曾經(jīng)網(wǎng)上有個熱門話題:人工智能火爆之后,引發(fā)了人們對人工智能的一系列思考,在不遠的人工智能時代,“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示:“人工智能將取代50%工作,電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險比較大;人工智能是一把雙刃劍,在推動社會進步方面人工智能有著不可替代的作用,但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加,中國市場人口紅利的消失殆盡,越來越多的數(shù)據(jù)表明:人力成本會越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定,在企業(yè)非重點業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢下,電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇,尤其是外包給人工智能化的電銷團隊。在這一趨勢下,市場上出現(xiàn)了大量的電話銷售外包業(yè)務(wù),而簽里眼的電話銷售外包服務(wù)結(jié)合了人工智能技術(shù),為top企業(yè)提供人工智能化的電銷外包服務(wù),簽里眼智能外呼系統(tǒng)利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索,并采用人+平臺的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機會。 什么是智能外呼系統(tǒng)?AI智能外呼是“干擾電話”嗎?蘇州哪里可以買到智能外呼系統(tǒng)怎么樣
眾所周知人工外呼就是電話銷售,每天機械式的撥打電話、和每個人重復(fù)相同的問題。而智能外呼就是所謂的AI機器人,可以模擬真人打電話,可以設(shè)置話術(shù)等,幫助我們有效的篩選。隨著人工智能AI機器人的不斷完善,智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)慢慢的替代人工外呼,成為了電銷人員相輔相成的好幫手,簽里眼智能外呼系統(tǒng)對比人工外呼的優(yōu)勢有哪些呢?1、智能外呼提高工作效率:人工外呼每天工作量在300-400通電話且有被限制撥通情況,還得篩選有效客戶并記錄。會消耗大量時間在篩選客戶上。而智能外呼免去人工撥號時間,不會出現(xiàn)撥錯漏撥情況,并且一日通話量在1000左右,可以根據(jù)公司策略制定話術(shù),自動篩選有效客戶節(jié)省篩選時間。2、智能外呼情緒穩(wěn)定確保質(zhì)量:人工外呼每天重復(fù)同樣事情,心情不好會導(dǎo)致語氣不好、情緒波動,會導(dǎo)致潛在客戶直接拒絕。智能外呼的語音話術(shù)是專業(yè)人員錄制的,在情緒表達上每一通電話都很到位、每句話都很飽滿,不受任何外界因素影響。3、智能外呼更節(jié)省成本:電銷外呼人員的月工資在4000塊以上,還會出現(xiàn)不可控因素,人員流失率大。而智能外呼只需要一次的成本投入,不會出現(xiàn)人員流失的情況,并且話術(shù)有專業(yè)人員編輯導(dǎo)入系統(tǒng)。 溫州電銷智能外呼多少錢簽里眼將在“科技賦能”戰(zhàn)略指引下,以提質(zhì)增效為導(dǎo)向,加速智能機器人技術(shù)應(yīng)用,搭建人機協(xié)調(diào)服務(wù)體系;
當(dāng)企業(yè)客戶的資料多、又處于初期溝通階段時,完全可以使用AI智能外呼系統(tǒng)來確認(rèn)客戶的基礎(chǔ)意向、基本信息,并篩選出有效的線索,然后再由客服人員進行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統(tǒng)在前期可進行簡單溝通、客戶篩選的工作,所以能很大程度上節(jié)省員工的時間與精力,將更多的精力放在更有效的線索上;所以簽里眼智能外呼系統(tǒng)可以提升工作效率、節(jié)省成本、保證通話質(zhì)量等優(yōu)勢;簽里眼外呼服務(wù)平臺可以實現(xiàn)企業(yè)或組織從客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營銷、客戶資產(chǎn)提升等以客戶為中心的各環(huán)節(jié)的快速升級,為內(nèi)部基層人員降壓減負(fù),釋放人力資源,有效拓寬了服務(wù)宣傳和產(chǎn)品營銷渠道,助力加快推進企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。
近幾年隨著營銷自動化興起,不少公司將目光瞄向了“AI外呼”,其中有一些傳統(tǒng)的電銷公司、營銷公司,也有百度、京東科技這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),目前大家對“AI外呼”的認(rèn)知,普遍存在三個誤區(qū):叨擾電話、電銷機器、人工“智障”。事實真是這樣嗎?我們從技術(shù)、功能、價值三個維度,來分析AI智能外呼到底是什么東西?從技術(shù)層面,AI外呼本質(zhì)上算是“人工智能”的運用,其中至少包含三大AI技術(shù):《·語音識別ASR技術(shù)·語義理解NLU技術(shù)·語言合成TTS技術(shù)》這是普通的電銷不具備的;簽里眼AI智能外呼,不僅能做到語氣、口吻、音色上的高度仿真,連呼吸聲、停頓聲都模擬得很自然,對客戶而言,不會“一聽假”,能降低首句掛斷率。反應(yīng)速度上,不會出現(xiàn)卡頓、“反應(yīng)不過來”的情況。對于企業(yè)和品牌,接入AI外呼系統(tǒng)不僅是為了替代人工客服的價值,在節(jié)約人力成本的基礎(chǔ)之上,還有AI智能外呼在SCRM私域運營上的價值。AI智能外呼系統(tǒng)對于品牌在銷售的提升上,不單是轉(zhuǎn)化結(jié)果的提升,更重要的是對用戶生命周期的維護和運營。 銷售作為一項傳統(tǒng)的銷售模式,已經(jīng)逐漸被智能化的語音外呼所取代!
