曾經(jīng)網(wǎng)上有個熱門話題:人工智能火爆之后,引發(fā)了人們對人工智能的一系列思考,在不遠(yuǎn)的人工智能時代,“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示:“人工智能將取代50%工作,電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險比較大;人工智能是一把雙刃劍,在推動社會進步方面人工智能有著不可替代的作用,但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加,中國市場人口紅利的消失殆盡,越來越多的數(shù)據(jù)表明:人力成本會越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定,在企業(yè)非重點業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢下,電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇,尤其是外包給人工智能化的電銷團隊。在這一趨勢下,市場上出現(xiàn)了大量的電話銷售外包業(yè)務(wù),而簽里眼的電話銷售外包服務(wù)結(jié)合了人工智能技術(shù),為top企業(yè)提供人工智能化的電銷外包服務(wù),簽里眼智能外呼系統(tǒng)利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索,并采用人+平臺的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機會。 一個機器人智能外呼系統(tǒng)模板主要有哪些個部分組成?廣州性能穩(wěn)定的智能外呼優(yōu)勢特點
智能外呼系統(tǒng)的原理是通過人工智能技術(shù)來實現(xiàn)自動外呼的。它可以根據(jù)客戶的意向和行為進行外呼,并且可以自動識別客戶的語言,進而實現(xiàn)對客戶的有效溝通。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場合有:智能外呼系統(tǒng)可以應(yīng)用于企業(yè)的多種場合,如市場調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、銷售推廣、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等。其中,①市場調(diào)研是利用智能外呼系統(tǒng)對目標(biāo)市場進行調(diào)研,以了解市場需求,為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)和調(diào)整提供依據(jù)。②客戶滿意度調(diào)查是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的客戶進行調(diào)查,以了解客戶對企業(yè)的滿意度,為企業(yè)改進服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。③銷售推廣是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進行宣傳,以促進銷售。④客戶服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的客戶進行服務(wù),以提高客戶滿意度。⑤售后服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進行售后服務(wù),以保證產(chǎn)品質(zhì)量。智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)必備的一個系統(tǒng)。它能夠幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,節(jié)省人力成本,同時也能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。 北京ai人工智能外呼系統(tǒng)哪家好智能外呼系統(tǒng)——智能電話銷售機器人-簽里眼科技有限公司帶你深入解析!
智能外呼系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同可以大體分為兩類:㈠、以回訪,通知、信息確認(rèn)為主確認(rèn)信息類外呼。這類外呼主要業(yè)務(wù)為各大銀行券商進行開戶回訪、賬戶異常的回訪、軟件登陸的語音驗證碼、生活繳費、罰款欠費到期的回訪、催收,消費體驗的回訪。㈡、以推廣、銷售、介紹、邀約為主的營銷類外呼。這類外呼主要的業(yè)務(wù)是中小企業(yè),拓展自己業(yè)務(wù)和影響力的方式。如特產(chǎn)水果、堅果、茶葉等雜物的銷售,保險、售樓的邀約。打著“送禮品”旗號進行變相營銷家用電器直營店等等。但凡是可以通過發(fā)傳單,電話銷售之類的低效營銷,都可以通過營銷類外呼來解決。
針對智能外呼場景分為 ㈠復(fù)雜場景(默認(rèn)畫布):①滿意度回訪 - 根據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況,自動觸發(fā)回訪任務(wù)。通過預(yù)設(shè)好的對話模板,精細(xì)收集客戶不同反饋,并按照業(yè)務(wù)標(biāo)簽對會話打標(biāo)分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②業(yè)務(wù)提醒 - 根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費,變更通知等),自動發(fā)起外呼任務(wù),通知客戶相關(guān)變動,有效降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。機器人可根據(jù)預(yù)設(shè)模型和意圖,有效的做出各種應(yīng)對,提高整體效果。 ㈡復(fù)雜場景(對話機器人畫布):①用戶調(diào)研流調(diào) - 根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要,對終端用戶發(fā)起流調(diào)調(diào)研任務(wù)。通過預(yù)設(shè)好的對話模板,精細(xì)采集集客戶的信息,并按照業(yè)務(wù)標(biāo)簽對會話打標(biāo)分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②催收 - 根據(jù)業(yè)務(wù)需要確定用戶還款意愿,還款日期等,自動發(fā)起外呼任務(wù),獲取客戶情況,有效降低人工成本。機器人可根據(jù)預(yù)設(shè)模型和意圖,有效的做出各種應(yīng)對,提高整體效果。隨著人工智能的快速發(fā)展,簽里眼智能呼叫中心應(yīng)運而生!
