AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng),是人機(jī)共同合作的形式,是AI外呼機(jī)器人完成90%的外呼工作,而人工只需要完成10%的外呼??傮w來(lái)說(shuō)就是機(jī)器人在銷(xiāo)售前期負(fù)責(zé)篩選有意向的客戶(hù),然后銷(xiāo)售人工電銷(xiāo)跟進(jìn),大幅度增加工作效率,保證銷(xiāo)售工作熱情和積極性。簽里眼AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)全新升級(jí),智能引導(dǎo)用戶(hù)解決問(wèn)題,咨詢(xún)時(shí)間縮短80%,三大智能引擎,保障服務(wù)“一觸即達(dá)”,機(jī)器人智能引導(dǎo),節(jié)省超60%的客服人力成本。ai智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)一日能打多少個(gè)電話(huà)呢?一般來(lái)說(shuō),機(jī)器人可以日呼出800-3000通電話(huà),但是建議企業(yè)或組織在外呼過(guò)程為了規(guī)避防*擾限制時(shí)間段外呼,建議早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn),晚上8點(diǎn)之后禁止外呼,提高效率合規(guī)外呼,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益同時(shí)降低企業(yè)的獲客成本。 智能外呼系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同可以分為哪幾類(lèi)?深圳智能外呼多少錢(qián)
近年來(lái)AI技術(shù)在全國(guó)及全世界范圍內(nèi)迅速的發(fā)展與應(yīng)用,越來(lái)越多企業(yè)利用AI技術(shù)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合,來(lái)節(jié)省成本,提升工作效率與收入。其中技術(shù)水平越低,重復(fù)度越高的工作,越容易被替代??头c銷(xiāo)售等崗位現(xiàn)在已經(jīng)面臨人工智能技術(shù)的沖擊。AI項(xiàng)目.人工智能現(xiàn)階段主要應(yīng)用于家居、零售、交通、醫(yī)療、教育、物流、安防等領(lǐng)域。實(shí)現(xiàn)手段還是主要通過(guò)自然語(yǔ)言理解與圖像解析等技術(shù),融入相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的落地。智能語(yǔ)音項(xiàng)目也分成了被動(dòng)應(yīng)答的智能在線客服、智能電話(huà)客戶(hù)和主動(dòng)發(fā)起對(duì)話(huà)的智能外呼三類(lèi);智能外呼產(chǎn)生的目的就是解決各企業(yè),人工客服與電話(huà)銷(xiāo)售人工成本高的問(wèn)題。自動(dòng)語(yǔ)音智能外呼智能回訪智能外呼系統(tǒng)真的好用嗎?比起傳統(tǒng)的電銷(xiāo)都有哪些優(yōu)勢(shì)?
近幾年隨著營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化興起,不少公司將目光瞄向了“AI外呼”,其中有一些傳統(tǒng)的電銷(xiāo)公司、營(yíng)銷(xiāo)公司,也有百度、京東科技這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠。通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),目前大家對(duì)“AI外呼”的認(rèn)知,普遍存在三個(gè)誤區(qū):叨擾電話(huà)、電銷(xiāo)機(jī)器、人工“智障”。事實(shí)真是這樣嗎?我們從技術(shù)、功能、價(jià)值三個(gè)維度,來(lái)分析AI智能外呼到底是什么東西?從技術(shù)層面,AI外呼本質(zhì)上算是“人工智能”的運(yùn)用,其中至少包含三大AI技術(shù):《·語(yǔ)音識(shí)別ASR技術(shù)·語(yǔ)義理解NLU技術(shù)·語(yǔ)言合成TTS技術(shù)》這是普通的電銷(xiāo)不具備的;簽里眼AI智能外呼,不僅能做到語(yǔ)氣、口吻、音色上的高度仿真,連呼吸聲、停頓聲都模擬得很自然,對(duì)客戶(hù)而言,不會(huì)“一聽(tīng)假”,能降低首句掛斷率。反應(yīng)速度上,不會(huì)出現(xiàn)卡頓、“反應(yīng)不過(guò)來(lái)”的情況。對(duì)于企業(yè)和品牌,接入AI外呼系統(tǒng)不僅是為了替代人工客服的價(jià)值,在節(jié)約人力成本的基礎(chǔ)之上,還有AI智能外呼在SCRM私域運(yùn)營(yíng)上的價(jià)值。AI智能外呼系統(tǒng)對(duì)于品牌在銷(xiāo)售的提升上,不單是轉(zhuǎn)化結(jié)果的提升,更重要的是對(duì)用戶(hù)生命周期的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。
智能外呼應(yīng)用場(chǎng)景:在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和成本控制的雙重壓力下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)環(huán)節(jié)面臨著諸多痛點(diǎn),如:大量客戶(hù)難求、業(yè)務(wù)人員易流失、人員水平不穩(wěn)定、集中撥號(hào)難以滿(mǎn)足、業(yè)務(wù)多樣性難以管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)門(mén)檻高等。在技術(shù)層面,傳統(tǒng)呼叫中心技術(shù)不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的矛盾日益突出:如傳統(tǒng)呼叫中心調(diào)度方式和能力差、統(tǒng)計(jì)維度不足、語(yǔ)義配置擴(kuò)展性差、技術(shù)開(kāi)放度不夠等。百度+平臺(tái)基于外呼機(jī)器人平臺(tái)、基礎(chǔ)AI技術(shù)支持和通信能力的集成合集,為企業(yè)提供客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供了全新的解決方案。智能外呼平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,簽里眼智能外呼系統(tǒng)可以支持客戶(hù)篩選、財(cái)務(wù)催收、信息通知、會(huì)議邀請(qǐng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)卷調(diào)查/滿(mǎn)意度回訪、信息提醒、客戶(hù)關(guān)懷等多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景??梢詭椭髽I(yè)優(yōu)化傳統(tǒng)客服服務(wù)的人員結(jié)構(gòu),將坐席人員從繁重的大話(huà)務(wù)量撥號(hào)任務(wù)中解放出來(lái),在效果穩(wěn)定的前提下快速提升相關(guān)服務(wù)的處理效率;升級(jí)傳統(tǒng)呼叫中心,拔尖的AI技術(shù)的應(yīng)用幫助企業(yè)更合理地調(diào)度呼叫任務(wù),在保證數(shù)據(jù)安全的同時(shí)提供多功能支持,助力企業(yè)智能化升級(jí)。 智能外呼到底有多智能?簽里眼來(lái)告訴你!
