據(jù)統(tǒng)計(jì)電銷人員每年的人力成本成本要6-8W。而簽里眼智能外呼系統(tǒng)中一路機(jī)器人每年的使用價格也不到1w;傳統(tǒng)的電話銷售,每天只能撥打或接聽200-300通電話,但機(jī)器人則不用休息,無縫撥打,如果沒有線路和其他因素的限制,一路機(jī)器人可以呼出1500以上的數(shù)量。這里有人可能會說,機(jī)器人外呼的效果沒有真人的好,但是機(jī)器人的出現(xiàn)就是替代掉簡單重復(fù)的工作,智能外呼在效率和成本之外遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出傳統(tǒng)電銷之外,同時還擁有以下幾大優(yōu)勢:可以迅速篩選無效號碼,大量的無效號碼對電銷人員的情緒和成本都是一種浪費(fèi)。銷售崗位是一個流動性很大的崗位,智能外呼可以保障讓服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。智能外呼系統(tǒng)不會情緒化貨與客戶起爭執(zhí),機(jī)器人會只記錄下用戶邏輯的走向。什么是智能外呼系統(tǒng)?AI智能外呼是“干擾電話”嗎?江蘇融資租賃智能外呼平臺
智能外呼機(jī)器人是一種科技含量極高的人機(jī)語音設(shè)備,它可以十分人性化的和客戶進(jìn)行交流,且不會出現(xiàn)任何的交流障礙,這個主要得益于它的許多功能,①、語音轉(zhuǎn)文字:這個功能主要使外呼智能機(jī)器人在和客戶交流是,可以輕松了解對方所表達(dá)的意思,外呼智能機(jī)器人可以通過語義理解功能與客戶進(jìn)行無障礙溝通。②、語義識別:這個功能是基于語音轉(zhuǎn)文字基礎(chǔ)上的一種衍生功能,它能夠讓智能外呼機(jī)器人明白用戶表達(dá)的意思,識別到客戶所提出的不同關(guān)鍵詞,給出不同的回答,使得智能外呼機(jī)器人有的自主學(xué)習(xí)的功能。③、自主學(xué)習(xí):它能夠?qū)Ω鱾€行業(yè)進(jìn)行不斷的優(yōu)化,并且還能夠進(jìn)行不斷的自我學(xué)習(xí),不斷的提高識別率。④、支持打斷。這一功能是外呼智能機(jī)器人智能的具體體現(xiàn),如果不具備打斷功能的話,機(jī)器人一直不停地說,很容易給人造成呆板的印象,降低客戶購買欲望?!昂灷镅壑悄芡夂魴C(jī)器人”的主要功能還有很多,比如真人語音錄入、自主問題學(xué)習(xí)、多輪會話、自動重復(fù)撥打、溝通記錄、客戶分級、數(shù)據(jù)分析等等,總之使用智能外呼機(jī)器人可以幫助企業(yè)順利渡過前期客戶的篩選工作,節(jié)約了很多人工成本,提高效率。 江蘇融資租賃智能外呼平臺簽里眼智能外呼機(jī)器人開辟電銷新道路,協(xié)調(diào)企業(yè)智能化運(yùn)營!
曾經(jīng)網(wǎng)上有個熱門話題:人工智能火爆之后,引發(fā)了人們對人工智能的一系列思考,在不遠(yuǎn)的人工智能時代,“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示:“人工智能將取代50%工作,電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險比較大;人工智能是一把雙刃劍,在推動社會進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用,但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加,中國市場人口紅利的消失殆盡,越來越多的數(shù)據(jù)表明:人力成本會越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定,在企業(yè)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢下,電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇,尤其是外包給人工智能化的電銷團(tuán)隊(duì)。在這一趨勢下,市場上出現(xiàn)了大量的電話銷售外包業(yè)務(wù),而簽里眼的電話銷售外包服務(wù)結(jié)合了人工智能技術(shù),為top企業(yè)提供人工智能化的電銷外包服務(wù),簽里眼智能外呼系統(tǒng)利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索,并采用人+平臺的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機(jī)會。
簽里眼智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用場景:①意向客戶篩選:基于AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)海量客戶意向篩選。多維度定制意向指標(biāo),提升篩選效率,精細(xì)獲客。--保險推薦等,可涉及到金融,泛互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)中。②金融催收:金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀,實(shí)現(xiàn)催收方式科技升級。降低人力成本,使催收業(yè)務(wù)更加高效有溫度。--銀行,放貸機(jī)構(gòu)催收等;例如汽車借款催收,銀行借款催收等。③信息通知:多線路并發(fā),應(yīng)用行業(yè)普遍。操作簡潔,信息通知更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。--續(xù)保提醒,電商信息通知,活動邀約,會議邀請,快遞取貨通知等,各行業(yè)通知類場景均可使用外呼能力。④客戶回訪:根據(jù)客戶意圖,精細(xì)回復(fù)話術(shù)內(nèi)容并獲取客戶反饋,智能統(tǒng)計(jì)客戶的信息,便于企業(yè)二次運(yùn)營。--客戶關(guān)懷,滿意度回訪,課程學(xué)習(xí)回訪等;例如:醫(yī)療隨訪,患者檔案管理,各個機(jī)構(gòu)課程回訪等。 智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)帶來降本增效的契機(jī),無論企業(yè)規(guī)模大小,都需要盤他;
簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢:①真人語音-真人語音效果,根據(jù)客戶需求量身定制,打造真實(shí)互動體驗(yàn);②自主模型訓(xùn)練-使用業(yè)務(wù)場景語料,自主訓(xùn)練語言模型,精細(xì)識別語音內(nèi)容,提升業(yè)務(wù)領(lǐng)域識別準(zhǔn)確率;③智能中控-支持多輪對話,F(xiàn)AQ問詢答復(fù)等引擎,會話流程不會被其他的問題打斷,完成復(fù)雜交互后繼續(xù)引導(dǎo);④呼叫策略-自定義呼叫策略,支持不同終態(tài)策略及時間策略,支持號碼智能調(diào)度,過濾黑名單,系統(tǒng)根據(jù)可用通路數(shù)進(jìn)行實(shí)時調(diào)節(jié),保證外呼順利進(jìn)行;⑤數(shù)據(jù)加密-支持系統(tǒng)加密及第三方自定義加密,保障用戶的數(shù)據(jù)隱私;⑥電話狀態(tài)識別-智能檢測未接通號碼狀態(tài),減少對空號,停機(jī),關(guān)機(jī)等狀態(tài)下號碼的撥打,節(jié)約時間成本,提升外呼效率;⑦信息采集-支持根據(jù)業(yè)務(wù)需要預(yù)置關(guān)鍵信息,智能采集信息并進(jìn)行記錄,完善的信息收集和統(tǒng)計(jì)機(jī)制,客戶管理更加便捷;⑧事件管理-基于對話內(nèi)容生成事件(黑名單事件/預(yù)約事件/自定義事件),并提供相應(yīng)事件記錄;⑨多輪交互-根據(jù)客戶意圖精細(xì)回復(fù),支持自定義變量,可根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義話術(shù)模板,實(shí)現(xiàn)人機(jī)多輪對話。 簽里眼智能外呼系統(tǒng),做到真正解放你的耳朵和嘴巴;惠州保險業(yè)務(wù)智能外呼平臺
簽里眼智能外呼系統(tǒng)有利于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本,是企業(yè)發(fā)展的有利武器之一;江蘇融資租賃智能外呼平臺
“簽里眼”以數(shù)字化技術(shù)為底座,精細(xì)化研發(fā),深入落地業(yè)務(wù)智能外呼系統(tǒng),簽里眼智能外呼系統(tǒng)采用回呼的模式,幫助銷售人員快速篩選意向客戶,一鍵快速撥號,企業(yè)銷售人員無需手動操作輸入號碼進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,持續(xù)將意向客戶轉(zhuǎn)化為合同訂單,減少用戶主動呼叫的次數(shù),防止呼叫頻繁,提升外呼作業(yè)效率,降低封號風(fēng)險,有效提升企業(yè)業(yè)績。通過簽里眼智能外呼系統(tǒng),將很大程度提升銷售部門的工作效率,實(shí)現(xiàn)全流程在線智能呼叫、實(shí)時拓展,大幅度提升銷售人員的工作效率。據(jù)使用企業(yè)的數(shù)據(jù)顯示分析,外呼系統(tǒng)接通率對比常規(guī)外呼提升50%以上,可視化數(shù)據(jù)分析幫助管理者立體洞察業(yè)績趨勢,為公司業(yè)績決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。江蘇融資租賃智能外呼平臺
北京簽里眼科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、咨詢、規(guī)劃、銷售、服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2020-02-26,多年來在雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)形成了成熟、可靠的研發(fā)、生產(chǎn)體系。在孜孜不倦的奮斗下,公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)越來越廣。目前主要經(jīng)營有雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)等產(chǎn)品,并多次以數(shù)碼、電腦行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求定制多款多元化的產(chǎn)品。北京簽里眼科技有限公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷緊跟雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展趨勢,研發(fā)與改進(jìn)新的產(chǎn)品,從而保證公司在新技術(shù)研發(fā)方面不斷提升,確保公司產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。北京簽里眼科技有限公司嚴(yán)格規(guī)范雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)產(chǎn)品管理流程,確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的可控可靠。公司擁有銷售/售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分工明細(xì),服務(wù)貼心,為廣大用戶提供滿意的服務(wù)。