促進(jìn)家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展的工作重點(diǎn):家政服務(wù)業(yè)信用體系的建立有利于構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型行業(yè)管理體系。這不但有助于解決家政服務(wù)企業(yè)和從業(yè)者的管理問題,也有利于解決消費(fèi)者權(quán)益保障的問題。企業(yè)信用記錄有利于消費(fèi)者辨別家政服務(wù)提供商的資質(zhì);從業(yè)者信用記錄將會與公安部聯(lián)網(wǎng),內(nèi)容包括個人基本信息、職業(yè)背景、違法犯罪記錄等信息,并有信息核實(shí)與更新機(jī)制,消費(fèi)者經(jīng)從業(yè)者同意,通過查閱從業(yè)者信用記錄可建立信任;消費(fèi)者信用記錄也有利于企業(yè)和從業(yè)者維護(hù)自身合法權(quán)益。這有利于改變以往消費(fèi)者、企業(yè)和從業(yè)者三方之間信息不對稱的缺陷。例如,家政服務(wù)企業(yè)往往沒有從業(yè)人員的檔案,或者檔案與公安部門不聯(lián)網(wǎng),企業(yè)和消費(fèi)者都無法查詢、辨別從業(yè)人員檔案或個人信息的真實(shí)性、有無犯罪記錄和其他不良記錄等,不良從業(yè)者往往在一家企業(yè)出事后換另一家企業(yè)重操舊業(yè)。家政服務(wù)的意義:生活質(zhì)量的提高,不光光體現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上。定點(diǎn)家政服務(wù)平臺
作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個行業(yè)呢:1、完善的服務(wù)技能:家政服務(wù)對家政服務(wù)員的技能要求很很全,如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等,這么多的技能要求服務(wù)員在短時間內(nèi)學(xué)會并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。并且,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產(chǎn)生,就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神,不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。2、要有忠誠之心:有的人或見利忘義或爾虞我詐,但都因小失大,他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務(wù)員尤其要有忠誠之心,因?yàn)榧艺?wù)員服務(wù)的對象是家庭,家庭是一個人較隱秘的和安全的地方,家政服務(wù)員在這樣的地方工作必須忠于客戶的家庭,不能將客戶家庭的情況告訴其他人,要替客戶保守秘密。定點(diǎn)家政服務(wù)平臺上戶前準(zhǔn)備:保證充分的休息和睡眠,調(diào)整好心態(tài)和作息。
從雇主的角度來說,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):現(xiàn)代家政更需要體力相比較傳統(tǒng)意義上的家政,新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了,他包括:開荒、大掃除、外面玻璃、玻璃水垢等等,而且服務(wù)小區(qū)更高級,客戶的房屋裝修也是風(fēng)格多樣,客戶要求自然會更高,所以需要服務(wù)師踩梯子爬上爬下,如果還是像傳統(tǒng)意義上由阿姨來服務(wù),服務(wù)不多久就會因?yàn)轶w力原因?qū)е滦氏陆?。采用年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì),就可以避免這種因體力導(dǎo)致效率下降的尷尬局面;從身體健康上,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)很少存在腰肌勞損、風(fēng)濕等疾病的困擾,無論刮風(fēng)下雨,都可以全天候?yàn)榭蛻舴?wù);從力量上,像沉重的沙發(fā)、桌椅、床等,可以幫客戶搬搬抬抬,從根本上解決這些衛(wèi)生死角,給客戶細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)。
家政服務(wù)的意義:1、適應(yīng)小康型家庭生活的需要。生活質(zhì)量的提高,不光光體現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個性化,生活管理也需要科學(xué)、需要知識和管理技巧。2、有利于民族素質(zhì)的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對人生起著十分重要的作用。3、家政服務(wù)是產(chǎn)業(yè)。家政服務(wù)作為一個行業(yè)或者產(chǎn)業(yè),在我國都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習(xí)慣的改變而迅速發(fā)展,為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到不可替代的作用。4、有利于社會進(jìn)步,利于安定團(tuán)結(jié)。社會好像人體,家庭好像細(xì)胞。健康和睦進(jìn)步向上的家庭是整個社會強(qiáng)有力的支柱。5、可為社會提供普遍的就業(yè)途徑。家政服務(wù)巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式,可以為城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)人員再就業(yè)以及農(nóng)村富余勞動力進(jìn)入城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移就業(yè)提供寬廣的舞臺。家政阿姨初到雇主家的注意事項(xiàng):做事要有主動性。
家政公司現(xiàn)存問題有哪些:問題一、家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀:目前在我國,家庭服務(wù)從業(yè)人員已達(dá)到了1500多萬人,他們所從事的工作大致有20多個門類,包括200多種服務(wù)項(xiàng)目,涉及家務(wù)勞動、家庭護(hù)理等日常生活的各個方面。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和老齡化的到來,家庭服務(wù)從業(yè)人員的需求將成倍增長,目前的實(shí)際需求約為2900萬人,缺口在1400萬人左右。問題二、家政公司中介制頗多:如今中介公司經(jīng)常遇到“保姆荒”,家政服務(wù)人員流動性強(qiáng),家政行業(yè)大多數(shù)收費(fèi)低、注冊資金少、盈利少,無力承擔(dān)家庭服務(wù)從業(yè)人員的“三險一金”,由此,家政公司對服務(wù)人員約束力也就有限,相對服務(wù)質(zhì)量也就沒法提高。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:協(xié)助老人脫、穿衣服。蘇州專業(yè)家政多少錢
家政服務(wù)的意義:適應(yīng)小康型家庭生活的需要。定點(diǎn)家政服務(wù)平臺
家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:一般家務(wù)工作范圍:1.制作一日三餐。2.居室保潔:一周一大搞,每天一小搞(桌面、沙發(fā)、臥室、地面)。3.洗滌衣物。4.清潔廚房和衛(wèi)生間。5.定期清潔冰箱。6.對餐具和衛(wèi)生用具消毒。注:(1)貴重、易碎、古董、字畫等物品不負(fù)責(zé)清潔。(2)各類家用電器不負(fù)責(zé)拆洗。(3)很好衣服不負(fù)責(zé)清洗、熨燙,除老人、孩子外,不洗內(nèi)褲。(4)二層以上(含二層)只擦內(nèi)側(cè)玻璃,室外不擦。(5)如需做其他家務(wù)要在合同中特別約定。定點(diǎn)家政服務(wù)平臺