人工智能在這些年發(fā)展之迅猛是有目共睹,各類如智能家居、智能無(wú)人機(jī)等產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)在我們的生活中,人工智能的應(yīng)用覆蓋面很廣,比如智能外呼系統(tǒng)。如今做電銷已經(jīng)不能只靠話術(shù)來(lái)?yè)纹鹑蹋枰褂靡惶诐?rùn)滑銷售全流程的智能外呼系統(tǒng),為電銷過程增速。簽里眼智能外呼系統(tǒng)所具有的四大功能:1.一鍵導(dǎo)入客戶的資料:簽里眼智能外呼系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入本地客戶的資料,通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行過濾自動(dòng)去重、去空號(hào)、黑名單等。導(dǎo)入后的數(shù)據(jù),管理人員可統(tǒng)一管理分配,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù),避免銷售離職而帶走客戶“資源”。2.智能客戶分級(jí):通過智能語(yǔ)音機(jī)器人可自動(dòng)篩選客戶并分級(jí),對(duì)營(yíng)銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理,對(duì)不同銷售階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記、分組管理,精細(xì)的進(jìn)行客戶的信息篩選和提醒,增加銷售轉(zhuǎn)化。3.智能保存錄音:系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)保存坐席通話錄音,方便隨時(shí)進(jìn)行銷售話術(shù)抽查復(fù)盤。電銷數(shù)據(jù)包括通話時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)等實(shí)時(shí)可查,多維度統(tǒng)計(jì)圖表意見導(dǎo)出,準(zhǔn)確掌握電銷情況,綜合考評(píng)人員績(jī)效。4.智能CRM管理:系統(tǒng)可與CRM配合使用,進(jìn)行客戶的資料、銷售業(yè)績(jī)、跟進(jìn)進(jìn)度等銷售全流程的數(shù)據(jù)管理,銷售可及時(shí)了解自身客戶跟進(jìn)情況,避免遺漏。 什么是智能外呼系統(tǒng)?AI智能外呼是“干擾電話”嗎?常州銀行業(yè)務(wù)智能外呼營(yíng)銷機(jī)器人
智能外呼機(jī)器人的到來(lái)給整個(gè)電銷行業(yè)帶來(lái)了驚喜,采用真人式的語(yǔ)音自動(dòng)打電話給客戶,快速回答客戶問題的同時(shí),還能記錄好全程的錄音及文字版交流對(duì)話,對(duì)于有意向客戶會(huì)及時(shí)標(biāo)注好并通知業(yè)務(wù)員,不僅提高了電銷效率,更是我們身邊的智能外呼**;智能外呼機(jī)器人采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)研發(fā)出的一款功能強(qiáng)大的綜合性產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了智能外呼工作效率的提升。智能外呼與客戶對(duì)話時(shí)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音和文字兩種版本的保存記錄,會(huì)根據(jù)記錄對(duì)客戶客觀的分類篩選,后臺(tái)記錄與加密儲(chǔ)存,讓電銷人員在二次跟進(jìn)的時(shí)候可以隨時(shí)提取信息,讓電銷工作更加流暢。智能外呼在進(jìn)行呼出的時(shí)候,是不會(huì)給客戶傳達(dá)任何負(fù)面情緒的,并且在無(wú)情緒的情況下能完成初步篩選客戶,然后將高質(zhì)量的客戶的名單交給電話銷售人員直接成單。智能外呼一日可以呼出上千通電話,效率是普通電銷人員的十幾倍,并且智能外呼一日可以24小時(shí)不停呼出,只要設(shè)置好時(shí)間,可以在任意時(shí)段完成客戶的初步篩選工作。 北京自動(dòng)語(yǔ)音智能外呼系統(tǒng)怎么樣使用智能電話機(jī)器人,簽里眼智能外呼系統(tǒng)注重的是長(zhǎng)久服務(wù) !
曾經(jīng)網(wǎng)上有個(gè)熱門話題:人工智能火爆之后,引發(fā)了人們對(duì)人工智能的一系列思考,在不遠(yuǎn)的人工智能時(shí)代,“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示:“人工智能將取代50%工作,電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)比較大;人工智能是一把雙刃劍,在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用,但是它對(duì)于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加,中國(guó)市場(chǎng)人口紅利的消失殆盡,越來(lái)越多的數(shù)據(jù)表明:人力成本會(huì)越來(lái)越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定,在企業(yè)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)下,電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇,尤其是外包給人工智能化的電銷團(tuán)隊(duì)。在這一趨勢(shì)下,市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的電話銷售外包業(yè)務(wù),而簽里眼的電話銷售外包服務(wù)結(jié)合了人工智能技術(shù),為top企業(yè)提供人工智能化的電銷外包服務(wù),簽里眼智能外呼系統(tǒng)利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索,并采用人+平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機(jī)會(huì)。
鄒平農(nóng)商銀行智能外呼服務(wù)上線:針對(duì)當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)面臨客戶宣傳不到位、業(yè)務(wù)缺乏精細(xì)化管理、人力成本高等困境,鄒平農(nóng)商銀行上線了集通知、營(yíng)銷、催收、貸后回訪等多項(xiàng)服務(wù)于一體的綜合智能外呼服務(wù)平臺(tái)。此項(xiàng)外呼服務(wù)平臺(tái)是按照事先設(shè)定的外呼策略,通過自動(dòng)化的方式進(jìn)行智能外呼。主要應(yīng)用于以下三項(xiàng)場(chǎng)景:整村授信和用信營(yíng)銷。之前在用信營(yíng)銷的過程中困難重重,如:客戶外出務(wù)工不在家,營(yíng)銷中屢屢被拒絕,營(yíng)銷成功率低下等。通過智能不斷外呼,持續(xù)營(yíng)銷跟進(jìn)后,真實(shí)意向客戶轉(zhuǎn)化率提高,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)營(yíng)銷,營(yíng)銷成功率大幅提升,員工積極性和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了雙提升。營(yíng)銷和活動(dòng)邀約。一場(chǎng)成功的營(yíng)銷活動(dòng)除了好的活動(dòng)策劃以外,活動(dòng)信息的觸達(dá)也同樣非常重要,通過智能外呼批量觸達(dá),有效促進(jìn)了營(yíng)銷的跟進(jìn)工作。通知提醒和貸后回訪。一些通知提醒和回訪類的外呼場(chǎng)景,例如:社保卡領(lǐng)取通知、身份證到期更新提醒、對(duì)公賬戶對(duì)賬、反詐騙回訪、貸后回訪等。 什么是智能外呼?市面上智能外呼哪家好?
