智能外呼，簡單來說就是模擬人的對話能力，教會機器人去識別語音內(nèi)容，然后根據(jù)內(nèi)容做出應(yīng)答。在運營管理發(fā)起外呼動作，整體的業(yè)務(wù)流會經(jīng)過以下幾個步驟：1.由話務(wù)服務(wù)出局通話請求，撥通客戶的電話后，收集客戶語音并實時返回至語音服務(wù)模塊；2.語音服務(wù)將客戶的語音經(jīng)過ASR處理，輸出客戶的文本給到算法模塊；3.算法模塊經(jīng)過算法分析，識別客戶的意圖，了解客戶想表達的意思。其中不一定非要語音才能分析意圖，比如客戶靜默時間太長，可輸出一個靜默的意圖，讓機器人再次喚醒客戶對答。比如機器人未播完話術(shù)時被客戶打斷，應(yīng)該輸出一個打斷的意圖，停止播報，讓客戶說完再識別。不同的情景，跟人與人之間的對話情景對應(yīng)；4.得到客戶的意圖后，對話控制根據(jù)對話流程，輸出機器人需要對答的內(nèi)容。對答文本流轉(zhuǎn)至TTS合成語音，或者調(diào)用已錄好的音頻，傳至話務(wù)服務(wù)模塊，對客戶輸出語音。然后再次得到客戶語音，循環(huán)這個過程直至結(jié)束后將對話數(shù)據(jù)返給外呼管理模塊，進行后續(xù)的分析。 簽里眼智能外呼機器人開辟電銷新道路，協(xié)調(diào)企業(yè)智能化運營！肇慶保險智能外呼智能回訪

    電話銷售是當今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展很快、使用電話銷售營銷形式居多；但是電話銷售模式一直存在的弊端：1、模式落后：傳統(tǒng)電銷采取人海戰(zhàn)術(shù)，不間斷的招人、電話覆蓋，來篩選出意愿客戶。模式落后的原因在于，讓人力來做大量重復篩選性工作，將成本花在人工身上，讓人去做低技術(shù)、高重復性事情，相當于把錢都花在了低端工作上。2、人員成本：傳統(tǒng)電銷的模式?jīng)Q定必須通過增加更多的電銷人員來實現(xiàn)業(yè)績比較大化。我們來計算下人員成本：底薪+補貼+五險一金+人員管理+技能培訓+材料耗損；傳統(tǒng)電銷的特性決定人員的高流動性，人員成本無法降低，企業(yè)的成本居高不下，這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴重制約著利潤的增長。相比人工銷售AI外呼機器人有什么優(yōu)勢：1、成本，AI外呼機器人只需要機器人購買費用以及消耗話費。并且支持人工語音錄制，可以將銷冠的話術(shù)錄用到系統(tǒng)中去，保證每單通話質(zhì)量。2、效率，AI機器人可以不間斷撥打，日撥打量可達到800-1000通，效率是人工外呼的幾十倍。量大是出單成交的關(guān)鍵。3、穩(wěn)定性，傳統(tǒng)電銷工作技術(shù)性低、重復性大，易遭受客戶粗暴拒絕謾罵，任務(wù)完成量易波動，人工智能以錄入話術(shù)為基礎(chǔ)，嚴格按照指令工作以保證每一通電話的質(zhì)量。 廣東電話營銷系統(tǒng)智能外呼語音系統(tǒng)一個機器人智能外呼系統(tǒng)模板主要有哪些個部分組成？

據(jù)統(tǒng)計電銷人員每年的人力成本成本要6-8W。而簽里眼智能外呼系統(tǒng)中一路機器人每年的使用價格也不到1w；傳統(tǒng)的電話銷售，每天只能撥打或接聽200-300通電話，但機器人則不用休息，無縫撥打，如果沒有線路和其他因素的限制，一路機器人可以呼出1500以上的數(shù)量。這里有人可能會說，機器人外呼的效果沒有真人的好，但是機器人的出現(xiàn)就是替代掉簡單重復的工作，智能外呼在效率和成本之外遠遠高出傳統(tǒng)電銷之外，同時還擁有以下幾大優(yōu)勢：可以迅速篩選無效號碼，大量的無效號碼對電銷人員的情緒和成本都是一種浪費。銷售崗位是一個流動性很大的崗位，智能外呼可以保障讓服務(wù)質(zhì)量標準化。智能外呼系統(tǒng)不會情緒化貨與客戶起爭執(zhí)，機器人會只記錄下用戶邏輯的走向。

