金融行業(yè)里，經營合規(guī)始終是不可逾越的底線，而雙錄工作作為合規(guī)展業(yè)的前提，近年來，金融機構因為雙錄業(yè)務不規(guī)范導致違規(guī)的情況屢屢發(fā)生?！半p錄”作為維護保險消費者合法權益的直接證據，直接目的在于降低銷售誤導和理賠糾紛的發(fā)生率。為了規(guī)范金融產品的銷售行為，合理合法保護金融機構和消費者雙方的合法權益，從近幾年的監(jiān)管政策變化可以看出，強監(jiān)管補短板、治亂象、防風險成為監(jiān)管導向，金融行業(yè)多監(jiān)管部門先后出臺了多項嚴格舉措，補充強化規(guī)范雙錄工作場景。金融機構頻踩違規(guī)紅線，一方面可能是金融機構內部規(guī)章制度及內控不到位；另一方面是其使用的傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)問題多，容易造成雙錄工作不規(guī)范而導致的違規(guī)操作，比如雙錄耗時長，缺少質檢、一次通過率低、重錄、補錄等現(xiàn)象頻繁導致銷售人員或者消費者傾向于不使用雙錄、或雙錄工作不到位。同時，隨著金融業(yè)務種類增多，雙錄工作覆蓋范圍的增加，雙錄的人力成本也在增加，此外，人為因素對雙錄結果的影響也相對較大，操作不規(guī)范、話術遺漏等問題，也成了影響雙錄的合規(guī)的重要原因。簽里眼遠程雙錄模式 引入音視頻等技術，展業(yè)效率提速；廣州移動AI智能雙錄系統(tǒng)小程序

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