云倉的服務內(nèi)容有哪些?1、貨物倉儲:云倉提供專業(yè)的倉儲設施,包括倉庫、貨架、堆場等,以妥善保管客戶的貨物。2、貨物管理:云倉負責對貨物進行入庫、出庫、盤點、分類、分揀等管理工作,確保貨物的庫存和流動控制。3、訂單配送:云倉根據(jù)客戶的訂單信息,進行快速、準確的配送服務,包括商品的揀選、包裝、打包和發(fā)運等。4、庫存管理:云倉根據(jù)客戶的需求和銷售情況,對庫存進行合理規(guī)劃和管理,以降低庫存成本并保障貨物供應。5、信息管理:云倉通常配備先進的倉儲管理系統(tǒng)(WMS),用于實時追蹤貨物的進出庫情況和庫存狀況,以提供客戶準確的庫存信息。6、售后服務:云倉在倉儲和配送環(huán)節(jié)提供及時的售后服務,包括退換貨處理、售后支持等。什么是云倉,云倉合作的流程是什么?蕭山智能云倉倉儲
云倉不僅有儲存貨物和代發(fā)貨兩項業(yè)務,也負責處理各種退換貨業(yè)務,那如果跟云倉合作,云倉是怎么處理的呢?1、云倉設有單獨的退貨組??蛻艨赏ㄟ^系統(tǒng)直接實時查詢,每日提供退貨明細及易常見的視頻和圖片針對不同類目產(chǎn)品制定了相對標準,退貨質(zhì)檢入庫流程,同時根據(jù)客戶需求進行調(diào)整,所有的退款訂單都是在監(jiān)控下拆分驗貨清點,以便提供給客戶舉證使用。2、云倉有完整的退換貨系統(tǒng)。通過系統(tǒng)自動化推進,一步到位,收到退貨商品,鎖定訂單和商品,質(zhì)檢后勾選商品狀態(tài),系統(tǒng)分配下的流程:銷毀、分揀或直接入庫。進入分揀或入庫環(huán)節(jié)的商品會在系統(tǒng)里重新生成庫存信息和商品狀態(tài),需要更換商品再發(fā)貨的則需要重新走發(fā)貨流程,自動進入發(fā)貨訂單處理階段,通過系統(tǒng)智能化處理,不僅做到了高效,還能有效降低出錯率,保障信息的準確性。3、專人專崗,流程化管理。云倉會采用專人專崗的方式,流程化管理,確保每一個階段都有對應的倉儲負責人,負責對外與消費者、電商伙伴溝通、聯(lián)系、答疑;負責商品質(zhì)檢、換貨訂單確認等,對質(zhì)檢標準、入庫流程等嚴格把控,整體工作流程有條不紊。專業(yè)客服服務,保證響應率。云倉發(fā)貨想要大促不掉鏈子,后端的云倉管理非常重要!
