì)劃中的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化后，時(shí)間效率就提升了60%~80%，同時(shí)短期成本削減了20%。該公司在不到12個(gè)月內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了投資回報(bào)，目前計(jì)劃讓更多后臺(tái)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，涵蓋表單創(chuàng)建、姓名更改、數(shù)據(jù)預(yù)填充、狀態(tài)更新和調(diào)查觸發(fā)等。高級(jí)自動(dòng)化適合于更為復(fù)雜的任務(wù)。

RPA為企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)是切實(shí)可見(jiàn)且可觀的。RPA通?？蓪?shí)現(xiàn)25%-30%的財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化，并可由此為企業(yè)節(jié)省好多達(dá)70%的開(kāi)支。下面以某藥企財(cái)務(wù)實(shí)施的返利管理流程自動(dòng)化項(xiàng)目為例，介紹RPA在財(cái)務(wù)管理流程中的應(yīng)用與價(jià)值。在機(jī)器人自動(dòng)化實(shí)施前，客戶主要面臨兩個(gè)方面的痛點(diǎn):1．人工耗時(shí)長(zhǎng)：客戶每月需要處理約1400條返利申請(qǐng)，平均每月耗時(shí)184小時(shí)，人工成本投入巨大；2．信息處理過(guò)程中出錯(cuò)率較高：該流程需要將關(guān)鍵的返利申請(qǐng)信息錄入到客戶的返利管理系統(tǒng)，人工錄入導(dǎo)致出錯(cuò)率較高，從而增加后期修改以及審核時(shí)間。實(shí)施RPA自動(dòng)化，該項(xiàng)目為客戶帶來(lái)了以下收益：1．節(jié)省人力成本：每個(gè)月人力成本節(jié)省將可達(dá)到120小時(shí)以上，時(shí)間將更多地被用在特殊情況處理上；2．提高數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性：在保證提供的信息正確的情況下，機(jī)器人的錄入準(zhǔn)確率可以達(dá)到**；3．實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化：機(jī)器人流程自動(dòng)化實(shí)施后，客戶管理團(tuán)隊(duì)以及會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)將共同使用同一個(gè)Excel管理返利信息。實(shí)時(shí)監(jiān)控郵箱，對(duì)接收到數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及后續(xù)處理和計(jì)算.

   在金融方面*主要的用途就是智能投顧、智能客服、安防監(jiān)控、金融監(jiān)管。RPA與AI相比，RPA是流程自動(dòng)化，把重復(fù)的流程按照一條條規(guī)則自動(dòng)完成，不需要做很多判斷，只能完成一些基本的有體系的工作。而AI可以像人一樣做出判斷，在某種意義上更像是機(jī)器人。RPA的存在會(huì)取代財(cái)務(wù)人的工作么？2016年，德勤推出了財(cái)務(wù)智能機(jī)器人——小勤人。2017年，普華永道推出機(jī)器人流程自動(dòng)化解決方案。安永將財(cái)務(wù)智能機(jī)器人向AI方向進(jìn)行了升級(jí)，使其更加智能化畢馬威后續(xù)也提供了機(jī)器人流程自動(dòng)化服務(wù)，并專注數(shù)字化勞動(dòng)力……四大陸續(xù)推出財(cái)務(wù)機(jī)器人，讓很多敏感的財(cái)務(wù)人嗅到了危機(jī)。

熟悉財(cái)務(wù)工作的人都會(huì)知道，在財(cái)務(wù)結(jié)算流程中，經(jīng)常會(huì)有十幾個(gè)需要執(zhí)行的步驟，如果一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)算錯(cuò)誤，那么后面的數(shù)據(jù)都要推倒重來(lái)。人工計(jì)算經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)失誤紕漏，于是很多審計(jì)公司用RPA取代了人工計(jì)算。RPA不僅完美的接替了人工工作，在成本上也為企業(yè)節(jié)省了高昂的人力開(kāi)支。人類需要吃飯睡覺(jué)，下班休息，而RPA卻不需要，它可以二十四小時(shí)不停歇的工作。這讓很多人嗅到了危機(jī)。不可否認(rèn)，RPA確實(shí)取代了人類的一部分工作，但絕不可能完全取代。無(wú)論是RPA還是AI都是人類智慧的結(jié)晶。 在金融方面*主要的用途就是智能投顧.三明公文機(jī)器人RPA軟件制作公司

審計(jì)效率**提升，也讓財(cái)務(wù)人員從枯燥的工作中解放出來(lái).福州采購(gòu)機(jī)器人RPA軟件咨詢

   該公司將40多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、ERP系統(tǒng)和其他報(bào)表系統(tǒng)集成到一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中?；谶@些變化，系統(tǒng)現(xiàn)在能夠識(shí)別和預(yù)測(cè)復(fù)雜且難懂的需求模式將如何影響整個(gè)供應(yīng)鏈。例如，美國(guó)玉米一周的收成變化會(huì)對(duì)鋁供應(yīng)鏈產(chǎn)生全球性影響，因?yàn)殇X是一種常見(jiàn)的玉米包裝材料。該公司的這一項(xiàng)目還幫助客戶服務(wù)水平提高了30％至50％。此外，該公司還將在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)2％至4％的利潤(rùn)率增長(zhǎng)，并在兩年內(nèi)減少4至10天的庫(kù)存時(shí)間。這個(gè)案例突顯出數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)集成和算法對(duì)于實(shí)現(xiàn)人工智能的重要性。相對(duì)于構(gòu)造機(jī)器學(xué)習(xí)模型而言，收集數(shù)據(jù)和構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)則需要花費(fèi)更多的時(shí)間。

例如，機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算、爬蟲(chóng)技術(shù)、RPA及自然語(yǔ)言處理等人工智能技術(shù)被廣泛應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警體系中。如輿情監(jiān)測(cè)：通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)工具對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)及區(qū)域等組合進(jìn)行維度的熱點(diǎn)及焦點(diǎn)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，同時(shí)借助情感分析技術(shù)對(duì)信息中的情感極性進(jìn)行分析，形成宏觀經(jīng)濟(jì)及組合的綜合輿情評(píng)價(jià)結(jié)果。機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)模型開(kāi)發(fā)過(guò)程：借助GBDT、SVM等數(shù)據(jù)分析模型開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)模型中對(duì)于傳導(dǎo)概率的估計(jì)?？梢暬ぞ邘椭脩糁庇^了解模型的輸出結(jié)果：通過(guò)可視化工具的多維呈現(xiàn)，用戶可直觀了解到客戶風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化情況。 福州采購(gòu)機(jī)器人RPA軟件咨詢

蘇州艾泰克信息科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。公司自創(chuàng)立以來(lái)，投身于RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化，數(shù)字機(jī)器人，數(shù)字員工，是商務(wù)服務(wù)的主力軍。艾泰克信息科技始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。艾泰克信息科技創(chuàng)始人葉波，始終關(guān)注客戶，創(chuàng)新科技，竭誠(chéng)為客戶提供良好的服務(wù)。