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北京銀行AI智能雙錄系統(tǒng)管理辦法

來源: 發(fā)布時間:2022-10-27

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)提供實時音視頻通話,銷售人員與客戶進行實時音視頻通話,通過回音消除、噪音抑制、增益控制等技術,實現(xiàn)低延時、高質(zhì)量的音視頻通話。通過屏幕共享技術,給客戶帶來更直觀、便捷的操作體驗,可通過遠端進行保單查看、單證查看、電子簽名等操作。當銷售人員點擊錄制時,系統(tǒng)針對該客戶及其保險計劃,自動拼接并生成雙錄所需要的全部話術。為確保在錄制的過程中,銷售人員、投保人和被保人同時在線,在簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)中設計了人員隨機同框的校驗功能。當出現(xiàn)同框校驗的提示時,系統(tǒng)將自動判斷人數(shù)是否需要符合投保的要求,如果不符合此環(huán)節(jié)質(zhì)檢結果為不通過。AI智能加持,簽里眼推出智慧雙錄解決方案!北京銀行AI智能雙錄系統(tǒng)管理辦法

一塊看似普通的觸摸顯示屏,掃描身份證、驗證銀行卡,做幾個簡單的動作,回答幾道問題,幾分鐘至十幾分鐘的時間就可以完成“借錢”的過程。目前先進的人工智能(AI)技術正與金融業(yè)牽手,助力緩解金融問題。簽里眼推出了AI智能雙錄系統(tǒng),“智能雙錄”技術將人臉識別、聲紋識別、指紋識別及證件聯(lián)網(wǎng)核查技術合而為一,簡化了現(xiàn)有模式下復雜低效的客戶身份認證流程。簽里眼AI智能雙錄解決方案中各產(chǎn)品模塊可配置,也可整體輸出。中小金融機構可根據(jù)自身業(yè)務流程需要自主選擇,靈活對接。東莞銀行AI智能雙錄系統(tǒng)應用場景靈活部署!AI智能雙錄系統(tǒng)服務即將推出!

“雙錄”是指錄音、錄像。主要為了客戶辦理業(yè)務的過程中,對風險揭示的過程進行記錄,規(guī)范保險行業(yè)的銷售行為,同時也為事后產(chǎn)生爭議時提供依據(jù)。隨著人工智能不斷發(fā)展,這些數(shù)字化技術逐漸融入到工作,人工智能在業(yè)務流程和工作職能中進行應用。簽里眼此次開發(fā)的AI智能雙錄系統(tǒng)技術又是一項將AI智能系統(tǒng)場景化應用,加入智能識別系統(tǒng)和智能行為分析技術兩大功能。AI智能雙錄系統(tǒng)成功引入人臉識別、語音合成等人工智能技術,可實現(xiàn)用戶與虛擬數(shù)字人之間的 “面對面” 互動交流、服務導覽、業(yè)務咨詢等服務。

“雙錄”實現(xiàn)了銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。同時,也為保險銷售人員帶來更大的工作量及壓力,對視聽資料的保存、調(diào)閱、回訪、質(zhì)檢、保密工作亟待解決。為進一步滿足銀保監(jiān)會的監(jiān)管要求,提升保險銷售環(huán)節(jié)的風險管控和流程規(guī)范,簽里眼打造了“智能雙錄系統(tǒng)”,結合各項AI技術,確保雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī),改善雙錄體驗,同時能夠緩解客戶公司銷售人員的雙錄壓力,助力客戶實現(xiàn)了雙錄保單100%質(zhì)檢的舉績。簽里眼教你如何實現(xiàn)AI智能雙錄?

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)平臺采用智能媒體視頻技術及AI科技。應用流媒體服務、語音識別、智能人機互動、人臉識別、圖像識別、行為分析等手段,實現(xiàn)現(xiàn)場雙錄、遠程雙錄、自助雙錄、移動雙錄及雙錄后臺管理及智能審核、數(shù)據(jù)安全防護等功能,很好的提高雙錄效率及體驗,讓雙錄應用插上智慧的雙翼。靈活編碼模式、增強視音效果,增強濾鏡、動態(tài)水印、文字圖形同步效果互動。以流媒體方式存儲在服務端、客戶端靈活可控。并具備遠程視頻交互功能,提供多平臺互通、可定制、實時視頻通話并音視頻錄制的服務,為客戶實現(xiàn)雙方、三方的遠程文件展示、簽署和輔助交易。AI智能雙錄來了,你知道嗎?東莞銀行AI智能雙錄系統(tǒng)應用場景

一體三翼,AI智能雙錄系統(tǒng)雙錄系統(tǒng)解決方案“快穩(wěn)準”!北京銀行AI智能雙錄系統(tǒng)管理辦法

近年來,為避免理財糾紛,治理誤導銷售、私售“飛單”等問題,銀監(jiān)會于2017年8月23日發(fā)布《銀行業(yè)金融機構銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》,進一步規(guī)范銷售市場秩序和銀行業(yè)金融機構自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售行為,維護金融投資者的合法權益。通過AI賦能,簽里眼APP的AI智能雙錄系統(tǒng)將當前以“坐席雙錄為主”的模式升級為“以AI自助雙錄為主、坐席雙錄為輔”的并行模式,并對每個流程節(jié)點進行實時視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢,確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場、風險揭露均已傳達給客戶、客戶同意相關風險揭示問題,提供隨時隨地、自主高效、低成本、體驗好的雙錄方案,進一步提升客戶雙錄的操作體驗。北京銀行AI智能雙錄系統(tǒng)管理辦法

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