    鄒平農(nóng)商銀行智能外呼服務(wù)上線：針對當前各項業(yè)務(wù)服務(wù)面臨客戶宣傳不到位、業(yè)務(wù)缺乏精細化管理、人力成本高等困境，鄒平農(nóng)商銀行上線了集通知、營銷、催收、貸后回訪等多項服務(wù)于一體的綜合智能外呼服務(wù)平臺。此項外呼服務(wù)平臺是按照事先設(shè)定的外呼策略，通過自動化的方式進行智能外呼。主要應(yīng)用于以下三項場景：整村授信和用信營銷。之前在用信營銷的過程中困難重重，如：客戶外出務(wù)工不在家，營銷中屢屢被拒絕，營銷成功率低下等。通過智能不斷外呼，持續(xù)營銷跟進后，真實意向客戶轉(zhuǎn)化率提高，進一步實現(xiàn)了精細營銷，營銷成功率大幅提升，員工積極性和業(yè)務(wù)實現(xiàn)了雙提升。營銷和活動邀約。一場成功的營銷活動除了好的活動策劃以外，活動信息的觸達也同樣非常重要，通過智能外呼批量觸達，有效促進了營銷的跟進工作。通知提醒和貸后回訪。一些通知提醒和回訪類的外呼場景，例如：社保卡領(lǐng)取通知、身份證到期更新提醒、對公賬戶對賬、反詐騙回訪、貸后回訪等。 智能外呼系統(tǒng)現(xiàn)階段還存在什么問題及解決方案？

智能外呼機器人系統(tǒng)是AI落地較為普遍的產(chǎn)品，涉及了多個領(lǐng)域的知識，也需要多種角色參與，因此需要掌握的東西比較多，很考驗產(chǎn)品的整合能力。同時也是十分重運營的產(chǎn)品，不是搭建完成就完事了。如果功能建設(shè)完成了，我認為只是從0到0.5，要達到真正的對客效果，還需要持續(xù)優(yōu)化，采集更多的語料去豐富意圖、提升識別效果等。簽里眼智能外呼~語音機器人#雙向呼叫全掌握：應(yīng)用語音識別、語音合成、語義理解等人工智能技術(shù)，代替座席人員進行電話接入和外呼，通過自然流暢的人機交互提供自主在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。自然智能，助力實現(xiàn)真正的智能呼叫簡化機器學習步驟；智能外呼系統(tǒng)的原理是通過人工智能技術(shù)來實現(xiàn)自動外呼的:簽里眼智能外呼系統(tǒng)創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)新模式；杭州銀行業(yè)務(wù)智能外呼營銷系統(tǒng)

瞄準人工智能語音市場，用電話機器人取代人工 “簽里眼智能外呼系統(tǒng)”上線；肇慶保險智能外呼智能回訪

    AI智能機器人外呼系統(tǒng)，是人機共同合作的形式，是AI外呼機器人完成90%的外呼工作，而人工只需要完成10%的外呼。總體來說就是機器人在銷售前期負責篩選有意向的客戶，然后銷售人工電銷跟進，大幅度增加工作效率，保證銷售工作熱情和積極性。簽里眼AI智能機器人外呼系統(tǒng)全新升級,智能引導用戶解決問題，咨詢時間縮短80%,三大智能引擎,保障服務(wù)“一觸即達”,機器人智能引導,節(jié)省超60%的客服人力成本。ai智能機器人外呼系統(tǒng)一日能打多少個電話呢？一般來說，機器人可以日呼出800-3000通電話，但是建議企業(yè)或組織在外呼過程為了規(guī)避防*擾限制時間段外呼，建議早上9點到下午6點，晚上8點之后禁止外呼，提高效率合規(guī)外呼，提高企業(yè)經(jīng)營效益同時降低企業(yè)的獲客成本。 肇慶保險智能外呼智能回訪

北京簽里眼科技有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。是一家私營有限責任公司企業(yè)，隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進，追求新型，在強化內(nèi)部管理，完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務(wù)，在業(yè)界受到寬泛好評。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠滿意為標準；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標，提供***的雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念，打造高指標的服務(wù)，引導行業(yè)的發(fā)展。