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深圳銀行錄音錄像AI智能雙錄系統(tǒng)

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-11-03

AI智能雙錄系統(tǒng)方便了保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程。以某保險(xiǎn)銷(xiāo)售場(chǎng)景為例,投保人與代理人通過(guò)AI智能雙錄系統(tǒng)及對(duì)應(yīng)的app進(jìn)行視頻雙錄,在雙錄過(guò)程中,APP提供規(guī)范的雙錄指導(dǎo),對(duì)檢測(cè)異常信息實(shí)時(shí)提醒;同時(shí)后端通過(guò)視頻質(zhì)檢系統(tǒng)對(duì)已錄制的視頻進(jìn)行自動(dòng)質(zhì)檢,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)告知客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行補(bǔ)錄,提升客戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)事中檢測(cè)的雙錄通過(guò)率可達(dá)到90%以上。而視頻錄制完成后,再經(jīng)過(guò)后臺(tái)算法復(fù)核、人工終審,可保證每一單保險(xiǎn)的合法合規(guī),杜絕風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)基于AI智能雙錄系統(tǒng),保險(xiǎn)公司能夠有效地對(duì)海量視頻進(jìn)行存儲(chǔ)、檢索及管理。簽里眼遠(yuǎn)程AI智能雙錄系統(tǒng)助力足不出戶(hù),完成雙錄。深圳銀行錄音錄像AI智能雙錄系統(tǒng)

提起“雙錄”,金融機(jī)構(gòu)十分熟悉其操作流程、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),是金融產(chǎn)品全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理的重要一環(huán),也可以規(guī)避金融糾紛、誤導(dǎo)銷(xiāo)售等情況發(fā)生。以傳統(tǒng)的流程為例,需要坐席人員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所操作電子設(shè)備,往往存在著耗時(shí)長(zhǎng)、重錄、補(bǔ)錄等現(xiàn)象。同時(shí),貸后環(huán)節(jié)的線下走訪,也容易造成二次擾客嚴(yán)重的問(wèn)題,因此金融業(yè)務(wù)“雙錄”與回訪,亟待尋求破局之法。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)辦理純線上業(yè)務(wù),AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了整體操作流程的數(shù)字化再造,并且保證用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)不被泄露。從業(yè)界實(shí)踐來(lái)看,簽里眼將AI智能雙錄系統(tǒng)人工智能技術(shù)應(yīng)用于小微業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié),卓有成效。浙江移動(dòng)AI智能雙錄系統(tǒng)需要多少錢(qián)“雙錄”技術(shù)遇上AI,提升80%效率!

你經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景嗎?在銀行,辦理業(yè)務(wù)或購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí),按照工作人員的指示,眨眨眼、搖搖頭,配合讀出一串?dāng)?shù)字或一段話,完成業(yè)務(wù)辦理。其實(shí)這就是銀行、保險(xiǎn)、證券中的“雙錄”操作。“雙錄”作為完整客觀記錄用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程的重要資料,能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)揭示過(guò)程留痕,在規(guī)范金融機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售行為、為日后爭(zhēng)議提供回溯依據(jù)方面,有重要意義。隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,理財(cái)銷(xiāo)售、證券開(kāi)戶(hù)、法人開(kāi)戶(hù)、合同面簽等越來(lái)越多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要“雙錄”,但目前雙錄應(yīng)用存在一定痛點(diǎn)。近日,AI智能雙錄系統(tǒng)成功上線,該產(chǎn)品引入人臉識(shí)別、語(yǔ)音合成等人工智能技術(shù),可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與虛擬數(shù)字人之間的“面對(duì)面”互動(dòng)交流、服務(wù)導(dǎo)覽、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)。