“簽里眼”電話機(jī)器人總結(jié)有以下幾點(diǎn)價(jià)值:1、提升效率:過去一個(gè)外呼人員每天的飽和工作量為200-300個(gè)電話,但機(jī)器人可以海量呼出,每天能撥打800-1000個(gè)電話,工作量是人工的5倍;2、提高外呼作業(yè)質(zhì)量:在線上高壓作業(yè)且大概率被拒絕的情況下,業(yè)務(wù)員會(huì)有挫敗感強(qiáng)、情緒管理差等問題。而機(jī)器人不僅專業(yè)水平高、反應(yīng)快,發(fā)揮也很穩(wěn)定;3、降低人力成本:業(yè)務(wù)人員能力參差不齊,而且流失嚴(yán)重,培訓(xùn)和管理成本都很高。而“簽里眼”機(jī)器人定價(jià)遠(yuǎn)低于人力工資水平。簽里眼智能外呼系統(tǒng)#對(duì)電話叨擾的處理也有考慮:該服務(wù)規(guī)定限制時(shí)間段之間進(jìn)行,而且語(yǔ)料上會(huì)進(jìn)行全局匹配,如果出現(xiàn)“不感興趣”、“不要再打擾”等語(yǔ)句,機(jī)器人將進(jìn)行掛機(jī)問候處理,當(dāng)天將禁止再向該號(hào)碼呼出。非常具有智能化人性化設(shè)計(jì)。 智能外呼助力復(fù)產(chǎn),讓防疫工作更高效更省心!常州銀行業(yè)務(wù)智能外呼營(yíng)銷機(jī)器人
銷售作為一項(xiàng)傳統(tǒng)的銷售模式,已經(jīng)逐漸被智能化的語(yǔ)音外呼所取代!常州銀行業(yè)務(wù)智能外呼營(yíng)銷機(jī)器人
眾所周知人工外呼就是電話銷售,每天機(jī)械式的撥打電話、和每個(gè)人重復(fù)相同的問題。而智能外呼就是所謂的AI機(jī)器人,可以模擬真人打電話,可以設(shè)置話術(shù)等,幫助我們有效的篩選。隨著人工智能AI機(jī)器人的不斷完善,智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)慢慢的替代人工外呼,成為了電銷人員相輔相成的好幫手,簽里眼智能外呼系統(tǒng)對(duì)比人工外呼的優(yōu)勢(shì)有哪些呢?1、智能外呼提高工作效率:人工外呼每天工作量在300-400通電話且有被限制撥通情況,還得篩選有效客戶并記錄。會(huì)消耗大量時(shí)間在篩選客戶上。而智能外呼免去人工撥號(hào)時(shí)間,不會(huì)出現(xiàn)撥錯(cuò)漏撥情況,并且一日通話量在1000左右,可以根據(jù)公司策略制定話術(shù),自動(dòng)篩選有效客戶節(jié)省篩選時(shí)間。2、智能外呼情緒穩(wěn)定確保質(zhì)量:人工外呼每天重復(fù)同樣事情,心情不好會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)氣不好、情緒波動(dòng),會(huì)導(dǎo)致潛在客戶直接拒絕。智能外呼的語(yǔ)音話術(shù)是專業(yè)人員錄制的,在情緒表達(dá)上每一通電話都很到位、每句話都很飽滿,不受任何外界因素影響。3、智能外呼更節(jié)省成本:電銷外呼人員的月工資在4000塊以上,還會(huì)出現(xiàn)不可控因素,人員流失率大。而智能外呼只需要一次的成本投入,不會(huì)出現(xiàn)人員流失的情況,并且話術(shù)有專業(yè)人員編輯導(dǎo)入系統(tǒng)。 常州銀行業(yè)務(wù)智能外呼營(yíng)銷機(jī)器人
北京簽里眼科技有限公司總部位于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號(hào)院11號(hào)樓9層1006,是一家技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;基礎(chǔ)軟件服務(wù);應(yīng)用軟件服務(wù);軟件開發(fā);產(chǎn)品設(shè)計(jì);文化藝術(shù)咨詢;會(huì)議服務(wù);工藝美術(shù)設(shè)計(jì);電腦動(dòng)畫設(shè)計(jì);企業(yè)策劃;市場(chǎng)調(diào)查;翻譯服務(wù);工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;數(shù)據(jù)處理;銷售通訊設(shè)備、家用電器、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、儀器儀表;維修通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備;租賃通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);不得從事本區(qū)產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)的公司。簽里眼-雙錄系統(tǒng)深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)В瑸榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。簽里眼-雙錄系統(tǒng)始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使簽里眼-雙錄系統(tǒng)在行業(yè)的從容而自信。