如果說云倉省錢可以從幾個方面來分析:1、快遞費用:集中資源,快遞會給一個更低的價格。2、人力輸出:單個運營,訂單不穩(wěn)是常見問題,相對的人力需求不穩(wěn)是對企業(yè)運維的考驗,云倉相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù),相對企業(yè)的人力輸出就更合理化。3、容錯率:相對標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的操作配合能把出錯率有效的降低,節(jié)省售后時間和客訴,從而提升運營效率。4、時效和售后:發(fā)貨時效會比散客攬收更快一些,另外專業(yè)的售后客服可以幫運營方排解很多沒有產(chǎn)出但是必須要做的事項。5、管理精力:每多一個流程就多一分風(fēng)險,針對電商,發(fā)貨的及時性,準(zhǔn)確率,以及客訴等問題往往是較多的,把專業(yè)的事情,交給專業(yè)的團(tuán)隊來做,無疑是更好的選擇。6、硬件成本及安全:貨品需要占地和存儲環(huán)境,自建的開支是相當(dāng)大的,還需要對應(yīng)的倉管系統(tǒng),安全系統(tǒng),另外還有時不時的安檢排查各種匯報。云倉的發(fā)展趨勢是以數(shù)據(jù)開放與共享為主題的。杭州云倉現(xiàn)場實拍
云倉是否值得合作,可以關(guān)注以下幾個維度:1、云倉的經(jīng)營歷史和口碑。好的云倉公司,一定積攢下良好的口碑,這是十分考驗云倉服務(wù)能力的一件事。同時,需要去了解倉配服務(wù)的大體流程。2、實地考察云倉倉庫。線下實地考察,能了解云倉,倉庫面積是否充足,倉儲環(huán)境是否預(yù)期,附近交通是否便利,倉庫人員操作是否專業(yè),倉庫規(guī)劃是否合理等。3、倉儲系統(tǒng)及智能化設(shè)備。這個是確保未來倉庫升級的關(guān)鍵,系統(tǒng)團(tuán)隊和智能化設(shè)備團(tuán)隊考察的是云倉是否有應(yīng)對復(fù)雜化業(yè)態(tài)的能力。商家的多渠道,多平臺需要云倉不斷提升系統(tǒng)對接及業(yè)務(wù)匹配度,同時考察云倉是否持續(xù)創(chuàng)新,改善業(yè)務(wù)流程,持續(xù)提高穩(wěn)定可靠,高效安全的服務(wù)能力。4、滿足個性化需求。企業(yè)在選擇云倉的時候,要考慮目標(biāo)顧客對云倉期望。在選擇云倉公司的時候,要關(guān)注其能否提供滿足顧客個性化的服務(wù)。5、云倉的服務(wù)經(jīng)驗和水平。了解云倉的服務(wù)經(jīng)驗和水平,并選擇符合自身業(yè)務(wù)特點的物流服務(wù)提供商,以便云倉可以提供相關(guān)的客戶服務(wù)。6、倉儲服務(wù)方案及費用。要詢問清楚云倉公司能夠給出的方案和費用,結(jié)合多種因素進(jìn)行對比。倉儲報價都是基于服務(wù)水準(zhǔn),和市場競爭力綜合考量的,高性價比的云倉公司是優(yōu)先選擇。海寧服裝云倉發(fā)貨貴不貴云倉的高效管理和服務(wù)可以幫助企業(yè)提升客戶滿意度和品牌形象。
如何選靠譜的云倉,需關(guān)注以下幾點:1、關(guān)注云倉的服務(wù)是否完善。對于用戶來說,擔(dān)心的就是服務(wù)問題,在選擇云倉時,商家可以在網(wǎng)上了解清楚,與負(fù)責(zé)人溝通或者對倉庫進(jìn)行實地考察,然后,商家還需要考慮云倉規(guī)模、倉儲布局以及資源整合能力等。2、關(guān)注云倉的軟硬件建設(shè)。云倉作為新的物流方式,對于系統(tǒng)功能要求也是不斷變化著的,如訂單處理、智能管理、運營管理等系統(tǒng)需要滿足哪些功能需求,需要不斷根據(jù)用戶需求進(jìn)行升級和迭代,完善的倉儲設(shè)備,這是保障倉庫穩(wěn)定運營的重要因素。3、關(guān)注本身的需求。企業(yè)在選擇云倉儲平臺時,要考慮對云倉的需求和期望,倉儲環(huán)境,安全性,時效性以及物流資源,關(guān)注其能否滿足個性化的需求。同時還要關(guān)注是否有穩(wěn)定的客服團(tuán)隊和處理投訴和糾紛的能力。4、關(guān)注價格和優(yōu)勢。云倉在報價的時候一般考慮4個因素(服務(wù)費、耗材費、倉儲費、運費)。要看選擇云倉能給帶來哪些實際的好處,如成本降低,效率更高,時效更穩(wěn)妥,出錯率更低等。
