克服障礙可以從如下幾方面入手:1)從態(tài)度和認(rèn)識提高敏感度,提高我們的全球意識。人是文化動物,難免用自己的價值觀來分析和判斷我們周圍的一切,比如人家批評幾句,就什么都聽不進去,總覺得我們文化比別人的優(yōu)越,或者有種族偏見和歧視,這些都是跨文化溝通的嚴(yán)重障礙。只有帶著虛心和平靜的心態(tài)與態(tài)度才能真正聽得進去,有效溝通才可能真正發(fā)生。就如布萊斯。帕斯卡在其所說的名句“在比利牛斯山這邊是真理的東西,在比利牛斯山那邊就成了謬誤。“要學(xué)會培養(yǎng)接受和尊重不同文化的意識。2)掌握不同文化的知識和外語工具,多了解自己文化和其它文化的差異,這樣會提高跨文化溝通的有效性,3)在行為上不斷訓(xùn)練自己和不同文化背景的人交往,鍛煉自己的能力,尤其是傾聽能力,確認(rèn)自己聽到的是對方真正的意思。這些都是我們每個人終生不斷提高的追求??缥幕瘻贤ㄅ嘤?xùn)的特點?太倉中外員工跨文化溝通培訓(xùn)哪個品牌好
跨文化溝通的意義:1、發(fā)展共感,消除文化中心主義。共感就是設(shè)身處地地體味他人的苦樂和際遇,從而產(chǎn)生情感上的共鳴。不同文化歸屬的人之所以不容易溝通,往往是由于對具體文化現(xiàn)象的理解不同。在跨文化溝通中,如果缺乏共感,不能正確理解和評價他人的價值觀,缺乏共同的背景,缺乏對于我們所擁有的特定世界觀和價值觀標(biāo)準(zhǔn)不同的文化背景的寬容的態(tài)度,是導(dǎo)致溝通失敗的主要原因之一。發(fā)展共感,首先要承認(rèn)不同文化之間的差異,唯此才能為發(fā)展共感找到方向和切入點。其次,要有一種“換位”意識,排除對異質(zhì)文化的各種成見的干擾,設(shè)身處地地站在他人的角度去理解文化現(xiàn)象。正確地認(rèn)識自己,消除民族中心主義的偏見,消除自我與環(huán)境相分離的狀態(tài)。南京外國高管來中國跨文化溝通培訓(xùn)值得推薦跨文化溝通培訓(xùn)有哪些課程?
實際上,盡管文化上存在先進和落后之分,但是任何一種文化都有其自身的獨特價值是肯定的,這種價值是與其特殊環(huán)境相匹配的,一種文化現(xiàn)象的產(chǎn)生、存在和發(fā)展與人們生活的具體歷史條件相聯(lián)系的。成功的跨文化溝通要求我們必須培養(yǎng)移情的能力:即在傳遞信息前,先把自己置身于接受者的立場上;接受信息時,先體認(rèn)發(fā)送者的價值觀、態(tài)度和經(jīng)歷、參照點、成長和背景。設(shè)身處地體會別人的處境和遭遇,從而產(chǎn)生感情上共鳴的能力。除了避免文化中心主義外,預(yù)設(shè)差異也是避免文化遷移的重要方法。即,在沒有證實彼此的相似性前,先假設(shè)存在差異,提高文化敏感性,注意隨時根據(jù)文化因素調(diào)整自己的觀察角度。預(yù)設(shè)差異從本質(zhì)上來說就是要保持思想的開放性和動態(tài)性。
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“跨文化交際”的英語名稱是“cross-culturalmunicationer-culturalmunication)”。它指本族語者與非本族語者之間的交際,也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。跨文化交際作為一門新興的邊緣科學(xué),是在經(jīng)濟全球化的時代背景下產(chǎn)生的,這個領(lǐng)域的研究無疑是為了適應(yīng)這樣一個日益發(fā)達的跨文化國際交往和人際交往的需要應(yīng)運而生的。因為這門學(xué)科必須研究不同文化背景形成的價值取向、思維方式的差異,必須研究不同社會結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的角色關(guān)系、行為規(guī)范的差異,必須研究不同民族習(xí)俗所積淀的文化符號、代碼系統(tǒng)的差異,必須研究不同交際情景制約的語言規(guī)則、交際方式的差異。所有這些研究不但要進行深入的理論探究,還要注重實際的應(yīng)用研究,這樣才能使這門學(xué)科更科學(xué)、更完善、更豐滿,從而更好地為這個時代服務(wù)。太倉中外員工跨文化溝通培訓(xùn)哪個品牌好
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