簽里眼智能外呼系統(tǒng)擁有技術(shù)穩(wěn)定支撐:采用國內(nèi)拔尖的語音識別和語義理解技術(shù),在系統(tǒng)中進行預(yù)制整合,用戶無需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié),即可實現(xiàn)語音自動外呼,充分保證語音外呼準(zhǔn)確性和人性化要求?!锻夂艚?jīng)驗豐富》:深耕呼叫中心領(lǐng)域十余年,服務(wù)數(shù)百家企業(yè),積累了諸多行業(yè)經(jīng)驗,提煉出多個典型外呼場景及配套專業(yè)話術(shù),擁有豐富的行業(yè)外呼流程庫,快速復(fù)制推廣?!读鞒讨谱骱唵巍罚褐С植呗粤鞒痰目梢暬庉?,并提供多種經(jīng)典場景的標(biāo)準(zhǔn)流程。只需在標(biāo)準(zhǔn)流程上進行簡單的修改和節(jié)點拖拽,整個加工過程簡單直觀,容易掌握,便捷高效?!秾υ挿绞蕉喾N》:支持語義打斷,不同話術(shù)回復(fù),話術(shù)綁定參數(shù)配置,可提高外呼交互的擬人度和自然度?!兑鈭D判斷準(zhǔn)確》通過客戶語義分析,到達節(jié)點、交互輪次、通話時長,分析客戶意圖,完成對客戶意向等級的分類,精細(xì)篩選質(zhì)量客戶,支撐人工跟進。《數(shù)據(jù)分析多樣》通過外呼過程的記錄,對結(jié)果和過程提供時間、策略、任務(wù)等多維度的可視化數(shù)據(jù)報表,協(xié)助各層級管理人員了解服務(wù)運營情況,掌控外呼任務(wù)量化指標(biāo)。什么是智能外呼系統(tǒng)?AI智能外呼是“干擾電話”嗎?東莞性能穩(wěn)定的智能外呼機器人品牌
簽里眼將在“科技賦能”戰(zhàn)略指引下,以提質(zhì)增效為導(dǎo)向,加速智能機器人技術(shù)應(yīng)用,搭建人機協(xié)調(diào)服務(wù)體系;廣州性能穩(wěn)定的智能外呼優(yōu)勢特點
眾所周知人工外呼就是電話銷售,每天機械式的撥打電話、和每個人重復(fù)相同的問題。而智能外呼就是所謂的AI機器人,可以模擬真人打電話,可以設(shè)置話術(shù)等,幫助我們有效的篩選。隨著人工智能AI機器人的不斷完善,智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)慢慢的替代人工外呼,成為了電銷人員相輔相成的好幫手,簽里眼智能外呼系統(tǒng)對比人工外呼的優(yōu)勢有哪些呢?1、智能外呼提高工作效率:人工外呼每天工作量在300-400通電話且有被限制撥通情況,還得篩選有效客戶并記錄。會消耗大量時間在篩選客戶上。而智能外呼免去人工撥號時間,不會出現(xiàn)撥錯漏撥情況,并且一日通話量在1000左右,可以根據(jù)公司策略制定話術(shù),自動篩選有效客戶節(jié)省篩選時間。2、智能外呼情緒穩(wěn)定確保質(zhì)量:人工外呼每天重復(fù)同樣事情,心情不好會導(dǎo)致語氣不好、情緒波動,會導(dǎo)致潛在客戶直接拒絕。智能外呼的語音話術(shù)是專業(yè)人員錄制的,在情緒表達上每一通電話都很到位、每句話都很飽滿,不受任何外界因素影響。3、智能外呼更節(jié)省成本:電銷外呼人員的月工資在4000塊以上,還會出現(xiàn)不可控因素,人員流失率大。而智能外呼只需要一次的成本投入,不會出現(xiàn)人員流失的情況,并且話術(shù)有專業(yè)人員編輯導(dǎo)入系統(tǒng)。 廣州性能穩(wěn)定的智能外呼優(yōu)勢特點
北京簽里眼科技有限公司成立于2020-02-26,是一家專注于雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)的****,公司位于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號院11號樓9層1006。公司經(jīng)常與行業(yè)內(nèi)技術(shù)**交流學(xué)習(xí),研發(fā)出更好的產(chǎn)品給用戶使用。公司主要經(jīng)營雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調(diào)系統(tǒng),公司與雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)多家研究中心、機構(gòu)保持合作關(guān)系,共同交流、探討技術(shù)更新。通過科學(xué)管理、產(chǎn)品研發(fā)來提高公司競爭力。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)研發(fā),產(chǎn)品在按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測試完成后,通過質(zhì)檢部門檢測后推出。我們通過全新的管理模式和周到的服務(wù),用心服務(wù)于客戶。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄秉承著誠信服務(wù)、產(chǎn)品求新的經(jīng)營原則,對于員工素質(zhì)有嚴(yán)格的把控和要求,為雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)用戶提供完善的售前和售后服務(wù)。