在AI智能雙錄下,傳統(tǒng)專(zhuān)區(qū)雙錄和遠(yuǎn)程雙錄中的諸多痛點(diǎn),均可得到完美解決。跨時(shí)空全天候雙錄,隨時(shí)隨地線上理財(cái):通過(guò)人臉識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等人工智能技術(shù),突破了時(shí)空的限制,客戶(hù)可以隨時(shí)隨地開(kāi)展線上理財(cái),擁有更好的自主性和便捷性。提升客戶(hù)體驗(yàn),大幅降低雙錄時(shí)長(zhǎng):通過(guò)AI錄制輔助,固化雙錄合規(guī)流程、結(jié)合TTS語(yǔ)音播報(bào)等,客戶(hù)操作流程更加便捷、順暢,整個(gè)雙錄時(shí)長(zhǎng)大幅降低。AI實(shí)時(shí)合規(guī)質(zhì)檢,極大提升雙錄效率:使用AI技術(shù)能力,提供實(shí)時(shí)質(zhì)檢,全程保障用戶(hù)所有作答均為客戶(hù)真實(shí)意愿且作答內(nèi)容符合監(jiān)管合規(guī)要求,客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理的成功率大幅提高。在實(shí)時(shí)合規(guī)質(zhì)檢的同時(shí),提供離線智能抽查,進(jìn)行分段智能質(zhì)檢,提升質(zhì)檢效率。好消息:簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)上線啦!

AI智能雙錄系統(tǒng)功能可以廣泛應(yīng)用于理財(cái)銷(xiāo)售雙錄、證券開(kāi)戶(hù)雙錄、法人開(kāi)戶(hù)雙錄、保險(xiǎn)銷(xiāo)售雙錄、合同面簽等雙錄審核業(yè)務(wù)場(chǎng)景。覆蓋更多客戶(hù),大幅降低金融機(jī)構(gòu)雙錄成本,提高雙錄效率和成功率,為金融機(jī)構(gòu)展業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。AI智能雙錄系統(tǒng)主要有以下幾大優(yōu)勢(shì):雙錄體驗(yàn)完全自助化,無(wú)需工作人員協(xié)助參與,釋放人力,提升效率;完全符合銀保監(jiān)會(huì)的雙錄合規(guī)要求,包括雙錄過(guò)程中實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)提示、應(yīng)急預(yù)案與備用服務(wù)等容災(zāi)措施符合監(jiān)管規(guī)定、圖像音視頻文件可長(zhǎng)久保存等;提供定制化服務(wù),不同維度虛擬形象定制、自定義場(chǎng)景化角色合成聲音;服務(wù)內(nèi)容基于業(yè)務(wù)定制更新;多種AI技術(shù)融合,涉及到人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)圖形等多種AI技術(shù)。AI 雙錄 [簽里眼] 全場(chǎng)景AI賦能,高效智能的雙錄體驗(yàn)感!東莞簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)

AI智能雙錄,簽里眼助您展業(yè)不用愁!深圳銀行錄音錄像AI智能雙錄系統(tǒng)

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力,在雙錄過(guò)程中全流程實(shí)時(shí)‘人臉+聲紋’雙身份核驗(yàn)、實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)提示,操作簡(jiǎn)單,更好地輔助金融服務(wù)人員規(guī)范“雙錄”操作,并基于手機(jī)銀行或小程序,對(duì)通過(guò)審核的客戶(hù)進(jìn)行視頻面簽,打通業(yè)務(wù)線上一公里;實(shí)現(xiàn)在線對(duì)客戶(hù)身份、真實(shí)意愿的核實(shí),方便了客戶(hù)簽約和放款,提高業(yè)務(wù)量。通過(guò)音視頻通話技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)公開(kāi)戶(hù)法人遠(yuǎn)程面審,無(wú)需法人親臨網(wǎng)點(diǎn)或等待客戶(hù)經(jīng)理上門(mén),直接利用遠(yuǎn)程視頻實(shí)現(xiàn)法人身份、真實(shí)意愿的審核,提升用戶(hù)體驗(yàn),提高業(yè)務(wù)效率。深圳銀行錄音錄像AI智能雙錄系統(tǒng)

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