如果說云倉省錢可以從幾個方面來分析:1、快遞費用:集中資源,快遞會給一個更低的價格。2、人力輸出:單個運營,訂單不穩(wěn)是常見問題,相對的人力需求不穩(wěn)是對企業(yè)運維的考驗,云倉相對穩(wěn)定的業(yè)務,相對企業(yè)的人力輸出就更合理化。3、容錯率:相對標準和專業(yè)的操作配合能把出錯率有效的降低,節(jié)省售后時間和客訴,從而提升運營效率。4、時效和售后:發(fā)貨時效會比散客攬收更快一些,另外專業(yè)的售后客服可以幫運營方排解很多沒有產(chǎn)出但是必須要做的事項。5、管理精力:每多一個流程就多一分風險,針對電商,發(fā)貨的及時性,準確率,以及客訴等問題往往是較多的,把專業(yè)的事情,交給專業(yè)的團隊來做,無疑是更好的選擇。6、硬件成本及安全:貨品需要占地和存儲環(huán)境,自建的開支是相當大的,還需要對應的倉管系統(tǒng),安全系統(tǒng),另外還有時不時的安檢排查各種匯報。
什么是云倉?隨著電子商務的發(fā)展,對于倉儲發(fā)貨的時效性越來越高。所以這個時候就出現(xiàn)了云倉,它的出現(xiàn)就是為了提高倉儲發(fā)貨時效性及準確率。就是通過線上訂單數(shù)據(jù)傳到倉庫管理系統(tǒng),系統(tǒng)處理后,按提前規(guī)定好要求,對數(shù)據(jù)分類整合分發(fā)在執(zhí)行的過程。比如就近倉庫發(fā)貨判斷,相同訂單或sku相差不大,進行批量揀貨,根據(jù)訂單先求同后存異處理不同的訂單等等。它能大量提高倉儲發(fā)貨效率和準確率。它大多數(shù)所說的b2c云倉倉儲。這對于電商企業(yè)來說,意義就是他們只需要關注自己店鋪的運營,在庫存管理和配送發(fā)貨,通過云倉外包方式來維護。云倉,助力商家降本增效。
為什么很多電商會選擇云倉?1、集中精力發(fā)展重心業(yè)務。自建倉庫還存在很多的不穩(wěn)定性因素,在店鋪活動大促的時候倉儲人員跟不上導致發(fā)貨停滯,客戶投訴。選擇云倉電商賣家不用操心庫存和發(fā)貨的問題,只需專心運營店鋪,能更好的提升業(yè)績,在倉儲配送方面由第三方公司把控,嚴格按照協(xié)議執(zhí)行倉儲發(fā)貨,提高物流效率。2、節(jié)省快遞成本。云倉能夠提供給電商賣家更加優(yōu)惠的快遞物流政策,用更加優(yōu)惠的價格來吸引客戶,與電商賣家互惠互利。3、提升店鋪信譽。云倉配送時效高,商品能更快的到達客戶手中,提高客戶的體驗度,提高店鋪DSR,同時有利于增加客戶的重復購買。4、降低經(jīng)營風險。云倉有專業(yè)的倉儲管理軟件WMS,在操作上全程條碼操作,優(yōu)化揀選路徑,高配送時效,客戶可以隨時掌控庫存情況,很大限度的加速企業(yè)庫存商品周轉,減少庫存,為企業(yè)降低經(jīng)營風險。5、資源利用率高。有很多電商賣家為了滿足業(yè)務需求,都會根據(jù)自己的業(yè)務量去租倉庫,大部分時候倉庫面積是閑置的,真正把倉庫較大化利用起來一年可能就一兩個月,這樣就造成了很大浪費,人員也是,要不很閑,要不就忙不過來。而云倉可以靈活配置人員,場地,設備,企業(yè)無需有任何額外的投入。如何才能做好云倉,提升云倉競爭力?蕭山菜鳥云倉打包發(fā)貨
云倉可以提供快速、準確的配送服務,讓企業(yè)的貨物能夠快速送達客戶手中。蕭山智能云倉倉儲
貨物在云倉的安置主要依賴于一些特殊的叉車:1、高位叉車是專門用來處理小型或小包裝貨物上下高位貨架的。這種叉車不僅靈活便捷,而且能夠高效地將貨物放置到指定位置,確保每一件貨物都能得到妥善安置。2、平衡重叉車也是云倉中常見的一種,它主要用于裝卸卡車以及大件貨物在倉內(nèi)的移動和存放。這種叉車的平衡性非常好,能夠穩(wěn)定地搬運重量較大的貨物,保證貨物的安全性和穩(wěn)定性,適用于各種復雜的工作環(huán)境。3、手動液壓車也是云倉中不可或缺的一種,它主要用于庫區(qū)內(nèi)物品的存放和移庫。這種車雖然是手動操作的,但是通過液壓系統(tǒng)的加持,能夠輕松舉起重物,還能保持平衡。綜上所述,貨物入云倉的安置完全有保障,這些專業(yè)的叉車設備能夠高效、安全地將貨物放置到指定位置。無論是高位叉車、平衡重叉車還是手動液壓車,它們都經(jīng)過嚴格的測試和使用,保證了操作的安全性和可靠性。蕭山智能云倉倉儲