在營銷環(huán)節(jié)中,目前仍有很多行業(yè)如知產(chǎn)、財稅、教育等,對于電話銷售這類強溝通觸達手段擁有強烈需求。但隨著技術(shù)發(fā)展、人力成本提升等諸多因素出現(xiàn),人工電銷的弊端愈發(fā)突出,在市場需求的催生下,不少企業(yè)轉(zhuǎn)而選擇智能外呼產(chǎn)品。企業(yè)或組織在選擇智能外呼產(chǎn)品上重點只有兩點:替代人工且優(yōu)于人工??剂咳绾钨x能人工?可觸達大量線索信息,通過多輪溝通了解客戶意向,根據(jù)客戶意向進行重要程度劃分并標(biāo)記;如何優(yōu)于人工?智能外呼在替代人力之余,憑借技術(shù)支撐為企業(yè)帶來諸多數(shù)據(jù)信息,而這些數(shù)字創(chuàng)造更多智慧營銷可能性,為企業(yè)構(gòu)建線上資產(chǎn)提供支持。針對企業(yè)營銷需求,為企業(yè)客戶提供一站式智能營銷的全流程優(yōu)化體驗。簽里眼智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢:①多任務(wù)并行效率提升;-輕松實現(xiàn)人工脫產(chǎn)。在進行簡單設(shè)置后即可同一時間多線路外呼,原本需要多人長期才能達成的任務(wù)目標(biāo),可高效率高質(zhì)量完成。②降本增效投入產(chǎn)出比提升;-通過技術(shù)減低企業(yè)成本,為企業(yè)觸達環(huán)節(jié)降本增效?、垩由焓褂脠鼍盃I銷模式提升;-解決企業(yè)外呼觸達問題后,將企業(yè)營銷場景進行進一步深化分析,致力于為企業(yè)提供一站式智能營銷解決方案。以完整數(shù)據(jù)鏈條支撐企業(yè)營銷環(huán)節(jié),實現(xiàn)高效獲客、提高盈利。 簽里眼人工智能機器人系統(tǒng),專業(yè)智能外呼系統(tǒng);珠海簽里眼智能外呼優(yōu)勢特點
智能外呼與人類的交互,人機協(xié)同是未來銷售行業(yè)的新風(fēng)向,敬請觀望;蘇州哪里可以買到智能外呼系統(tǒng)怎么樣
近年來AI技術(shù)在全國及全世界范圍內(nèi)迅速的發(fā)展與應(yīng)用,越來越多企業(yè)利用AI技術(shù)與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合,來節(jié)省成本,提升工作效率與收入。其中技術(shù)水平越低,重復(fù)度越高的工作,越容易被替代??头c銷售等崗位現(xiàn)在已經(jīng)面臨人工智能技術(shù)的沖擊。AI項目.人工智能現(xiàn)階段主要應(yīng)用于家居、零售、交通、醫(yī)療、教育、物流、安防等領(lǐng)域。實現(xiàn)手段還是主要通過自然語言理解與圖像解析等技術(shù),融入相關(guān)業(yè)務(wù),實現(xiàn)項目的落地。智能語音項目也分成了被動應(yīng)答的智能在線客服、智能電話客戶和主動發(fā)起對話的智能外呼三類;智能外呼產(chǎn)生的目的就是解決各企業(yè),人工客服與電話銷售人工成本高的問題。蘇州哪里可以買到智能外呼系統(tǒng)怎么樣
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