云倉(cāng)不僅有儲(chǔ)存貨物和代發(fā)貨兩項(xiàng)業(yè)務(wù),也負(fù)責(zé)處理各種退換貨業(yè)務(wù),那如果跟云倉(cāng)合作,云倉(cāng)是怎么處理的呢?1、云倉(cāng)設(shè)有單獨(dú)的退貨組??蛻艨赏ㄟ^(guò)系統(tǒng)直接實(shí)時(shí)查詢,每日提供退貨明細(xì)及易常見的視頻和圖片針對(duì)不同類目產(chǎn)品制定了相對(duì)標(biāo)準(zhǔn),退貨質(zhì)檢入庫(kù)流程,同時(shí)根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整,所有的退款訂單都是在監(jiān)控下拆分驗(yàn)貨清點(diǎn),以便提供給客戶舉證使用。2、云倉(cāng)有完整的退換貨系統(tǒng)。通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)化推進(jìn),一步到位,收到退貨商品,鎖定訂單和商品,質(zhì)檢后勾選商品狀態(tài),系統(tǒng)分配下的流程:銷毀、分揀或直接入庫(kù)。進(jìn)入分揀或入庫(kù)環(huán)節(jié)的商品會(huì)在系統(tǒng)里重新生成庫(kù)存信息和商品狀態(tài),需要更換商品再發(fā)貨的則需要重新走發(fā)貨流程,自動(dòng)進(jìn)入發(fā)貨訂單處理階段,通過(guò)系統(tǒng)智能化處理,不僅做到了高效,還能有效降低出錯(cuò)率,保障信息的準(zhǔn)確性。3、專人專崗,流程化管理。云倉(cāng)會(huì)采用專人專崗的方式,流程化管理,確保每一個(gè)階段都有對(duì)應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)對(duì)外與消費(fèi)者、電商伙伴溝通、聯(lián)系、答疑;負(fù)責(zé)商品質(zhì)檢、換貨訂單確認(rèn)等,對(duì)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、入庫(kù)流程等嚴(yán)格把控,整體工作流程有條不紊。專業(yè)客服服務(wù),保證響應(yīng)率。找云倉(cāng)代發(fā),除了看價(jià)格,還有哪些需要注意的?第三方云倉(cāng)管理
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展以及全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立,云倉(cāng)的信息化趨勢(shì)也y得到進(jìn)一步發(fā)展,信息技術(shù)將用于處理云倉(cāng)具體業(yè)務(wù)。建立云倉(cāng)信息網(wǎng)絡(luò)、對(duì)貨物統(tǒng)他碼,通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)、電子經(jīng)費(fèi)傳送(EFT)等形宛現(xiàn)無(wú)紙化作業(yè),降低了云倉(cāng)作業(yè)費(fèi)用,提高了作業(yè)效率。另外,云倉(cāng)信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)學(xué)和管理科學(xué)方法對(duì)云倉(cāng)信息進(jìn)行收集、加工、存儲(chǔ)、分析和交換的人機(jī)綜合系統(tǒng)。云倉(cāng)是物流的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為了更好地掌握貨物的儲(chǔ)存情況,必須取得及時(shí)、準(zhǔn)確的云倉(cāng)信息。云倉(cāng)信息處理系統(tǒng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)云倉(cāng)貨物的動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤調(diào)查,使得云倉(cāng)更加透明,并可根據(jù)所需貨物的種類、數(shù)量等情況,適當(dāng)調(diào)整云倉(cāng)物資儲(chǔ)備,確定比較好決策。蕭山專業(yè)云倉(cāng)系統(tǒng)云倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù),即整個(gè)鏈條的所有數(shù)據(jù)上云并共享。
云倉(cāng)的服務(wù)主要包括:倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù)、訂單處理服務(wù)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)、售后服務(wù)及個(gè)性化增值服務(wù)等。云倉(cāng)可以通過(guò)智能化管理和自動(dòng)化技術(shù),為客戶提供了更加高效的、便捷的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),能夠有效提高物流的效率和服務(wù)的質(zhì)量,幫助降低企業(yè)成本,提升競(jìng)爭(zhēng)力。因此,在選擇云倉(cāng)時(shí),企業(yè)需要根據(jù)自身的需求和實(shí)際情況進(jìn)行綜合的考慮,選擇合適的企業(yè)的運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)方案,才能更好地發(fā)揮云倉(cāng)的優(yōu)勢(shì),提高倉(cāng)儲(chǔ)物流效率,降低成本,提升競(jìng)爭(zhēng)力。
