為滿足消費(fèi)者“無(wú)接觸”的服務(wù)需求,結(jié)合政策導(dǎo)向以及口罩原因防控趨勢(shì),遠(yuǎn)程雙錄無(wú)疑是當(dāng)下保障金融銀保等業(yè)務(wù)運(yùn)行的重要手段。簽里眼遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)功能適用于IOS、安卓、小程序,H5、PC等全平臺(tái)音視頻客戶端,兼容本地錄制與遠(yuǎn)程通話場(chǎng)景,同時(shí)無(wú)縫對(duì)接現(xiàn)有質(zhì)檢平臺(tái),保證關(guān)鍵環(huán)節(jié)無(wú)遺漏。雙錄技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合既是政策要求,也是順應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和口罩原因常態(tài)化的趨勢(shì),進(jìn)一步助力銀行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。未來(lái),簽里眼團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)深耕遠(yuǎn)程金融幫助更多銀行客戶實(shí)現(xiàn)從線下到線上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),助力銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。雙錄的應(yīng)用場(chǎng)景有哪些?能解決什么問(wèn)題?深圳保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)雙錄系統(tǒng)小程序
“雙錄系統(tǒng)”會(huì)不會(huì)泄露個(gè)人信息?無(wú)需擔(dān)心。銀行會(huì)對(duì)雙錄資料進(jìn)行統(tǒng)一管理,對(duì)所有“雙錄”的資料均會(huì)妥善保存在內(nèi)部系統(tǒng)中,并通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行保密控制,雙錄過(guò)程不允許進(jìn)行人工干預(yù),銷售人員也不能對(duì)“雙錄”資料進(jìn)行下載或?qū)ν鈧鬏?,通過(guò)數(shù)據(jù)加密、加密傳輸、加密存儲(chǔ)等多種專業(yè)數(shù)據(jù)保管方式,對(duì)雙錄采集、上傳、存儲(chǔ)、調(diào)取等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密管控,確保您的信息安全不受侵犯。簽里眼視頻雙錄系統(tǒng)采用多種底層加密技術(shù)及國(guó)密算法,終端接入,對(duì)頻道會(huì)話進(jìn)行多重鑒權(quán)控制,媒體傳輸通道全程加密保護(hù),同時(shí)支持文件加密存儲(chǔ);保證信息安全、系統(tǒng)可靠。廣大消費(fèi)者可以對(duì)此放心。廣州雙錄系統(tǒng)廠家電話金融雙錄系統(tǒng)是對(duì)金融產(chǎn)品銷售現(xiàn)場(chǎng)全程錄音錄像,記錄銷售過(guò)程從而實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)!
“雙錄”是指金融機(jī)構(gòu)同客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)(多指理財(cái))通過(guò)“錄音錄像等技術(shù)手段”記錄金融產(chǎn)品銷售、辦理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以便實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。2015年6月,銀監(jiān)會(huì)正式對(duì)外發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的通知》共20條,分別從制度頂層設(shè)計(jì)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)防控、客戶服務(wù)管理、危機(jī)處置以及加強(qiáng)監(jiān)管等方面提出了具體要求,以推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營(yíng),特別是有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。其中部分文件內(nèi)容正文如下:“第十一、加強(qiáng)錄音錄像監(jiān)控。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)實(shí)施同步錄音錄像,錄像資料回放應(yīng)清晰辨別銀行員工和客戶的面部特征,顯示業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程;錄音資料應(yīng)完整、清晰記錄業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中雙方的交流過(guò)程。加快推進(jìn)銀行理財(cái)產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品銷售錄音錄像工作,錄音、錄像資料應(yīng)能完整客觀、清晰可辨地記錄業(yè)務(wù)或產(chǎn)品介紹、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵信息提示、客戶確認(rèn)和反饋等重點(diǎn)環(huán)節(jié)?!庇纱丝梢?jiàn),雙錄是金融行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理及風(fēng)險(xiǎn)防控的必經(jīng)過(guò)程。同時(shí)隨著發(fā)展雙錄也在升級(jí)優(yōu)化,模式從現(xiàn)場(chǎng)雙錄、自助雙錄、再到遠(yuǎn)程雙錄等;簽里眼雙錄產(chǎn)品從認(rèn)證流程和使用過(guò)程越來(lái)越便捷。
