由于人信息處理能力的有限,為了幫助不同文化的人們相互了解,就必須概括文化差異,建立某種文化定型,從這個意義上說,一定程度的文化定勢也是不可避免的;然而這些定型對于差異的“過分概括”或“標(biāo)簽化”又可能人為地制造屏障,妨礙文化間的交流和理解。這并不是說文化定勢總是錯誤的,文化定勢中通常蘊涵著許多準(zhǔn)確的文化觀察。但是文化定勢很容易以期待文化的形式影響我們對文化現(xiàn)象的理解。“人們看到他們所希望看到的”。人們不但更容易被符合我們期望的東西所吸引,并且往往會對事物做出符合我們期望的解釋。文化定勢可能將我們的認(rèn)識局限于一個或兩個凸現(xiàn)的維度,妨礙我們對其他同等重要方面的觀察,使我們對客觀存在的差異渾然不覺,從而導(dǎo)致跨文化溝通的失敗。為什么要進(jìn)行跨文化溝通培訓(xùn)?長春口碑好跨文化溝通培訓(xùn)價格
ICC的研究表明,英語教師在跨文化交際中也容易出現(xiàn)語用失誤(語用失誤關(guān)注的不是語法層面或句法層面上的錯誤,更多是由于社會、文化、認(rèn)知上存在差異,導(dǎo)致語言使用不當(dāng))。作為英語教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者,英語教師的言語行為可以在很大程度上影響學(xué)生的英語學(xué)習(xí),這就要求老師提高自身的文化意識與語境意識。跨文化交際能力的提升對英語教師和學(xué)生來說,無疑是一個挑戰(zhàn)。為了在跨文化交際內(nèi)容上有更深入的探討,從跨文化的角度促進(jìn)老師們對教學(xué)的理解,提升教學(xué)能力,培養(yǎng)具備溝通能力,跨文化能力及全球勝任力的學(xué)生,我們邀請了現(xiàn)任TIRF理事會副**、紐約州立大學(xué)石溪分校副校長和孔子學(xué)院院長——劉駿教授,專程從美國到成都,與各位老師進(jìn)行面對面的交流,同時幫助老師們對前兩次AISEET主題講座內(nèi)容進(jìn)行更細(xì)致的解讀。網(wǎng)絡(luò)跨文化溝通培訓(xùn)公司外籍高管外派到中國任職初期跨文化溝通培訓(xùn)為什么一定要做?
課程背景◆“我們選中的經(jīng)理人都是企業(yè)中的**萬里挑一,接受過領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、高xiao溝通、銷售技巧、大客戶營銷的培訓(xùn),并在國內(nèi)取得不俗的業(yè)績,可是,為什么他們在海外工作時困難重重?◆因為他們面對的是一個全新的世界!“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,不了解外國人的思維方式,不了解外國的zheng治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,不了解外國人的宗教禮俗,如何能成功完成商務(wù)目標(biāo)?更不要忘了,比不了解其他文化更可怕的是,不了解自己!課程大綱模塊一:文化差異學(xué)習(xí)重點:文化差異是諸多問題的根本所在,困擾國際經(jīng)理人的大難題。如何了解文化差異,怎么用科學(xué)的手段去量化,是培養(yǎng)跨文化意識的基礎(chǔ)。通過該模塊的學(xué)習(xí),讓學(xué)員有清晰的思路和工具去了解不同的文化,并對自身文化重新審視,獲得技能和心靈雙方面的提升。
總的來說,文化差異對溝通參與結(jié)構(gòu)(participationstructure)的每一個方面都產(chǎn)生影響。溝通參與結(jié)構(gòu)總體歸納為八大項,由“SPEAKING”一詞的八個字母來分別**。其中:S:“Setting”和“Scene”,即背景和場合。P:“Participant”,即參與者。參與者的年齡、性別、種族、職業(yè)、社會地位、出身背景特征和因素,在具體的交際活動中對溝通的影響。E:“Ends”,即參與者個人的交際目的,包括按慣例(即社會文化約定)所期待的結(jié)果(oue)和各參與者的個人目的(goals)。A:“Actsequence”,即交際行為順序,包括信息的內(nèi)容(話題)與內(nèi)容的表述方式和形式。K:“Keys”,指基調(diào),包括說話的語氣、表情、姿態(tài)等。認(rèn)真的、嬉戲的、夸張的或嘲諷的,不動聲色的或帶有某些感**彩的等等。I:“Instrumentalities”,即媒介和渠道,主要是指信息傳遞使用的是哪種語言或語言變體(如方言、語域等),是口說還是書寫。外國人來中國的跨文化溝通培訓(xùn)有哪些實際的案例?
跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括對雙方民族文化的認(rèn)識和了解、文化的敏感性、適應(yīng)性的培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、chongtu處理能力的培訓(xùn)、地區(qū)環(huán)境模擬等等,其目的是減輕可能的文化chongtu,促進(jìn)東道國員工對企業(yè)經(jīng)營理念及習(xí)慣做法的理解;維持組織內(nèi)良好穩(wěn)定的人際關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)信息流的暢通及決策過程的效率,加強團(tuán)隊協(xié)作精神與企業(yè)凝聚力。這種培訓(xùn)一般可以由企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)部門進(jìn)行,也可以利用外部培訓(xùn)機構(gòu)如大學(xué)、科研機構(gòu)、咨詢公司,**終目的是為了在各種溝通中樹立和維護(hù)企業(yè)形象,使被培訓(xùn)人正確理解企業(yè)組織的精神內(nèi)涵。4、了解自己。了解自己就是要識別那些我們大家都具有的態(tài)度、意見和傾向性的簡單行為,這些態(tài)度不僅幫助決定我們說什么、怎么說,也有助于決定我們聽取別人說什么。上??缥幕瘻贤ㄅ嘤?xùn)學(xué)校有哪些?深圳中國員工外派跨文化溝通培訓(xùn)機構(gòu)
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跨文化溝通概述跨文化溝通(Cross-Culturalmunication),通常是指不同文化背景的人之間發(fā)生的溝通行為。因為地域不同、種族不同等因素導(dǎo)致文化差異,因此,跨文化溝通可能發(fā)生在國際間,也能發(fā)生在不同的文化群體之間。觀察一個文化的角度:交流與語言、自我意識與空間、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、時間與時間意識、季節(jié)觀念、各種人際關(guān)系、價值觀與規(guī)范、信仰與態(tài)度、思維過程與學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣與實踐等。理解一個文化系統(tǒng),可以考察研究的系統(tǒng):親屬系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、政zhi系統(tǒng)、宗教系統(tǒng)、協(xié)會系統(tǒng)、衛(wèi)生保健系統(tǒng),娛樂系統(tǒng)等。所謂跨文化溝通,是在這樣一種情況下發(fā)生的:即信息的發(fā)出者是一種文化的成員,而接受者是另一種文化的成員。長春口碑好跨文化溝通培訓(xùn)價格
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