無論是跨文化溝通理論的研究者、學(xué)生、出國留學(xué)人員或海歸人士，還是在多元文化團(tuán)隊(duì)中工作的職場人士，都可以從《跨文化溝通心理學(xué)》中獲得理論和實(shí)踐上的自我提升。豐富的導(dǎo)讀案例、分析案例，結(jié)合跨文化電影分析，以及心理圖畫技術(shù)，使得本書在作為心理學(xué)本科學(xué)生專業(yè)教材之余，也可以成為跨文化溝通培訓(xùn)的理想?yún)⒖冀滩??？缥幕瘻贤ㄐ睦韺W(xué)目錄編輯di一部分基本理論di一章跨文化溝通導(dǎo)論第二章影響跨文化溝通的重要文化理論第二部分跨文化溝通的具體形式第三章語言與跨文化溝通第四章跨文化的非言語溝通第五章跨文化chongtu與談判第三部分跨文化溝通能力第六章跨文化溝通能力第四部分跨文化適應(yīng)第七章文化融入與跨文化適應(yīng)第八章跨文化適應(yīng)與溝通第五部分跨文化培訓(xùn)第九章跨文化溝通培訓(xùn)第十章利用電影進(jìn)行跨文化溝通訓(xùn)練第十一章利用圖畫技術(shù)進(jìn)行跨文化溝通訓(xùn)練。越來越多的外企給來中國上班的外籍員工進(jìn)行中國文化培訓(xùn)！浙江跨文化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)定制服務(wù)

在古代的中國，有鄭和下西洋，加大了與外界世界的聯(lián)系，同時(shí)傳入了西方的文化。但也有清朝時(shí)期的閉關(guān)鎖國，這不僅不能更大傳揚(yáng)本國的文化，也是西方的文化不能傳入中國，就這一點(diǎn)上，中國嘗到了苦頭，也讓我們明白了一個(gè)道理，只有打開自己的國門，讓文化相互交流，才能使自己的文化更大程度的發(fā)展。在第二章中，我們學(xué)習(xí)宗教文化，眾所周知，世界三大宗教：佛教、**教、基督教。何為宗教？就我自身的理解，宗教是在當(dāng)人們陷入困境，希望得以解脫時(shí)，靈魂所寄托的世界或者所寄托的某一個(gè)人，繼而，這成為了人們的希望，成為了人們所信仰的宗教。中國，是一個(gè)多種宗教共存的國家，主要的教派有佛教、道教、**教、天主教、基督教（新教）。語言溝通技巧培訓(xùn)課程上?？缥幕瘻贤ㄅ嘤?xùn)哪家好？

跨文化溝通（Cross-Culturalmunication），通常是指不同文化背景的人之間發(fā)生的溝通行為。因?yàn)榈赜虿煌⒎N族不同等因素導(dǎo)致文化差異，因此，跨文化溝通可能發(fā)生在國際間，也能發(fā)生在不同的文化群體之間。觀察一個(gè)文化的角度：交流與語言、自我意識(shí)與空間、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、時(shí)間與時(shí)間意識(shí)、季節(jié)觀念、各種人際關(guān)系、價(jià)值觀與規(guī)范、信仰與態(tài)度、思維過程與學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣與實(shí)踐等。理解一個(gè)文化系統(tǒng)，可以考察研究的系統(tǒng)：親屬系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、政zhi系統(tǒng)、宗教系統(tǒng)、協(xié)會(huì)系統(tǒng)、衛(wèi)生保健系統(tǒng)，娛樂系統(tǒng)等。所謂跨文化溝通，是在這樣一種情況下發(fā)生的：即信息的發(fā)出者是一種文化的成員，而接受者是另一種文化的成員，伙伴，客戶或老板。

