近年來，越來越多消費(fèi)者奉行“超前消費(fèi)”，超前消費(fèi)使消費(fèi)借貸市場急劇升溫，相應(yīng)地，逾期和不良借貸也隨之增長。為提高資金回籠率，降低壞賬風(fēng)險，催收成為金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)先，但如何有效催收，依舊是一道難題。不良資產(chǎn)規(guī)模的上漲，造成了催收行業(yè)出現(xiàn)“人少案多”的情況，若企業(yè)沒有及時進(jìn)行催收，回款率會隨著逾期階段升級而下滑。從M0階段往上走，催收難度會越來越大，導(dǎo)致逾期率飆升。對此，企業(yè)需要招聘大量催收人員進(jìn)行催收，成本壓力大。除此之外，企業(yè)催收路上也存在著“攔路虎”——反催收聯(lián)盟。反催收聯(lián)盟惡意引導(dǎo)催收員說違規(guī)話術(shù)或服務(wù)禁語，以此進(jìn)行投訴，拖延還款，這也增加企業(yè)追款難度和時長。如何以更高效的催收方式追回欠款？成為了整個催收行業(yè)需要思考的問題。簽里眼智能催收機(jī)器人的出現(xiàn)，成為了幫助企業(yè)合規(guī)催收、降本提效的有效工具，也給催收行業(yè)注入了全新的生機(jī)。相信在科技的推動下，簽里眼客服平臺能夠?qū)⒅悄艽呤諜C(jī)器人的應(yīng)用場景不斷擴(kuò)展，為更多金融企業(yè)提供催收服務(wù)，讓企業(yè)催收變得更為簡單、合規(guī)、高效。 智能催收機(jī)器人怎么選？透過兩大問題深度了解催收機(jī)器人。重慶多場景智能催收機(jī)器人解決方案

催收原本是個鮮為人知的行業(yè)，傳統(tǒng)的催收公司一般以銀行和信用借貸業(yè)務(wù)為主。隨著AI技術(shù)的日臻成熟，催收市場逐漸實(shí)現(xiàn)AI賦能，而隨著互金和現(xiàn)金貸的興起，因其逾期體量較大，尺長對催收的需求呈幾何倍增長。根據(jù)調(diào)查資料顯示：AI催收主要是以人工智能技術(shù)來優(yōu)化整個催收流程，其不只是局限于智能呼出式客服。在貸后領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)包括前端語音外呼、人工質(zhì)檢、批量短信、信息修復(fù)、批量訴訟、報表、分案等，智能外呼作為前端語音呼出的高階版，其可以實(shí)現(xiàn)語音合成、語義識別、人機(jī)對話、情緒管理等多種外呼形式，這將很大程度上節(jié)省外呼坐席的人力成本。重慶多場景智能催收機(jī)器人解決方案簽里眼推出催收機(jī)器人，機(jī)器人為催收提速！

簽里眼催收機(jī)器人后臺實(shí)時更新工作/工時分析、通話分析、回款分析等數(shù)據(jù)；對話中機(jī)器人可根據(jù)客戶反饋的還款意向打上標(biāo)簽，自動生成可視化報表，能夠更加直觀地了解目標(biāo)進(jìn)度，為管理層制定跟案策略、績效政策、管理決策等提供數(shù)據(jù)支撐。催收機(jī)器人的用處并非取代人工，而是協(xié)助提高整個催收部門的業(yè)務(wù)“功率”。簽里眼解決方案提供的不單是電話機(jī)器人，而是“催收助理”，助力催員完成催收全生命周期。幫助您從智能開案的號碼篩選，到后期跟進(jìn)電話協(xié)催、案件階段流轉(zhuǎn)、催記、案件詳情、減免情況、還款更新等催收全過程，輔助人工催員，深入滲透到催收每環(huán)節(jié)，人機(jī)搭配，效率翻倍。

值得注意的是，在線催收機(jī)器人在“復(fù)產(chǎn)復(fù)工難”期間獲得新的發(fā)展空間。簽里眼智能催收機(jī)器人技術(shù)使用有三點(diǎn)要求，借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效能低成本的規(guī)模催收，包括對借款人開展精細(xì)分級，快速聚焦回款率較高的借款人群體，同時，盡可能用智能大數(shù)據(jù)技術(shù)修復(fù)失聯(lián)的用戶信息。且通過大數(shù)據(jù)賦能，建立不同層次的催收模型，通過智能化決策分析“比較好催收時間”“比較好交互時長”等，做到因人施策以降低無效催收動作。另外，針對“復(fù)工復(fù)產(chǎn)難”帶來的心理沖擊，優(yōu)化機(jī)器人催收話術(shù)。智能催收機(jī)器人正成為各金融、銀行企業(yè)催收的新趨勢。

消費(fèi)金融借貸具有規(guī)模小而分散的特點(diǎn)，由于近幾年借貸客戶的量空前劇增，壞賬問題頻繁出現(xiàn)企業(yè)催收業(yè)務(wù)受到重重阻礙，傳統(tǒng)的人工坐席催收無法滿足現(xiàn)實(shí)要求，采用智能語音催收機(jī)器人能夠有效減少人力資源投放，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率。簽里眼智能催收解決方案通過機(jī)器智能學(xué)習(xí)，不斷完善智能語音催收模式，通過靈活的流程和策略配置，訓(xùn)練智能催收機(jī)器人與客戶開展實(shí)時、連續(xù)而且合規(guī)的“人機(jī)對話”，從而讓整體效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過純粹人工語音催收系統(tǒng)的效果?？萍紤?zhàn)疫:催收機(jī)器人為催收流程提速啦！北京AI客服催收機(jī)器人解決方案

智能催收機(jī)器人成為金融新科技！重慶多場景智能催收機(jī)器人解決方案

當(dāng)下，是大數(shù)據(jù)時代，也是智能化時代，所有催收機(jī)構(gòu)選擇走合規(guī)化發(fā)展時，盈利成了他們很難攻克的問題。每天需要提醒客戶還款的有很多，催收員每天撥打的電話有限。有越來越多的催收公司把目光轉(zhuǎn)向了AI行業(yè)，簽里眼的催收機(jī)器人很快受到了催收企業(yè)的關(guān)注。簽里眼催收機(jī)器人通過專業(yè)的話術(shù)、真人式配音與借款人溝通交流，提醒客戶按時還款，完美解決了催收企業(yè)的痛點(diǎn)。催收機(jī)器人能夠自動從聊天記錄中進(jìn)行基于知識圖譜的自動化校驗(yàn)，而模塊預(yù)警機(jī)制、自我訓(xùn)練學(xué)習(xí)的反饋系統(tǒng)能幫助機(jī)器人學(xué)習(xí)生成知識庫，減少知識庫運(yùn)維的成本；運(yùn)用多輪會話技術(shù)，方便客戶定制復(fù)雜的對話機(jī)器人，滿足多種應(yīng)用場景的需求。重慶多場景智能催收機(jī)器人解決方案

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