智能AI的快速發(fā)展,傳統(tǒng)呼叫中心也在進(jìn)行智能化改造,智能外呼本身可以理解為是傳統(tǒng)呼叫中心外接了智能AI系統(tǒng),與傳統(tǒng)呼叫模式相比,智能外呼分為3個(gè)模塊《智能語(yǔ)音、智能機(jī)器人、智能外呼控制臺(tái)》;相較于傳統(tǒng)外呼有以下3點(diǎn)優(yōu)勢(shì):①降低人力成本,提升營(yíng)銷(xiāo)效率;②自動(dòng)記錄交互信息,各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);③話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,為了避免營(yíng)銷(xiāo)不規(guī)范且合規(guī)外呼,我們?cè)诖罱ㄖ悄芡夂魣?chǎng)景時(shí),具體要怎么去操作呢?一、業(yè)務(wù)梳理:①業(yè)務(wù)流程;②業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互場(chǎng)景;③呼叫中心指令;④文檔輸出;二、構(gòu)建對(duì)話(huà)機(jī)器人(對(duì)話(huà)流):①主流程;②全局流程;③話(huà)術(shù);④代碼;三、測(cè)試:①內(nèi)部測(cè)試;②預(yù)上線測(cè)試;四、問(wèn)題分析及優(yōu)化(循環(huán)):①智能部分;②業(yè)務(wù)部分;五、上線:智能和業(yè)務(wù)指標(biāo)了,還要注意軟硬件的性能,看是否能頂住上線的大規(guī)模并發(fā),之后就是不斷訓(xùn)練優(yōu)化的過(guò)程了。簽里眼智能外呼系統(tǒng)是一個(gè)可以輔助企業(yè)綜合優(yōu)化并提升業(yè)務(wù)績(jī)效的工具,企業(yè)在使用智能外呼系統(tǒng)過(guò)程也要根據(jù)各企業(yè)實(shí)際交互的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)去不斷訓(xùn)練機(jī)器人,優(yōu)化場(chǎng)景,這樣才能達(dá)到更好提升業(yè)務(wù)的效果。 電話(huà)銷(xiāo)售的痛看過(guò)你就懂了 ?簽里眼智能外呼系統(tǒng)你們公司還沒(méi)用嗎?東莞機(jī)器人智能外呼好用么
簽里眼智能外呼系統(tǒng)有利于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本,是企業(yè)發(fā)展的有利武器之一;深圳智能外呼多少錢(qián)
智能外呼是綜合利用自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音(Text To Speech,TTS)以及自然語(yǔ)言理解(Natural Language Understanding,簡(jiǎn)稱(chēng)NLU)面向企業(yè)客戶(hù)提供的一款智能客服機(jī)器人產(chǎn)品。智能外呼機(jī)器人可根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,自動(dòng)發(fā)起機(jī)器人電話(huà)外呼任務(wù),通過(guò)人與機(jī)器人的語(yǔ)音對(duì)話(huà)交互收集業(yè)務(wù)結(jié)果,并對(duì)數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)處理。簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品主要優(yōu)勢(shì):①場(chǎng)景快速配置 - 通過(guò)簡(jiǎn)單易上手的畫(huà)布式對(duì)話(huà)編輯器,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì),默認(rèn)畫(huà)布滿(mǎn)足常規(guī)的外呼場(chǎng)景。對(duì)話(huà)機(jī)器人畫(huà)布則滿(mǎn)足復(fù)雜外呼場(chǎng)景;②接入靈活安全 - 可以對(duì)接到客戶(hù)自帶的呼叫中心/線路上,輕松實(shí)現(xiàn)呼叫智能化改造。③語(yǔ)音精細(xì)識(shí)別 - 國(guó)內(nèi)創(chuàng)新的字級(jí)LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模,相對(duì)業(yè)界傳統(tǒng)CTC方法降低了20%的錯(cuò)誤率,大幅提高了語(yǔ)音識(shí)別的精度。④人聲自然合成 - 使用海量的音頻數(shù)據(jù)訓(xùn)練合成數(shù)據(jù),合成音真實(shí)飽滿(mǎn)、抑揚(yáng)頓挫、富有表現(xiàn)力,MOS評(píng)分達(dá)到業(yè)內(nèi)拔尖水準(zhǔn)。深圳智能外呼多少錢(qián)
北京簽里眼科技有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是數(shù)碼、電腦,擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)深受客戶(hù)的喜愛(ài)。公司從事數(shù)碼、電腦多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會(huì)各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn),為客戶(hù)成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。