    母國中心主義的相關(guān)案例二次大戰(zhàn)后，日本企業(yè)從戰(zhàn)敗的廢墟中迅速重新崛起和轉(zhuǎn)型，它們先是雄霸國內(nèi)市場，繼而通過出口邁向國際舞臺(tái)。到了20世紀(jì)90年代，日本人開始收購紐約地標(biāo)洛克菲勒大樓和圓石灘高爾夫度假村等名貴地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)，日本經(jīng)濟(jì)已如日中天，大有一路邁向世界之巔的氣勢。按整體營收計(jì)算，日本企業(yè)曾囊括“財(cái)富500強(qiáng)”**名;而就市場份額來說，日本占據(jù)全球36%的市場份額，美國排名第二，占30%。日本跨國企業(yè)的高級管理層中99%是日本人。歐洲跨國企業(yè)有大概78%的高管來自母國，而美國企業(yè)的比例則是82%?？傮w來說，跨國企業(yè)在人員配置上更傾向于在高職位上使用母國外派人員。不過，與歐美跨國企業(yè)相比，日本跨國企業(yè)具有明顯的母國中心主義色彩，高管成員幾乎清一色是日本人。因此，在重大決策——特別是全球戰(zhàn)略方面，企業(yè)缺乏多元化經(jīng)驗(yàn)和見解，僵硬化的管理體制成為限制企業(yè)發(fā)展的桎梏。日本企業(yè)不善于起用和培養(yǎng)當(dāng)?shù)毓芾碚?。大多?shù)日本企業(yè)的國外分支機(jī)構(gòu)，不僅董事總經(jīng)理從日本派出，而且?guī)缀跛兴闹苯酉聦俣际侨毡救恕Ｔ囅肴毡酒髽I(yè)已在海外市場運(yùn)營如此長久，仍存在這種以唯我主義為中心的人才策略，這是很令人吃驚的。以新加坡為例。外籍高管外派到中國任職初期跨文化溝通培訓(xùn)為什么一定要做？

    在多元文化環(huán)境中進(jìn)行有效交流是跨文化溝通培訓(xùn)的關(guān)鍵目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可以采取以下策略：1.學(xué)習(xí)目標(biāo)文化的語言和基本禮儀：掌握一定程度的目標(biāo)語言，有助于消除語言障礙，提高溝通效果。同時(shí)，了解目標(biāo)文化的禮儀和行為規(guī)范，有助于避免誤解和矛盾。2.培養(yǎng)文化敏感性：了解不同文化背景下的價(jià)值觀、信仰、傳統(tǒng)和習(xí)俗，有助于更好地理解他人的行為和觀點(diǎn)，提高溝通的效果。3.傾聽和觀察：在跨文化溝通中，傾聽和觀察對方的行為和言辭非常重要。通過傾聽和觀察，可以更好地理解對方的意圖和需求，從而提高溝通的效果。4.調(diào)整自己的溝通方式：根據(jù)對方的文化背景和溝通習(xí)慣，適時(shí)調(diào)整自己的溝通方式，如語速、語調(diào)、表達(dá)方式等，以提高溝通的效果。5.提問和澄清：在跨文化溝通中，提問和澄清是非常重要的技巧。通過提問，可以確保自己正確理解對方的觀點(diǎn)；通過澄清，可以避免誤解和假設(shè)。6.培養(yǎng)同理心：站在對方的角度思考問題，理解對方的感受和需求，有助于建立良好的人際關(guān)系，提高溝通的效果。7.反饋和確認(rèn)：在跨文化溝通中，及時(shí)給予對方反饋和確認(rèn)，表明自己已經(jīng)理解對方的觀點(diǎn)，有助于提高溝通的效果。8.學(xué)習(xí)和實(shí)踐：跨文化溝通是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程。 超過一半的跨文化團(tuán)隊(duì)都沒有進(jìn)行過跨文化培訓(xùn)！江蘇專業(yè)跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)

提高跨文化溝通能力的關(guān)鍵要素！浙江跨文化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)定制服務(wù)

    總的來說，文化差異對溝通參與結(jié)構(gòu)(participationstructure)的每一個(gè)方面都產(chǎn)生影響。溝通參與結(jié)構(gòu)總體歸納為八大項(xiàng),由“SPEAKING”一詞的八個(gè)字母來分別。其中：S:“Setting”和“Scene”,即背景和場合。P:“Participant”,即參與者。參與者的年齡、性別、種族、職業(yè)、社會(huì)地位、出身背景特征和因素,在具體的交際活動(dòng)中對溝通的影響。E:“Ends”,即參與者個(gè)人的交際目的,包括按慣例(即社會(huì)文化約定)所期待的結(jié)果(oue)和各參與者的個(gè)人目的(goals)。A：“Actsequence”,即交際行為順序,包括信息的內(nèi)容(話題)與內(nèi)容的表述方式和形式。K:“Keys”,指基調(diào),包括說話的語氣、表情、姿態(tài)等。認(rèn)真的、嬉戲的、夸張的或嘲諷的,不動(dòng)聲色的或帶有某些感情的色彩等等。I:“Instrumentalities”,即媒介和渠道,主要是指信息傳遞使用的是哪種語言或語言變體(如方言、語域等),是口說還是書寫。 浙江跨文化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)定制服務(wù)