入駐云倉有什么要求?哪些情況不適合入駐云倉?云倉適合業(yè)務(wù):各類電商平臺,直播帶貨,傳統(tǒng)批發(fā),自建商城等多種業(yè)務(wù)場景都可適用。如果電商商業(yè)處于剛起步的階段,日均發(fā)貨量還很少,這種情況交給云倉代發(fā)貨,很難享受到云倉的低價,而且剛?cè)胄袑I(yè)務(wù)還不是很熟悉,不清楚發(fā)貨方面的流程,很有可能被不專業(yè)的企業(yè)繞彎導(dǎo)致被坑。電商云倉是整合了倉內(nèi)眾多客戶的單量來降低成本的方式來獲取利潤的,所以首先需要有一定的發(fā)件量,至少日均一百單以上,價格不是標(biāo)準(zhǔn)的,會根據(jù)產(chǎn)品類型、產(chǎn)品規(guī)格,日均發(fā)貨量來決定價格。云倉解決了賣家的倉儲和物流痛點問題。
云倉不僅有儲存貨物和代發(fā)貨兩項業(yè)務(wù),也負(fù)責(zé)處理各種退換貨業(yè)務(wù),那如果跟云倉合作,云倉是怎么處理的呢?1、云倉設(shè)有單獨的退貨組??蛻艨赏ㄟ^系統(tǒng)直接實時查詢,每日提供退貨明細(xì)及易常見的視頻和圖片針對不同類目產(chǎn)品制定了相對標(biāo)準(zhǔn),退貨質(zhì)檢入庫流程,同時根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整,所有的退款訂單都是在監(jiān)控下拆分驗貨清點,以便提供給客戶舉證使用。2、云倉有完整的退換貨系統(tǒng)。通過系統(tǒng)自動化推進(jìn),一步到位,收到退貨商品,鎖定訂單和商品,質(zhì)檢后勾選商品狀態(tài),系統(tǒng)分配下的流程:銷毀、分揀或直接入庫。進(jìn)入分揀或入庫環(huán)節(jié)的商品會在系統(tǒng)里重新生成庫存信息和商品狀態(tài),需要更換商品再發(fā)貨的則需要重新走發(fā)貨流程,自動進(jìn)入發(fā)貨訂單處理階段,通過系統(tǒng)智能化處理,不僅做到了高效,還能有效降低出錯率,保障信息的準(zhǔn)確性。3、專人專崗,流程化管理。云倉會采用專人專崗的方式,流程化管理,確保每一個階段都有對應(yīng)的倉儲負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)對外與消費者、電商伙伴溝通、聯(lián)系、答疑;負(fù)責(zé)商品質(zhì)檢、換貨訂單確認(rèn)等,對質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、入庫流程等嚴(yán)格把控,整體工作流程有條不紊。專業(yè)客服服務(wù),保證響應(yīng)率。云倉對于客戶是一個整體,不管客戶在任何地方存入,都是存入這個倉庫,因此也可以從任何地方提取貨物。海寧服裝云倉發(fā)貨貴不貴
云倉具備足夠巨大的倉儲容量,提供固定成本的服務(wù)。杭州云倉現(xiàn)場實拍
隨著電商的發(fā)貨量不斷增加,電商每天發(fā)的貨越來越多,品種越來越繁雜,電商企業(yè)自己做平臺運營,又要兼顧倉庫管理越來越不現(xiàn)實。因為市場的需求,第三方倉庫由此誕生。所謂術(shù)業(yè)有專攻,如今社會高度分工的時代下,選擇一家適合自身企業(yè)的第三方倉庫管理公司一起合作,對電商企業(yè)來說是比較好的選擇。云倉代發(fā)的確存在一些問題,比如自己對貨品的控制感降低、倉庫選擇良莠不齊、發(fā)現(xiàn)問題延遲等,但是,用過云倉代發(fā)的電商公司,很少愿意把倉庫和發(fā)貨接回來自己運營的,后端發(fā)貨的問題遠(yuǎn)比前臺運營問題多的多。云倉代發(fā)這種模式在市場的需求是不斷擴大的。杭州云倉現(xiàn)場實拍