近年來(lái),監(jiān)管頻頻發(fā)布政策法規(guī),繼續(xù)拓寬雙錄應(yīng)用場(chǎng)景,細(xì)化監(jiān)管要求,從監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)銀保機(jī)構(gòu)開(kāi)出的雙錄罰單以及抽查情況來(lái)看,雙錄亟待“精細(xì)”升級(jí)。雙錄時(shí)代來(lái)臨,疊加影響,深度融入“數(shù)智”技術(shù)的雙錄系統(tǒng)方案成為行業(yè)比較好解。簽里眼團(tuán)隊(duì)緊跟政策導(dǎo)向,始終走在合規(guī)科技的前沿,自主研發(fā)的視頻雙錄系統(tǒng)滿足雙錄精細(xì)化、智能化需求。系統(tǒng)融合AI、RTC實(shí)時(shí)音視頻、RPA流程自動(dòng)化等前沿技術(shù),已為100余家持牌金融機(jī)構(gòu)、融資租賃公司、保理公司、助貸平臺(tái)等行業(yè)用戶提供風(fēng)控合規(guī)解決方案,沉淀了豐富的智能音視頻應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),賦能泛金融從業(yè)用戶。落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定,保險(xiǎn)銷售行為管理系統(tǒng)即“雙錄系統(tǒng)”于2017年11月1日正式上線。
金融市場(chǎng)的監(jiān)管政策日趨嚴(yán)格,但是消費(fèi)投訴仍然不斷增加,整體投訴情況居高不下,面對(duì)難以避免的市場(chǎng)糾紛,合規(guī)的雙錄系統(tǒng)就成了明確權(quán)責(zé)、維護(hù)消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)雙方權(quán)益的重要手段。響應(yīng)監(jiān)管要求,簽里眼團(tuán)隊(duì)不斷打磨智能雙錄平臺(tái),致力于賦能金融行業(yè),打造符合監(jiān)管要求的雙錄應(yīng)用系統(tǒng),簽里眼雙錄產(chǎn)品覆蓋線上線下全場(chǎng)景,包含遠(yuǎn)程雙錄、現(xiàn)場(chǎng)雙錄、遠(yuǎn)程面簽、開(kāi)戶面審、遠(yuǎn)程盡調(diào)等,滿足金融各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。同時(shí),簽里眼智能化AI技術(shù)保障雙錄過(guò)程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī),提高投保和質(zhì)檢效率,滿足業(yè)務(wù)留痕的監(jiān)管要求;音視頻技術(shù)保障清晰、流暢、穩(wěn)定的音視頻質(zhì)量,有效提升雙錄效率和客戶體驗(yàn)。“雙錄系統(tǒng)”通俗點(diǎn)就是業(yè)務(wù)過(guò)程中的錄音及錄像環(huán)節(jié);杭州雙錄質(zhì)檢雙錄系統(tǒng)安裝介紹
簽里眼錄音錄像(雙錄)系統(tǒng)支持Android、IOS、H5、小程序、PC等多端平臺(tái)操作。深圳保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)雙錄系統(tǒng)小程序
簽里眼雙錄系統(tǒng)利用RTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)、AI人工智能技術(shù)、RPA流程自動(dòng)化等前沿科技,幫助客戶經(jīng)理遠(yuǎn)程與客戶“線上面對(duì)面”,引導(dǎo)客戶面對(duì)手機(jī)完成人臉核驗(yàn)、人證合一校對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)揭示播報(bào)、投保人意愿確認(rèn)、電子簽名等環(huán)節(jié),滿足監(jiān)管要求的同時(shí),讓客戶隨時(shí)隨地享受高效、便捷智能的“雙錄”服務(wù)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)通過(guò)智能輔助將復(fù)雜的“雙錄”流程,劃分成包括征求投保人同意、證件出示、產(chǎn)品介紹、單證簽署等若干個(gè)簡(jiǎn)潔易懂的節(jié)點(diǎn),客戶一目了然,銷售無(wú)需記流程。在需要保險(xiǎn)銷售朗讀的環(huán)節(jié),由TTS機(jī)器人代替人工,講條款、說(shuō)規(guī)則、提風(fēng)險(xiǎn)、標(biāo)準(zhǔn)清晰的語(yǔ)音播報(bào),減輕保險(xiǎn)銷售的“雙錄”“責(zé)任”,同時(shí)規(guī)避了普通話不標(biāo)準(zhǔn)、卡頓等原因造成的不合格。深圳保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)雙錄系統(tǒng)小程序
北京簽里眼科技有限公司目前已成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售相結(jié)合的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2020-02-26,自成立以來(lái)一直秉承自我研發(fā)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的科技發(fā)展戰(zhàn)略。公司主要產(chǎn)品有雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)等,公司工程技術(shù)人員、行政管理人員、產(chǎn)品制造及售后服務(wù)人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關(guān)系。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄致力于開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),與數(shù)碼、電腦行業(yè)內(nèi)企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,公司以產(chǎn)品質(zhì)量及良好的售后服務(wù),獲得客戶及業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)。北京簽里眼科技有限公司通過(guò)多年的深耕細(xì)作,企業(yè)已通過(guò)數(shù)碼、電腦質(zhì)量體系認(rèn)證,確保公司各類產(chǎn)品以高技術(shù)、高性能、高精密度服務(wù)于廣大客戶。歡迎各界朋友蒞臨參觀、 指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。