云倉(cāng)首先是以多倉(cāng)為據(jù)點(diǎn)的、通過(guò)信息和運(yùn)輸貫通的物流網(wǎng)絡(luò),其次是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的庫(kù)存分布要固定的邏輯進(jìn)行計(jì)算的算法系統(tǒng)。云倉(cāng)基本歸納為如下的三類:很多人講他是云倉(cāng),其實(shí)其講的云倉(cāng)就是他有很多個(gè)倉(cāng)庫(kù),只是物理倉(cāng),這些個(gè)倉(cāng)庫(kù)之間并沒有太多的邏輯和聯(lián)系,甚至根本都是不同的貨主。每個(gè)倉(cāng)的庫(kù)存和運(yùn)營(yíng)都是單獨(dú)進(jìn)行的,從本質(zhì)上來(lái)講,這個(gè)所謂的云倉(cāng)就是單倉(cāng),例如(快遞公司及部分三方倉(cāng))。目前云倉(cāng)分類有:一類:3PL多倉(cāng)——單倉(cāng)或少量倉(cāng)。二類:3PL多倉(cāng)—指規(guī)模比較大。三類:全國(guó)云倉(cāng)布局。云倉(cāng)有專業(yè)的操作空間,穩(wěn)定的人工,以及大部分同品操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有相當(dāng)大的助力。
云倉(cāng)的未來(lái)趨勢(shì):1、建立電商云倉(cāng)大平臺(tái)。隨著電商物流的發(fā)展,為滿足顧客的多元化和個(gè)性化需求,需要建立一個(gè)電商云倉(cāng)大平臺(tái)來(lái)支撐物流高質(zhì)量服務(wù)水平。亞馬遜現(xiàn)在擁有全球化的物流大倉(cāng),京東和阿里巴巴在我國(guó)范圍內(nèi)建立云倉(cāng),其目的都是建立可以具有強(qiáng)大協(xié)同能力的物流倉(cāng)庫(kù)。2、設(shè)立開放的物流大平臺(tái)。目前我國(guó)很多物流企業(yè)都擁有屬于自己的物流干線,物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)碎片化嚴(yán)重,不利于資源協(xié)調(diào)與共享。很多行業(yè)都紛紛提到了“云”概念,“云”上的數(shù)據(jù)想要實(shí)現(xiàn)價(jià)值較大化,企業(yè)需要向規(guī)范化、協(xié)同化方向努力,打造一個(gè)開放的物流大平臺(tái)。3、進(jìn)行實(shí)體分倉(cāng)。發(fā)展快速的城市電商發(fā)展更加成熟,市場(chǎng)相對(duì)飽和,而三四線城市和農(nóng)村還有很多潛在市場(chǎng)有待開發(fā)?!霸苽}(cāng)儲(chǔ)”可以在三四線城市建立實(shí)體分倉(cāng),將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)就近配送,將三四線城市成為云倉(cāng)渠道下沉的重心。云倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)模式有哪些?錢塘專業(yè)云倉(cāng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
云倉(cāng)助力商家高效的發(fā)貨。第三方云倉(cāng)管理
為什么很多電商會(huì)選擇云倉(cāng)?1、集中精力發(fā)展重心業(yè)務(wù)。自建倉(cāng)庫(kù)還存在很多的不穩(wěn)定性因素,在店鋪活動(dòng)大促的時(shí)候倉(cāng)儲(chǔ)人員跟不上導(dǎo)致發(fā)貨停滯,客戶投訴。選擇云倉(cāng)電商賣家不用操心庫(kù)存和發(fā)貨的問題,只需專心運(yùn)營(yíng)店鋪,能更好的提升業(yè)績(jī),在倉(cāng)儲(chǔ)配送方面由第三方公司把控,嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨,提高物流效率。2、節(jié)省快遞成本。云倉(cāng)能夠提供給電商賣家更加優(yōu)惠的快遞物流政策,用更加優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)吸引客戶,與電商賣家互惠互利。3、提升店鋪信譽(yù)。云倉(cāng)配送時(shí)效高,商品能更快的到達(dá)客戶手中,提高客戶的體驗(yàn)度,提高店鋪DSR,同時(shí)有利于增加客戶的重復(fù)購(gòu)買。4、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。云倉(cāng)有專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件WMS,在操作上全程條碼操作,優(yōu)化揀選路徑,高配送時(shí)效,客戶可以隨時(shí)掌控庫(kù)存情況,很大限度的加速企業(yè)庫(kù)存商品周轉(zhuǎn),減少庫(kù)存,為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。5、資源利用率高。有很多電商賣家為了滿足業(yè)務(wù)需求,都會(huì)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)量去租倉(cāng)庫(kù),大部分時(shí)候倉(cāng)庫(kù)面積是閑置的,真正把倉(cāng)庫(kù)較大化利用起來(lái)一年可能就一兩個(gè)月,這樣就造成了很大浪費(fèi),人員也是,要不很閑,要不就忙不過(guò)來(lái)。而云倉(cāng)可以靈活配置人員,場(chǎng)地,設(shè)備,企業(yè)無(wú)需有任何額外的投入。第三方云倉(cāng)管理